B1.2 - Pisanie e-maili i listów - Ćwiczenia
Ćwiczenie 1: Dopasować słowo
Instrukcja: Dopasuj każde słowo do jego definicji.
Pobieranie Twoich poprawek... Proszę nie zamykać jeszcze tej strony.
Ćwiczenie 2:
Przygotowanie do egzaminu 
Instrukcja: Read the text, fill in the gaps with the missing words, and answer the questions below Przeczytaj tekst, uzupełnij luki brakującymi wyrazami i odpowiedz na poniższe pytania.
Pobieranie Twoich poprawek... Proszę nie zamykać jeszcze tej strony.
Kurzer Leitfaden: Gute E-Mails im Unternehmen
In vielen Firmen werden Anfragen per E-Mail bearbeitet. Achten Sie auf einen klaren , damit der sofort weiß, worum es geht. Nennen Sie in der kurz Ihre und ordnen Sie die wichtigsten Angaben in . Wenn Sie längere Zeit nicht geantwortet haben, wirkt „ “ oft professioneller als eine ausführliche Entschuldigung.
Bei formellen Mails beginnen Sie mit „Sehr geehrte(r) …“ und enden mit „Mit freundlichen Grüßen“. Brauchen Sie eine Bescheinigung oder ein Dokument, bitten Sie konkret darum, dass die zuständige Stelle es , und nennen Sie, bis wann Sie es benötigen. Schließen Sie mit einer höflichen Bitte um Rückmeldung, zum Beispiel: „Ich warte auf Ihre Antwort.“W wielu firmach zapytania są obsługiwane e-mailem. Zwróć uwagę na jasny temat, aby odbiorca od razu wiedział, o co chodzi. We wstępie krótko podaj swój cel i uporządkuj najważniejsze informacje w akapity. Jeśli przez dłuższy czas nie odpowiadałeś(-aś), „Dziękujemy za cierpliwość” często brzmi bardziej profesjonalnie niż obszerne przeprosiny.
W formalnych mailach zacznij od „Szanowny(-a) …” i zakończ „Z poważaniem”. Jeśli potrzebujesz zaświadczenia lub dokumentu, poproś konkretnie, aby właściwa jednostka je wystawiła, i podaj, do kiedy go potrzebujesz. Zakończ uprzejmą prośbą o informację zwrotną, na przykład: „Czekam na Państwa odpowiedź.”
-
Welche drei Elemente helfen laut Text dabei, dass eine E-Mail klar und professionell wirkt, und warum sind sie für den Empfänger wichtig?
(Jakie trzy elementy, według tekstu, pomagają sprawić, że e-mail jest jasny i profesjonalny, i dlaczego są one ważne dla odbiorcy?)
Ćwiczenie 3:
Umiejętność słuchania
Instrukcja: Posłuchaj nagrania i odpowiedz na pytania.
Pobieranie Twoich poprawek... Proszę nie zamykać jeszcze tej strony.
| Prawda | Fałsz | |
|---|---|---|
|
(W formalnym e-mailu osoba prosi klienta o odpowiedź.) |
||
|
(Druga wiadomość jest zakończona zwrotami „Szanowny(a)” i „Z poważaniem”.) |
||
|
(W temacie pierwszego e-maila jest jasno napisane, o co chodzi.) |
Ćwiczenie 4: Konjugacje czasowników
Instrukcja: Wybierz poprawne rozwiązanie
Pobieranie Twoich poprawek... Proszę nie zamykać jeszcze tej strony.
1. Bitte ___ Sie im Formular den richtigen Betreff aus, damit der Empfänger Ihre Absicht sofort versteht.
(Proszę ___ w formularzu właściwy temat, aby odbiorca od razu zrozumiał Pani/Pana intencję.)2. Ich ___ die Teilnahmebescheinigung aus und schickte sie als Anhang per E-Mail.
(___ zaświadczenie o uczestnictwie i wysłałem/am je jako załącznik e-mailem.)3. Könnten Sie mir bitte kurz bestätigen, ob Sie mir die Rechnung heute ___ würden?
(Czy mógłby/mogłaby Pan/Pani krótko potwierdzić, czy ___ mi Pan/Pani dzisiaj fakturę?)
Ćwiczenie 5:
Zrozumienie dialogu
Instrukcja: Ćwicz rozmowę z nauczycielem lub kolegami z klasy.
Pobieranie Twoich poprawek... Proszę nie zamykać jeszcze tej strony.
Termin per E-Mail bestätigen
Miriam (Projektleiterin): Pokaż Jonas, ich muss Frau Dr. Keller gleich eine E-Mail schicken und unseren Termin am Donnerstag bestätigen – kannst du kurz drüberschauen?
(Jonas, muszę zaraz wysłać e-mail do pani dr Keller i potwierdzić nasz termin w czwartek – możesz szybko na to zerknąć?)
Jonas (Kollege): Pokaż Natürlich. Was ist genau deine Absicht: Nur bestätigen oder auch die Agenda anhängen und etwas ändern?
(Oczywiście. Jaki dokładnie jest twój cel: tylko potwierdzić czy też dołączyć agendę i coś zmienić?)
Miriam (Projektleiterin): Pokaż Ich möchte bestätigen und außerdem in einem zweiten Abschnitt die Agenda mitschicken, damit sie die Schwerpunkte zuordnen kann.
(Chcę potwierdzić, a poza tym w drugim akapicie przesłać agendę, żeby mogła przypisać główne punkty.)
Jonas (Kollege): Pokaż Dann nimm als Betreff „Bestätigung unseres Termins am 12.06.“ und als Einleitung „Sehr geehrte Frau Dr. Keller, vielen Dank für Ihr Gespräch…“.
(W takim razie jako temat wpisz „Potwierdzenie naszego spotkania 12.06.”, a jako wstęp „Szanowna Pani Doktor Keller, dziękuję za rozmowę…”.)
Miriam (Projektleiterin): Pokaż Gut. Am Ende schreibe ich „Ich warte auf Ihre Antwort“ und „Mit freundlichen Grüßen“ – leider ist es kurzfristig, aber die Mail muss heute raus.
(Dobrze. Na końcu napiszę „Czekam na Pani odpowiedź” i „Z wyrazami szacunku” – niestety to na ostatnią chwilę, ale mail musi dziś wyjść.)
Otwarte pytania:
1. Welchen Betreff würdest du für Miriams E-Mail wählen und warum?
Jaki temat wybrał(a)byś dla e-maila Miriam i dlaczego?
Ćwiczenie 6: Pytania do dyskusji
Instrukcja: Mówienie
Pobieranie Twoich poprawek... Proszę nie zamykać jeszcze tej strony.
Przydatne wyrażenia:
Sehr geehrte Damen und Herren, ich schreibe Ihnen, weil … / Ich wäre Ihnen dankbar, wenn Sie mir kurzfristig antworten könnten. / Mit freundlichen Grüßen / Viele Grüße
-
Sie haben vor einer Woche eine wichtige E‑Mail an eine Firma geschickt und noch keine Antwort bekommen - welche kurze Nachfrage schreiben Sie und welchen Betreff wählen Sie?
Tydzień temu wysłali Państwo ważnego e-maila do firmy i wciąż nie otrzymali odpowiedzi – jaką krótką wiadomość z ponagleniem Państwo napiszą i jaki temat wybiorą?
__________________________________________________________________________________________________________
-
Sie möchten einem Kollegen höflich sagen, dass Sie morgen nicht zur Arbeit kommen können - wie beginnen und wie beenden Sie die E‑Mail, und was ist Ihre Absicht?
Chcą Państwo uprzejmie powiedzieć koledze, że jutro nie mogą Państwo przyjść do pracy – jak rozpoczną i jak zakończą Państwo e-mail oraz jaki jest Państwa zamiar?
__________________________________________________________________________________________________________
Ćwiczenie 7: Pisanie korespondencji
Instrukcja: Napisz odpowiedź na następującą wiadomość odpowiednią do sytuacji
Pobieranie Twoich poprawek... Proszę nie zamykać jeszcze tej strony.
Betreff: Fehlende Angaben für Ihre Rechnung – Bestellung #45821
Guten Tag Frau Yilmaz,
vielen Dank für Ihre Bestellung. Leider können wir die Rechnung im Moment nicht ausstellen, weil in Ihrer Rechnungsadresse eine Angabe fehlt (z. B. Hausnummer oder Zusatz).Bitte schicken Sie uns kurz die vollständige Rechnungsadresse. Danach senden wir Ihnen die Rechnung als PDF per E-Mail zu.
Vielen Dank im Voraus und freundliche Grüße
Jan Peters
Kundenservice Möbelhaus Nord
Temat: Brakujące dane do Pani faktury – zamówienie #45821
Dzień dobry Pani Yilmaz,
dziękujemy za Pani zamówienie. Niestety w tej chwili nie możemy wystawić faktury, ponieważ w Pani adresie do faktury brakuje jednej informacji (np. numeru domu lub dodatku).Prosimy krótko przesłać nam pełny adres do faktury. Następnie wyślemy Pani fakturę jako PDF e-mailem.
Z góry dziękujemy i przesyłamy serdeczne pozdrowienia
Jan Peters
Obsługa klienta Meble Nord
Przydatne zwroty:
-
Hier ist die vollständige Adresse: …
(Oto pełny adres: …)
-
Könnten Sie mir bitte bestätigen, dass …?
(Czy mógłby Pan/Pani proszę potwierdzić, że …?)
-
Falls nötig, kann ich auch …
(W razie potrzeby mogę także …)
vielen Dank für Ihre Nachricht. Hier ist die vollständige Rechnungsadresse:
Leyla Yilmaz
Sonnenstraße 14A, 2. OG
80331 München
Könnten Sie mir bitte kurz bestätigen, dass Sie mit diesen Angaben die Rechnung ausstellen können und mir das PDF an diese E‑Mail-Adresse senden? Falls Sie noch weitere Angaben benötigen, teile ich sie gern mit.
Mit freundlichen Grüßen
Leyla Yilmaz
Dzień dobry Panie Peters,
dziękuję za Pana wiadomość. Oto pełny adres do faktury:
Leyla Yilmaz
Sonnenstraße 14A, 2. piętro
80331 Monachium
Czy mógłby Pan proszę krótko potwierdzić, że na podstawie tych danych mogą Państwo wystawić fakturę i wysłać mi PDF na ten adres e‑mail? Jeśli potrzebują Państwo jeszcze dodatkowych informacji, chętnie je podam.
Z poważaniem
Leyla Yilmaz