B1.34 - włamanie

Bewohner: Pokaż Guten Abend, hier spricht Martin Keller aus der Lindenstraße 28, ich möchte einen möglichen Einbruch melden.

(Dobry wieczór, mówi Martin Keller z Lindenstraße 28, chciałbym zgłosić możliwe włamanie.)

Notruf-Leitstelle: Pokaż Notruf Polizei, guten Abend, was genau ist passiert, Herr Keller?

(Alarm policji, dobry wieczór, co dokładnie się stało, panie Keller?)

Bewohner: Pokaż Im dritten Stock steht die Wohnungstür von Frau Neumann offen, das Schloss sieht beschädigt aus und ich höre Geräusche, ich glaube, jemand ist eingebrochen.

(Na trzecim piętrze drzwi do mieszkania pani Neumann są otwarte, zamek wygląda na uszkodzony i słyszę odgłosy — myślę, że ktoś się włamał.)

Notruf-Leitstelle: Pokaż In Ordnung, bleiben Sie bitte in Ihrer Wohnung und bringen Sie sich in Sicherheit, wir schicken sofort eine Streife und den Wachschutz vorbei.

(Dobrze, proszę pozostać w mieszkaniu i zadbać o swoje bezpieczeństwo, wysyłamy natychmiast patrol i ochronę.)

Bewohner: Pokaż Gut, ich schließe jetzt meine Tür richtig ab und schaue durch den Türspion, aber ich gehe auf keinen Fall auf den Flur.

(Dobrze, teraz dokładnie zamknę drzwi i spojrzę przez wizjer, ale na pewno nie wyjdę na korytarz.)

Notruf-Leitstelle: Pokaż Sehr gut, lassen Sie den möglichen Täter nicht bemerken, dass Sie etwas gesehen haben, und bleiben Sie für Rückfragen am Telefon.

(Bardzo dobrze, niech potencjalny sprawca nie zauważy, że coś pani/pan widział(a), i proszę pozostać przy telefonie na wypadek dodatkowych pytań.)

Bewohner: Pokaż In Ordnung, ich warte hier, ich hoffe, die Polizei ist schnell da.

(W porządku, poczekam tutaj, mam nadzieję, że policja szybko przyjedzie.)

Notruf-Leitstelle: Pokaż Die Kollegen sind bereits unterwegs, danke für Ihren Anruf, so können wir schneller reagieren und die Situation klären.

(Funkcjonariusze są już w drodze, dziękujemy za zgłoszenie — dzięki temu możemy szybciej zareagować i wyjaśnić sytuację.)

---

Otwarte pytania:

1. Warum ruft der Bewohner den Notruf an, und welche Details gibt er durch?

Dlaczego mieszkaniec dzwoni na numer alarmowy i jakie szczegóły podaje?

2. Hatten Sie selbst schon einmal ein unsicheres Gefühl in Ihrem Wohnhaus? Was haben Sie dann gemacht?

Czy kiedykolwiek sam(a) czuł(a) się niepewnie w swoim budynku? Co wtedy zrobił(a)?

3. Welche Informationen sind Ihrer Meinung nach bei einer Einbruchsmeldung besonders wichtig?

Które informacje według Ciebie są szczególnie ważne przy zgłaszaniu włamania?

4. Was könnte man in einem Mehrfamilienhaus tun, um Einbrüche zu verhindern?

Co można zrobić w budynku wielorodzinnym, aby zapobiegać włamaniom?

Kunde: Pokaż Gestern Nacht wurde bei meinem Nachbarn eingebrochen, deshalb möchte ich jetzt ein Sicherheitssystem für meine Wohnung, können Sie mich beraten?

(Wczoraj w nocy u mojego sąsiada było włamanie, dlatego chcę teraz system zabezpieczeń do mojego mieszkania — czy może mi pani doradzić?)

Sicherheitsberaterin: Pokaż Natürlich, wenn schon ein Einbruch im Haus war, ist es sinnvoll, über Alarm und Überwachungskameras nachzudenken, haben Sie schon eine Hausratversicherung?

(Oczywiście — jeśli już doszło do włamania w budynku, warto pomyśleć o alarmie i kamerach. Czy ma pan już ubezpieczenie mienia?)

Kunde: Pokaż Ja, die Versicherung zahlt den Schaden, aber ich will es gar nicht so weit kommen lassen, ich möchte mich und meine Familie einfach besser schützen.

(Tak, ubezpieczenie pokrywa szkody, ale nie chcę, żeby do tego w ogóle dochodziło — chcę po prostu lepiej chronić siebie i rodzinę.)

Sicherheitsberaterin: Pokaż Wir könnten zum Beispiel ein System mit Alarmknopf und Panikschaltung installieren, der Alarmdienst reagiert dann sofort, und Sie können im Notfall unauffällig Hilfe rufen.

(Możemy na przykład zainstalować system z przyciskiem alarmowym i trybem paniki — służba alarmowa reaguje natychmiast, a pan w razie potrzeby może dyskretnie wezwać pomoc.)

Kunde: Pokaż Das klingt gut, mir ist wichtig, dass meine Frau im Homeoffice sich schnell in Sicherheit bringen kann, wenn sie etwas Verdächtiges bemerkt.

(Brzmi dobrze — zależy mi na tym, żeby moja żona pracująca z domu mogła szybko znaleźć bezpieczne miejsce, jeśli zauważy coś podejrzanego.)

Sicherheitsberaterin: Pokaż Zusätzlich empfehle ich stabile Schlösser an der Eingangstür und einen Türspion, damit man erst schaut, bevor man öffnet, das schreckt viele Einbrecher schon ab.

(Dodatkowo polecam solidne zamki w drzwiach wejściowych i wizjer, żeby najpierw sprawdzić, zanim się otworzy — to odstrasza wielu włamywaczy.)

Kunde: Pokaż Okay, dann lassen Sie uns das komplette Paket mit Kamera an der Haustür, neuem Schloss und Alarmdienst planen.

(W porządku, zaplanujmy więc pakiet obejmujący kamerę przy drzwiach wejściowych, nowy zamek i usługę alarmową.)

Sicherheitsberaterin: Pokaż Sehr gern, ich mache Ihnen ein Angebot, und wenn Sie möchten, koordinieren wir auch gleich den Einbau mit Ihrem Hausmeister, damit alles professionell läuft.

(Bardzo chętnie — przygotuję ofertę, a jeśli pan chce, skoordynujemy też montaż z pańskim konserwatorem budynku, aby wszystko odbyło się profesjonalnie.)

---

Otwarte pytania:

1. Welche Sicherheitslösungen schlägt die Beraterin vor und warum passen sie zu der Situation des Kunden?

Jakie rozwiązania bezpieczeństwa proponuje doradczyni i dlaczego pasują do sytuacji klienta?

2. Wie würden Sie Ihre eigene Wohnung oder Ihr Haus gegen Einbruch schützen? Nennen Sie ein paar konkrete Maßnahmen.

Jak zabezpieczył(a)byś własne mieszkanie lub dom przed włamaniem? Wymień kilka konkretnych działań.

3. Haben Sie Erfahrungen mit Versicherungen nach einem Schaden gemacht? Wie lief die Kommunikation?

Czy masz doświadczenia z ubezpieczeniami po szkodzie? Jak przebiegała komunikacja?

4. Welche Vor- und Nachteile sehen Sie bei Überwachungskameras im privaten Bereich?

Jakie widzisz zalety i wady kamer monitoringu w przestrzeni prywatnej?