B1.33 - Servizi di pulizia

Kunde: Mostra Guten Tag, ich suche eine regelmäßige Unterhaltsreinigung für meine Dreizimmerwohnung in Schwabing und wollte nach Ihrem Reinigungsvertrag fragen.

(Buongiorno, cerco una pulizia di manutenzione regolare per il mio trilocale a Schwabing e vorrei avere informazioni sul vostro contratto di pulizia.)

Mitarbeiterin Reinigungsfirma: Mostra Gerne, wir arbeiten mit einem Reinigungsplan und einer genauen Leistungsbeschreibung, zum Beispiel Böden wischen, Bad desinfizieren und Fleckenentfernung in der Küche.

(Volentieri: lavoriamo con un piano di pulizia e una descrizione dettagliata delle prestazioni, per esempio lavare i pavimenti, disinfettare il bagno e rimuovere le macchie in cucina.)

Kunde: Mostra Das klingt gut, können wir erst einen Probetag machen, bevor ich eine längere Vertragslaufzeit unterschreibe?

(Mi sembra bene. Possiamo prima fare una giornata di prova prima che io firmi un contratto a lungo termine?)

Mitarbeiterin Reinigungsfirma: Mostra Ja, wir bieten einen Probetag an und danach legen wir die Arbeitszeitvereinbarung und die Zahlungsweise fest, meistens per Lastschrift.

(Sì, offriamo una giornata di prova; dopo concordiamo l'orario di lavoro e la modalità di pagamento, di solito tramite addebito diretto.)

Kunde: Mostra Wie lang ist die Kündigungsfrist, falls ich mit der Reinigungskraft oder der allergikerfreundlichen Reinigung nicht zufrieden bin?

(Qual è il periodo di preavviso per la disdetta, nel caso non fossi soddisfatto della collaboratrice o della pulizia adatta agli allergici?)

Mitarbeiterin Reinigungsfirma: Mostra Die Kündigungsfrist beträgt vier Wochen zum Monatsende, und unsere Reinigungskräfte sind über unsere Haftpflichtversicherung abgesichert, falls doch mal etwas passiert.

(Il periodo di preavviso è di quattro settimane fino alla fine del mese, e le nostre collaboratrici sono coperte dalla nostra assicurazione di responsabilità civile nel caso succeda qualcosa.)

Kunde: Mostra In Ordnung, dann würde ich den Probetag gerne nächste Woche am Donnerstagvormittag testen.

(Va bene, allora vorrei provare la giornata di prova giovedì mattina della prossima settimana.)

Mitarbeiterin Reinigungsfirma: Mostra Super, ich schicke Ihnen gleich per E‑Mail den Reinigungsvertrag mit Reinigungsplan, dann können Sie alles in Ruhe lesen und bestätigen.

(Perfetto, le invio subito via e-mail il contratto di pulizia con il piano di intervento, così potrà leggere tutto con calma e confermare.)

Domande aperte:

1. Warum möchte der Kunde eine Reinigungskraft beauftragen?

Perché il cliente vuole incaricare una collaboratrice alle pulizie?

2. Welche Punkte sind dem Kunden im Reinigungsvertrag besonders wichtig?

Quali punti sono particolarmente importanti per il cliente nel contratto di pulizia?

3. Welche Fragen würden Sie selbst stellen, bevor Sie eine Unterhaltsreinigung buchen?

Quali domande fareste voi stessi prima di prenotare una pulizia di manutenzione?

4. Bevorzugen Sie eine regelmäßige Reinigung oder nur eine gründliche Reinigung ab und zu? Warum?

Preferite una pulizia regolare o solo una pulizia approfondita di tanto in tanto? Perché?

Anna: Mostra Lukas, ich habe heute einen Staubsaugerroboter und einen Akkustaubsauger gekauft, damit unsere Unterhaltsreinigung unter der Woche endlich schneller geht.

(Lukas, oggi ho comprato un robot aspirapolvere e un aspirapolvere a batteria, così la nostra pulizia di manutenzione durante la settimana sarà finalmente più veloce.)

Lukas: Mostra Okay, klingt gut, aber bitte leg mir die Anleitung hin, ich will erst die Gebrauchsanweisung lesen, bevor ich irgendwas falsch einstelle.

(Ok, suona bene, ma per favore lasciami il manuale: voglio prima leggere le istruzioni d'uso prima di impostare qualcosa in modo sbagliato.)

Anna: Mostra Klar, beim Staubsaugerroboter muss man wirklich die Anleitung beachten, sonst fährt er über den Teppich, bevor der Teppichreiniger fertig ist.

(Certo, con il robot aspirapolvere bisogna davvero seguire le istruzioni, altrimenti potrebbe passare sul tappeto prima che il pulitore per tappeti abbia finito.)

Lukas: Mostra Und wie passt der Dampfreiniger in unseren Reinigungsplan, wollen wir damit nur die gründliche Reinigung im Bad machen oder auch die Desinfektion in der Küche?

(E come inseriamo il pulitore a vapore nel nostro piano di pulizia? Lo useremo solo per la pulizia profonda del bagno o anche per la disinfezione in cucina?)

Anna: Mostra Ich dachte, wir nehmen den Dampfreiniger für die Fugen im Bad und die Mikrofasertücher mit normalem Reinigungsmittel für die Arbeitsflächen, das ist schonender.

(Pensavo di usare il pulitore a vapore per le fughe del bagno e i panni in microfibra con detergente normale per le superfici di lavoro: è più delicato.)

Lukas: Mostra Gut, dann machen wir am Samstag eine gründliche Reinigung mit den neuen Geräten und schauen, wie viel Zeit wir im Vergleich zu früher sparen.

(Bene, allora sabato facciamo una pulizia approfondita con i nuovi apparecchi e vediamo quanto tempo risparmiamo rispetto a prima.)

Domande aperte:

1. Welche Vorteile sieht Anna in den neuen Geräten?

Quali vantaggi vede Anna nei nuovi apparecchi?

2. Warum ist es für Lukas wichtig, die Gebrauchsanweisung zu lesen?

Perché per Lukas è importante leggere il manuale d'uso?

3. Welche elektronischen Geräte benutzen Sie zu Hause für die Reinigung?

Quali apparecchi elettronici usate a casa per le pulizie?

4. Wie organisieren Sie Ihren eigenen Reinigungsplan in der Wohnung?

Come organizzate il vostro piano di pulizia nell'appartamento?