B1.33 - Servicios de limpieza

Kunde: Mostrar Guten Tag, ich suche eine regelmäßige Unterhaltsreinigung für meine Dreizimmerwohnung in Schwabing und wollte nach Ihrem Reinigungsvertrag fragen.

(Buenos días, busco una limpieza de mantenimiento regular para mi piso de tres habitaciones en Schwabing y quería preguntar por su contrato de limpieza.)

Mitarbeiterin Reinigungsfirma: Mostrar Gerne, wir arbeiten mit einem Reinigungsplan und einer genauen Leistungsbeschreibung, zum Beispiel Böden wischen, Bad desinfizieren und Fleckenentfernung in der Küche.

(Con gusto. Trabajamos con un plan de limpieza y una descripción detallada de los servicios, por ejemplo: fregar suelos, desinfectar el baño y eliminar manchas en la cocina.)

Kunde: Mostrar Das klingt gut, können wir erst einen Probetag machen, bevor ich eine längere Vertragslaufzeit unterschreibe?

(Suena bien. ¿Podríamos hacer primero un día de prueba antes de que firme un contrato de larga duración?)

Mitarbeiterin Reinigungsfirma: Mostrar Ja, wir bieten einen Probetag an und danach legen wir die Arbeitszeitvereinbarung und die Zahlungsweise fest, meistens per Lastschrift.

(Sí, ofrecemos un día de prueba y después acordamos el horario de trabajo y la forma de pago, normalmente por domiciliación bancaria.)

Kunde: Mostrar Wie lang ist die Kündigungsfrist, falls ich mit der Reinigungskraft oder der allergikerfreundlichen Reinigung nicht zufrieden bin?

(¿Cuál es el plazo de preaviso si no estoy satisfecho con la limpiadora o con la limpieza para alérgicos?)

Mitarbeiterin Reinigungsfirma: Mostrar Die Kündigungsfrist beträgt vier Wochen zum Monatsende, und unsere Reinigungskräfte sind über unsere Haftpflichtversicherung abgesichert, falls doch mal etwas passiert.

(El plazo de preaviso es de cuatro semanas hasta fin de mes, y nuestras limpiadoras están cubiertas por el seguro de responsabilidad civil en caso de que ocurra algún incidente.)

Kunde: Mostrar In Ordnung, dann würde ich den Probetag gerne nächste Woche am Donnerstagvormittag testen.

(De acuerdo, entonces me gustaría probar el día de prueba la próxima semana, el jueves por la mañana.)

Mitarbeiterin Reinigungsfirma: Mostrar Super, ich schicke Ihnen gleich per E‑Mail den Reinigungsvertrag mit Reinigungsplan, dann können Sie alles in Ruhe lesen und bestätigen.

(Perfecto. Le envío por correo electrónico el contrato de limpieza con el plan para que pueda leer todo con calma y confirmarlo.)

Preguntas abiertas:

1. Warum möchte der Kunde eine Reinigungskraft beauftragen?

¿Por qué quiere el cliente contratar a una limpiadora?

2. Welche Punkte sind dem Kunden im Reinigungsvertrag besonders wichtig?

¿Qué puntos son especialmente importantes para el cliente en el contrato de limpieza?

3. Welche Fragen würden Sie selbst stellen, bevor Sie eine Unterhaltsreinigung buchen?

¿Qué preguntas haría usted antes de reservar una limpieza de mantenimiento?

4. Bevorzugen Sie eine regelmäßige Reinigung oder nur eine gründliche Reinigung ab und zu? Warum?

¿Prefiere una limpieza regular o solo una limpieza a fondo de vez en cuando? ¿Por qué?

Anna: Mostrar Lukas, ich habe heute einen Staubsaugerroboter und einen Akkustaubsauger gekauft, damit unsere Unterhaltsreinigung unter der Woche endlich schneller geht.

(Lukas, hoy he comprado un robot aspirador y una aspiradora de batería para que nuestra limpieza de mantenimiento entre semana sea por fin más rápida.)

Lukas: Mostrar Okay, klingt gut, aber bitte leg mir die Anleitung hin, ich will erst die Gebrauchsanweisung lesen, bevor ich irgendwas falsch einstelle.

(Vale, suena bien, pero por favor déjame el manual; quiero leer las instrucciones antes de configurar algo mal.)

Anna: Mostrar Klar, beim Staubsaugerroboter muss man wirklich die Anleitung beachten, sonst fährt er über den Teppich, bevor der Teppichreiniger fertig ist.

(Claro, con el robot aspirador hay que seguir las instrucciones; si no, puede pasar por encima de la alfombra antes de que el limpiador de alfombras haya terminado.)

Lukas: Mostrar Und wie passt der Dampfreiniger in unseren Reinigungsplan, wollen wir damit nur die gründliche Reinigung im Bad machen oder auch die Desinfektion in der Küche?

(¿Y cómo encaja la limpiadora a vapor en nuestro plan de limpieza? ¿La usaremos solo para la limpieza a fondo del baño o también para desinfectar la cocina?)

Anna: Mostrar Ich dachte, wir nehmen den Dampfreiniger für die Fugen im Bad und die Mikrofasertücher mit normalem Reinigungsmittel für die Arbeitsflächen, das ist schonender.

(Pensé que usaríamos la limpiadora a vapor para las juntas del baño y los paños de microfibra con limpiador normal para las superficies de trabajo; eso es más suave.)

Lukas: Mostrar Gut, dann machen wir am Samstag eine gründliche Reinigung mit den neuen Geräten und schauen, wie viel Zeit wir im Vergleich zu früher sparen.

(Bien, entonces haremos una limpieza a fondo el sábado con los aparatos nuevos y veremos cuánto tiempo ahorramos en comparación con antes.)

Preguntas abiertas:

1. Welche Vorteile sieht Anna in den neuen Geräten?

¿Qué ventajas ve Anna en los nuevos aparatos?

2. Warum ist es für Lukas wichtig, die Gebrauchsanweisung zu lesen?

¿Por qué es importante para Lukas leer el manual de instrucciones?

3. Welche elektronischen Geräte benutzen Sie zu Hause für die Reinigung?

¿Qué aparatos electrónicos usas en casa para la limpieza?

4. Wie organisieren Sie Ihren eigenen Reinigungsplan in der Wohnung?

¿Cómo organizas tu propio plan de limpieza en el piso?