Esercizio 1: Abbaia

Istruzione: Abbina ogni parola alla sua definizione.

Konflikte lösen: Wenn man Probleme im Team bespricht, bis eine gemeinsame Lösung gefunden wird. (Konflikte lösen: Wenn man Probleme im Team bespricht, bis eine gemeinsame Lösung gefunden wird.)
sich kümmern um: Man sorgt dafür, dass Aufgaben erledigt werden, auch wenn niemand hilft. (sich kümmern um: Man sorgt dafür, dass Aufgaben erledigt werden, auch wenn niemand hilft.)
die Verantwortung: Pflicht, Entscheidungen zu tragen – man wird für Folgen verantwortlich gemacht. (die Verantwortung: Pflicht, Entscheidungen zu tragen – man wird für Folgen verantwortlich gemacht.)

Esercizio 2: Preparazione all'esame (Audio)

Istruzione: Leggi il testo, riempi gli spazi con le parole mancanti e rispondi alle domande qui sotto


Interner Hinweis: Teamleitung und Zusammenarbeit

Compila gli spazi vuoti: Konfliktlösungsstrategien, Verantwortung, mitgeteilt, Leitung, Ordnung, Zusammenarbeit, zuverlässig

(Nota interna: leadership del team e collaborazione)

Im Intranet informiert die Personalabteilung über eine neue Regel: In Meetings übernimmt die die Gesprächsführung. Ziele sind mehr , weniger Unterbrechungen und klare . Konflikte sollen früh angesprochen und mit einfachen bearbeitet werden. Wenn Entscheidungen getroffen werden, wird kurz erklärt, warum, ohne jemanden persönlich zu kritisieren.

Zusätzlich empfiehlt die Personalabteilung, bei der Rollenverteilung auf Persönlichkeitsmerkmale zu achten: Wer und geduldig ist, unterstützt oft gut im Hintergrund. Wer selbstbewusst ist, übernimmt leichter Präsentationen. Wichtig ist, dass Informationen rechtzeitig werden und man sich aufeinander verlassen kann. So wird die im Team einfacher.
Nell’intranet il dipartimento del personale informa su una nuova regola: nelle riunioni la leadership del team assume la conduzione della discussione. Gli obiettivi sono più ordine, meno interruzioni e una responsabilità chiara. I conflitti devono essere affrontati in anticipo e gestiti con semplici strategie di risoluzione dei conflitti. Quando vengono prese decisioni, si spiega brevemente il perché, senza criticare personalmente qualcuno.

Inoltre, il dipartimento del personale consiglia, nella distribuzione dei ruoli, di prestare attenzione alle caratteristiche della personalità: chi è affidabile e paziente spesso supporta bene dietro le quinte. Chi è sicuro di sé si occupa più facilmente delle presentazioni. È importante che le informazioni vengano comunicate in tempo e che ci si possa fidare l’uno dell’altro. Così la collaborazione nel team diventa più semplice.

  1. Welche zwei Persönlichkeitsmerkmale sind in deinem Team besonders wichtig, und wie beeinflussen sie die Zusammenarbeit?

    (Quali due caratteristiche della personalità sono particolarmente importanti nel tuo team e come influenzano la collaborazione?)

Esercizio 3: Comprensione orale

Istruzione: Ascolta l'audio e rispondi alle domande.

In unserem Team gab es diese Woche Stress, weil zwei Kolleginnen unterschiedlich arbeiten. Als Leiterin habe ich zuerst die Aufgaben geordnet und klar mitgeteilt, wer welche Verantwortung trägt. Im Meeting sagte ich: Bitte Ruhe jetzt!, damit sich alle konzentrieren können. Dann habe ich beiden persönlich zugehört und eine einfache Konfliktlöse­strategie erklärt: Wir geben respektvolles, direktes Feedback und unterstützen uns gegenseitig. Am Ende konnten wir wieder ruhig zusammenarbeiten, und ich habe mich bei allen bedankt.
(Nel nostro team questa settimana c’è stato stress, perché due colleghe lavorano in modo diverso. Come responsabile, per prima cosa ho organizzato i compiti e ho comunicato chiaramente chi ha quale responsabilità. In riunione ho detto: Per favore, silenzio adesso!, così tutti possono concentrarsi. Poi ho ascoltato entrambe personalmente e ho spiegato una semplice strategia di risoluzione dei conflitti: diamo un feedback rispettoso e diretto e ci sosteniamo a vicenda. Alla fine siamo riusciti a lavorare di nuovo insieme con calma, e ho ringraziato tutti.)
Vero Falso

(La responsabile prima ha organizzato i compiti e poi ha stabilito le responsabilità.)

(Ha risolto il conflitto senza parlare personalmente con le due colleghe.)

(Alla fine ha ringraziato tutti e il team ha lavorato di nuovo insieme con calma.)

Esercizio 4: Scelta multipla

Istruzione: Scegli la soluzione corretta

1. In der Teambesprechung sagte die Leiterin, sie ___ gern früher mit allen sprechen, wenn es wieder Konflikte gibt.

(Nella riunione di team la responsabile disse che ___ le sarebbe piaciuto parlare prima con tutti, se ci fossero di nuovo conflitti.)

2. Nach dem Gespräch ___ der Leiter allen kurz mit, wer heute die Verantwortung übernimmt.

(Dopo la conversazione, il responsabile ___ brevemente a tutti chi oggi si assume la responsabilità.)

3. In der Abteilung ___ gestern in Ruhe ___, dass die Aufgaben neu geordnet werden.

(Nel reparto ieri ___ comunicato con calma ___ che i compiti verranno riorganizzati.)

Esercizio 5: Carte di dialogo

Istruzione: Esercita la conversazione con il tuo insegnante o i compagni di classe.

Esercizio 6: Domande di discussione (IA+)

Istruzione: Parlare: traduci e rispondi (IA+)

Espressioni utili:

Man sollte klar sagen, wer wofür verantwortlich ist. / Es hilft, ruhig zu erklären, was als Nächstes zu tun ist. / Bei Konflikten kann ein kurzes klärendes Gespräch oft helfen.

  1. Beschreiben Sie kurz eine Situation im Team, in der klare Leitung wichtig war. Welche Entscheidung wurde getroffen und wie half das dem Team?
    Descriva brevemente una situazione nel team in cui una leadership chiara era importante. Quale decisione è stata presa e come ha aiutato il team?

    __________________________________________________________________________________________________________

  2. Stellen Sie sich vor: Im Meeting wird es zu laut und niemand hört zu. Was kann man sagen oder tun, damit wieder Ruhe und Konzentration im Team entstehen?
    Si immagini: durante la riunione diventa troppo rumoroso e nessuno ascolta. Che cosa si può dire o fare affinché nel team tornino calma e concentrazione?

    __________________________________________________________________________________________________________

Esercizio 7: Scrivere corrispondenza (IA+)

Istruzione: Scrivi una risposta al seguente messaggio appropriata alla situazione


Betreff: Organisation im Projekt „Website-Relaunch“

Hallo Alex,
ich wollte kurz etwas mit dir teilen: In den letzten Meetings war es oft unruhig, und am Ende waren die Aufgaben nicht richtig geordnet. Die Leitung wechselt jedes Mal, deshalb fühlt sich am Schluss niemand wirklich verantwortlich. Ich habe auch gemerkt, dass kleine Konflikte nicht direkt angesprochen werden.

Könntest du dir vorstellen, beim nächsten Termin die Runde zu leiten und kurz für Ordnung zu sorgen (Agenda, Aufgaben, Verantwortliche)? Oder hast du eine andere Idee, wie wir besser miteinander zusammenarbeiten?

Viele Grüße
Julia


Oggetto: Organizzazione nel progetto “Rilancio del sito web”

Ciao Alex,
volevo condividere brevemente una cosa con te: negli ultimi meeting spesso c’è stato caos e, alla fine, i compiti non erano ordinati correttamente. La leadership cambia ogni volta, perciò alla fine nessuno si sente davvero responsabile. Ho anche notato che i piccoli conflitti non vengono affrontati direttamente.

Potresti immaginare di guidare il giro al prossimo incontro e di mettere un po’ d’ordine (agenda, compiti, responsabili)? Oppure hai un’altra idea su come possiamo collaborare meglio tra di noi?

Cordiali saluti
Julia


Frasi utili:

  1. Ich kann gut nachvollziehen, dass …

    (Capisco molto bene che …)

  2. Beim nächsten Meeting könnten wir zuerst die Agenda und die Aufgaben kurz klären, damit …

    (Al prossimo meeting potremmo prima chiarire brevemente l’agenda e i compiti, così …)

  3. Wenn es laut wird, sollten wir kurz um Ruhe bitten, damit sich alle konzentrieren können.

    (Se diventa rumoroso, dovremmo chiedere un attimo di silenzio, in modo che tutti possano concentrarsi.)

Hallo Julia,

danke für deine Nachricht. Ich kann gut nachvollziehen, dass es im Moment unruhig ist und dadurch die Aufgaben nicht klar verteilt werden. Ich übernehme beim nächsten Termin gern die Leitung und stelle am Anfang eine kurze Agenda vor. Danach ordnen wir die Aufgaben und halten fest, wer welche Verantwortung übernimmt.

Zu den Konflikten: Ich finde es am besten, sie direkt, aber respektvoll anzusprechen, bevor sie größer werden. Wenn es im Meeting zu laut wird, werde ich kurz um Ruhe bitten, damit sich alle konzentrieren können.

Passt dir Dienstag um 10:00 Uhr? Dann bereite ich eine einfache Struktur vor.

Viele Grüße
Alex

Ciao Julia,

ti ringrazio per il tuo messaggio. Capisco molto bene che in questo momento ci sia confusione e che, di conseguenza, i compiti non vengano distribuiti chiaramente. Al prossimo incontro assumo volentieri la leadership e all’inizio presenterò una breve agenda. Poi organizzeremo i compiti e definiremo chi si assume quale responsabilità.

Riguardo ai conflitti: secondo me è meglio affrontarli direttamente, ma con rispetto, prima che diventino più grandi. Se durante il meeting diventa troppo rumoroso, chiederò un attimo di silenzio, in modo che tutti possano concentrarsi.

Per te va bene martedì alle 10:00? Allora preparo una struttura semplice.

Cordiali saluti
Alex