Esercizio: Esercizio di scrittura (IA+)
Istruzione: Scrivete una breve e-mail al servizio clienti: descrivete il pacco danneggiato, indicate il numero di tracciamento e chiedete la sostituzione o il rimborso (80–120 parole). (IA+)
Espressioni utili:
Ich möchte eine Reklamation einreichen. / Der Artikel ist beschädigt angekommen. / Im Anhang sende ich Fotos und den Beleg. / Könnten Sie mir bitte Austausch oder Rückerstattung anbieten?