B1.33 - Schoonmaakdiensten

Kunde: Show Guten Tag, ich suche eine regelmäßige Unterhaltsreinigung für meine Dreizimmerwohnung in Schwabing und wollte nach Ihrem Reinigungsvertrag fragen.

(Goedendag, ik zoek een regelmatige periodieke schoonmaak voor mijn driekamerappartement in Schwabing en wilde informeren naar uw schoonmaakcontract.)

Mitarbeiterin Reinigungsfirma: Show Gerne, wir arbeiten mit einem Reinigungsplan und einer genauen Leistungsbeschreibung, zum Beispiel Böden wischen, Bad desinfizieren und Fleckenentfernung in der Küche.

(Graag. Wij werken met een schoonmaakplan en een nauwkeurige omschrijving van de werkzaamheden, bijvoorbeeld vloeren dweilen, badkamer desinfecteren en vlekverwijdering in de keuken.)

Kunde: Show Das klingt gut, können wir erst einen Probetag machen, bevor ich eine längere Vertragslaufzeit unterschreibe?

(Dat klinkt goed. Kunnen we eerst een proefdag doen voordat ik een contract voor langere tijd onderteken?)

Mitarbeiterin Reinigungsfirma: Show Ja, wir bieten einen Probetag an und danach legen wir die Arbeitszeitvereinbarung und die Zahlungsweise fest, meistens per Lastschrift.

(Ja, we bieden een proefdag aan. Daarna leggen we de arbeidstijdafspraken en de betaalwijze vast, meestal via automatische incasso.)

Kunde: Show Wie lang ist die Kündigungsfrist, falls ich mit der Reinigungskraft oder der allergikerfreundlichen Reinigung nicht zufrieden bin?

(Hoelang is de opzegtermijn voor het geval ik niet tevreden ben met de schoonmaakster of met de allergievriendelijke reiniging?)

Mitarbeiterin Reinigungsfirma: Show Die Kündigungsfrist beträgt vier Wochen zum Monatsende, und unsere Reinigungskräfte sind über unsere Haftpflichtversicherung abgesichert, falls doch mal etwas passiert.

(De opzegtermijn is vier weken tot het einde van de maand, en onze schoonmakers zijn via onze aansprakelijkheidsverzekering gedekt voor het geval er toch iets gebeurt.)

Kunde: Show In Ordnung, dann würde ich den Probetag gerne nächste Woche am Donnerstagvormittag testen.

(Prima, dan wil ik de proefdag graag volgende week donderdagochtend laten plaatsvinden.)

Mitarbeiterin Reinigungsfirma: Show Super, ich schicke Ihnen gleich per E‑Mail den Reinigungsvertrag mit Reinigungsplan, dann können Sie alles in Ruhe lesen und bestätigen.

(Top, ik stuur u zo meteen per e-mail het schoonmaakcontract met schoonmaakplan, dan kunt u alles rustig doorlezen en bevestigen.)

Open vragen:

1. Warum möchte der Kunde eine Reinigungskraft beauftragen?

Waarom wil de klant een schoonmaakster inschakelen?

2. Welche Punkte sind dem Kunden im Reinigungsvertrag besonders wichtig?

Welke punten zijn voor de klant in het schoonmaakcontract vooral belangrijk?

3. Welche Fragen würden Sie selbst stellen, bevor Sie eine Unterhaltsreinigung buchen?

Welke vragen zou u zelf stellen voordat u een periodieke schoonmaak boekt?

4. Bevorzugen Sie eine regelmäßige Reinigung oder nur eine gründliche Reinigung ab und zu? Warum?

Geeft u de voorkeur aan een vaste regelmatige schoonmaak of af en toe een grondige beurt? Waarom?

Anna: Show Lukas, ich habe heute einen Staubsaugerroboter und einen Akkustaubsauger gekauft, damit unsere Unterhaltsreinigung unter der Woche endlich schneller geht.

(Lukas, ik heb vandaag een robotstofzuiger en een accu‑stofzuiger gekocht, zodat onze periodieke schoonmaak doordeweeks eindelijk sneller gaat.)

Lukas: Show Okay, klingt gut, aber bitte leg mir die Anleitung hin, ich will erst die Gebrauchsanweisung lesen, bevor ich irgendwas falsch einstelle.

(Oké, klinkt goed, maar leg alsjeblieft de handleiding neer; ik wil eerst de gebruiksaanwijzing lezen voordat ik iets verkeerd instel.)

Anna: Show Klar, beim Staubsaugerroboter muss man wirklich die Anleitung beachten, sonst fährt er über den Teppich, bevor der Teppichreiniger fertig ist.

(Natuurlijk. Bij de robotstofzuiger moet je echt de handleiding volgen, anders rijdt hij over het tapijt voordat de tapijtreiniger klaar is.)

Lukas: Show Und wie passt der Dampfreiniger in unseren Reinigungsplan, wollen wir damit nur die gründliche Reinigung im Bad machen oder auch die Desinfektion in der Küche?

(En hoe past de stoomreiniger in ons schoonmaakplan? Willen we die alleen voor de voegen in de badkamer gebruiken of ook voor desinfectie in de keuken?)

Anna: Show Ich dachte, wir nehmen den Dampfreiniger für die Fugen im Bad und die Mikrofasertücher mit normalem Reinigungsmittel für die Arbeitsflächen, das ist schonender.

(Ik dacht dat we de stoomreiniger gebruiken voor de voegen in de badkamer en microvezeldoeken met gewoon schoonmaakmiddel voor de werkbladen; dat is minder agressief voor het oppervlak.)

Lukas: Show Gut, dann machen wir am Samstag eine gründliche Reinigung mit den neuen Geräten und schauen, wie viel Zeit wir im Vergleich zu früher sparen.

(Goed, dan doen we zaterdag een grondige schoonmaak met de nieuwe apparaten en kijken we hoeveel tijd we daarmee besparen in vergelijking met vroeger.)

Open vragen:

1. Welche Vorteile sieht Anna in den neuen Geräten?

Welke voordelen ziet Anna in de nieuwe apparaten?

2. Warum ist es für Lukas wichtig, die Gebrauchsanweisung zu lesen?

Waarom is het voor Lukas belangrijk de gebruiksaanwijzing te lezen?

3. Welche elektronischen Geräte benutzen Sie zu Hause für die Reinigung?

Welke elektrische apparaten gebruikt u thuis voor de schoonmaak?

4. Wie organisieren Sie Ihren eigenen Reinigungsplan in der Wohnung?

Hoe organiseert u uw eigen schoonmaakplan in het appartement?