Ćwiczenie 1: Dopasować słowo
Instrukcja: Dopasuj każde słowo do jego definicji.
Ćwiczenie 2: Przygotowanie do egzaminu (Audio)
Instrukcja: Read the text, fill in the gaps with the missing words, and answer the questions below Przeczytaj tekst, uzupełnij luki brakującymi wyrazami i odpowiedz na poniższe pytania.
Interne E-Mail: Projektvorschlag für einen potenziellen Kunden
Wypełnij luki: Folien, Änderung, Abgabetermin, Könnten Sie, Budget, potenziellen Kunden, Einleitung
(Wewnętrzny e-mail: propozycja projektu dla potencjalnego klienta)
Bitte senden Sie mir bis Freitag einen kurzen Projektvorschlag für den . In der beschreiben Sie den Bedarf; danach stellen Sie die Lösung in drei Punkten dar. Legen Sie außerdem ein fest und nennen Sie den für die Präsentation.
Für das nächste Meeting: die wichtigsten als PDF vorbereiten und die letzte kurz erklären? Der Manager möchte im Termin auch klären, wer die Kundenbetreuung übernimmt und wie wir offene Fragen abstimmen.Proszę przesłać mi do piątku krótką propozycję projektu dla potencjalnego klienta. We wstępie proszę opisać potrzebę; następnie przedstawić rozwiązanie w trzech punktach. Proszę również ustalić budżet i podać termin oddania prezentacji.
Na następne spotkanie: Czy mógłby Pan/Pani przygotować najważniejsze slajdy jako PDF i krótko wyjaśnić ostatnią zmianę? Menedżer chce też na spotkaniu ustalić, kto przejmie obsługę klienta i jak będziemy uzgadniać otwarte pytania.
-
Welche Informationen sollen im Projektvorschlag stehen und was soll für das Meeting vorbereitet werden?
(Jakie informacje powinny znaleźć się w propozycji projektu i co należy przygotować na spotkanie?)
Ćwiczenie 3: Umiejętność słuchania
Instrukcja: Posłuchaj nagrania i odpowiedz na pytania.
| Prawda | Fałsz | |
|---|---|---|
|
(Wprowadzenie zostało wewnętrznie zaakceptowane, ale jeden slajd ma zostać merytorycznie dostosowany.) |
||
|
(Budżet jest już ustalony i nie trzeba go już uzgadniać z zespołem.) |
||
|
(Po wysłaniu propozycji osoba planuje rozmowę, aby omówić z klientem otwarte kwestie.) |
Ćwiczenie 4: Wielokrotny wybór
Instrukcja: Wybierz poprawne rozwiązanie
1. Könnten Sie bitte die Folie zur Darstellung des Budgets ___?
(Czy mógłby Pan/Pani proszę wyjaśnić slajd dotyczący przedstawienia budżetu ___?)2. Ich ___ den potenziellen Kunden zuerst kurz analysieren, bevor ich ein Angebot vorbereite.
(Najpierw krótko ___ potencjalnego klienta, zanim przygotuję ofertę.)3. Der Manager ___ das Angebot im Meeting klar dar und beantwortet Fragen zum Abgabetermin.
(Menedżer ___ ofertę na spotkaniu w jasny sposób i odpowiada na pytania dotyczące terminu złożenia.)Ćwiczenie 5: Karty dialogowe
Instrukcja: Ćwicz rozmowę z nauczycielem lub kolegami z klasy.
Ćwiczenie 6: Pytania do dyskusji (SI+)
Instrukcja: Mówienie (SI+)
Przydatne wyrażenia:
Könnten Sie mir bitte kurz mitteilen, …? / Ich würde vorschlagen, dass wir einen Termin vereinbaren. / Gern bereite ich Ihnen ein Angebot vor und schicke die Folien.
-
Sie hatten ein erstes Gespräch mit einem potenziellen Kunden: Was schreiben Sie in die Einleitung einer E‑Mail und welcher Schritt folgt danach?
Odbyli Państwo pierwszą rozmowę z potencjalnym klientem: Co napiszą Państwo we wstępie e-maila i jaki krok następuje potem?
__________________________________________________________________________________________________________
-
Der Kunde bittet um eine Änderung am Projekt und fragt nach dem Abgabetermin: Wie reagieren Sie höflich und welchen Vorschlag machen Sie?
Klient prosi o zmianę w projekcie i pyta o termin oddania: Jak odpowiadają Państwo grzecznie i jaką propozycję składają Państwo?
__________________________________________________________________________________________________________
Ćwiczenie 7: Pisanie korespondencji (SI+)
Instrukcja: Napisz odpowiedź na następującą wiadomość odpowiednią do sytuacji
Betreff: Rückfrage zu Ihrem Projektvorschlag
Guten Tag Herr Yilmaz,
danke für Ihre Unterlagen. Die Darstellung ist klar und die ersten Folien wirken sehr passend. Wir würden aber gern noch eine Änderung sehen: Bitte nehmen Sie die Support-Optionen und eine grobe Zeitplanung in die Einleitung auf.Könnten Sie uns bis zum Abgabetermin am Freitag ein konkretes Angebot inkl. Budgetrahmen schicken? Außerdem: Würden Sie nächste Woche einen kurzen Termin (30 Min) mit mir vereinbaren?
Viele Grüße
Sarah König
Einkauf, König & Partner GmbH
Temat: Dopytanie dotyczące Państwa propozycji projektu
Dzień dobry, Panie Yilmaz,
dziękuję za przesłane materiały. Prezentacja jest przejrzysta, a pierwsze slajdy wydają się bardzo trafne. Chcielibyśmy jednak zobaczyć jeszcze jedną zmianę: proszę uwzględnić opcje wsparcia oraz ogólny harmonogram w wprowadzeniu.Czy mógłby Pan przesłać nam do terminu oddania w piątek konkretną ofertę wraz z ramami budżetowymi? Ponadto: czy mógłby Pan umówić ze mną w przyszłym tygodniu krótki termin (30 min)?
Pozdrawiam
Sarah König
Dział zakupów, König & Partner GmbH
Przydatne zwroty:
-
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung - gern passe ich den Vorschlag an.
(Dziękuję za Państwa informację zwrotną – z przyjemnością dostosuję propozycję.)
-
Könnten Sie mir kurz bestätigen, ob …?
(Czy mógłby/mogłaby mi Pan/Pani krótko potwierdzić, czy …?)
-
Würden Ihnen Dienstag oder Mittwoch um … Uhr passen?
(Czy pasowałby Państwu wtorek lub środa o …?)
Guten Tag Frau König,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Gern überarbeite ich die Einleitung und ergänze die Support-Optionen sowie eine grobe Zeitplanung. Könnten Sie mir kurz sagen, ob Sie Support nur zu Bürozeiten oder auch an Wochenenden benötigen?
Ich sende Ihnen das konkrete Angebot inklusive Budgetrahmen bis Freitag.
Für ein 30-minütiges Online-Meeting: Würden Ihnen Dienstag um 10:00 Uhr oder Mittwoch um 15:30 Uhr passen? Dann schicke ich Ihnen direkt eine Termineinladung.
Mit freundlichen Grüßen
Emre Yilmaz
Projektmanagement
Temat: Dopytanie dotyczące Państwa propozycji projektu
Dzień dobry, Pani König,
dziękuję za Pani informację zwrotną. Z przyjemnością przeredaguję wprowadzenie i uzupełnię opcje wsparcia oraz ogólny harmonogram. Czy mogłaby mi Pani krótko powiedzieć, czy potrzebują Państwo wsparcia tylko w godzinach pracy biura, czy również w weekendy?
Prześlę Pani konkretną ofertę wraz z ramami budżetowymi do piątku.
Jeśli chodzi o 30-minutowe spotkanie online: czy pasowałby Pani wtorek o 10:00 lub środa o 15:30? Wtedy od razu wyślę zaproszenie na spotkanie.
Z poważaniem
Emre Yilmaz
Zarządzanie projektami