Ćwiczenie 1: Dopasować słowo
Instrukcja: Dopasuj każde słowo do jego definicji.
Ćwiczenie 2: Przygotowanie do egzaminu
Instrukcja: Read the text, fill in the gaps with the missing words, and answer the questions below Przeczytaj tekst, uzupełnij luki brakującymi wyrazami i odpowiedz na poniższe pytania.
Mobilfunkanbieter informiert: Datenverbrauch und neue Rechnungseinstellungen
Wypełnij luki: Datenverbrauch, Link, aufladen, Benutzernamen, Datentarif, elektronische Rechnung, Glasfaser, Passwort, WLAN‑Verbindung
(Operator komórkowy informuje: zużycie danych i nowe ustawienia fakturowania)
Kundeninformation: In den letzten Wochen haben sich viele Kundinnen und Kunden wegen erhöhtem an uns gewandt. Häufige Gründe sind automatische App‑Updates und Videostreaming unterwegs, besonders wenn das Smartphone keine stabile hat. Prüfen Sie in den Einstellungen, welche Apps Daten im Hintergrund nutzen, und schalten Sie automatische Downloads bei Bedarf aus. Wenn Sie unsicher sind, ob Ihr passt, können Sie in der Service‑App Ihren aktuellen Verbrauch und die verbleibenden Daten einsehen.
Ab dem nächsten Monat stellen wir Rechnungen standardmäßig als bereit. Dafür benötigen Sie einen und ein . Den zur Aktivierung finden Sie in Ihrem Kundenkonto. Wer unterwegs regelmäßig sein Guthaben muss, sollte zusätzlich die automatische Aufladung aktivieren. Wenn Ihr Tarif mehr Daten hätte, würden Sie wahrscheinlich seltener nachbuchen. Fragen kostet nichts: Unser Support hilft beim Tarifvergleich und erklärt die Optionen für zu Hause.Informacja dla klientów (Niemcy): W ciągu ostatnich tygodni wiele klientek i klientów zwróciło się do nas z powodu zwiększonego zużycia danych. Częste przyczyny to automatyczne aktualizacje aplikacji i odtwarzanie wideo w podróży, szczególnie gdy smartfon nie ma stabilnego połączenia WLAN. Sprawdź w ustawieniach, które aplikacje korzystają z danych w tle, i wyłącz automatyczne pobieranie w razie potrzeby. Jeśli nie jesteś pewien/-na, czy Twój pakiet danych jest odpowiedni, możesz w aplikacji serwisowej sprawdzić aktualne zużycie i pozostały transfer.
Od następnego miesiąca będziemy standardowo wysyłać faktury jako faktury elektroniczne. Do tego potrzebujesz nazwy użytkownika i hasła. Link do aktywacji znajdziesz w swoim koncie klienta. Kto regularnie musi doładowywać swoje środki w podróży, powinien dodatkowo włączyć automatyczne doładowanie. Gdyby Twój pakiet miał więcej danych, prawdopodobnie rzadziej trzeba by dokupywać transfer. Pytania nic nie kosztują: nasze wsparcie pomaga przy porównaniu taryf i wyjaśnia opcje dotyczące instalacji światłowodu w domu.
-
Welche Gründe nennt der Text für den erhöhten Datenverbrauch, und welche Lösungsvorschläge gibt er?
(Jakie przyczyny podaje tekst dla zwiększonego zużycia danych i jakie proponuje rozwiązania?)
Ćwiczenie 3: Umiejętność słuchania
Instrukcja: Posłuchaj fragmentu audio i zaznacz, czy poniższe stwierdzenia są prawdziwe czy fałszywe.
| Prawda | Fałsz | |
|---|---|---|
|
(Osoba ma problemy z Wi‑Fi podczas pracy z domu i dlatego używa więcej danych mobilnych niż zwykle.) |
||
|
(Obecny pakiet danych oferuje wystarczającą ilość danych, nawet jeśli regularnie pobiera się duże pliki.) |
||
|
(Osoba chce od razu podnieść taryfę, nie pytając wcześniej operatora komórkowego.) |
Ćwiczenie 4: Karty dialogowe
Instrukcja: Ćwicz rozmowę z nauczycielem lub kolegami z klasy.
Ćwiczenie 5: Pisanie korespondencji
Instrukcja: Napisz odpowiedź na następującą wiadomość odpowiednią do sytuacji
Betreff: Anpassung Ihrer monatlichen Gebühr ab 01.04.
Guten Tag Frau Yılmaz,
wir aktualisieren unsere Mobilfunktarife. Ihre monatliche Gebühr steigt ab dem 01.04. von 19,99 € auf 24,99 €. Ihr Datentarif (10 GB) bleibt unverändert. Die Details finden Sie im Internet über den Link in Ihrem Kundenkonto. Ihre elektronische Rechnung erhalten Sie wie gewohnt per E-Mail.Wenn Sie Fragen haben, antworten Sie einfach auf diese Nachricht.
Freundliche Grüße
J. Becker
Kundenservice, TelPlus
Temat: Dostosowanie Twojej miesięcznej opłaty od 01.04.
Dzień dobry Pani Yılmaz,
aktualizujemy nasze taryfy komórkowe. Twoja miesięczna opłata wzrośnie od 01.04. z 19,99 € na 24,99 €. Twój pakiet danych (10 GB) pozostaje bez zmian. Szczegóły znajdziesz w internecie przez link w Twoim koncie klienta. Twoją fakturę elektroniczną otrzymasz jak zwykle e-mailem.Jeśli masz pytania, po prostu odpowiedz na tę wiadomość.
Pozdrawiam
J. Becker
Obsługa klienta, TelPlus
Przydatne zwroty:
-
Ich habe Ihre E-Mail zur Anpassung der monatlichen Gebühr erhalten.
(Otrzymałem/am Państwa e-mail dotyczący dostosowania miesięcznej opłaty.)
-
Könnten Sie mir bitte günstigere Tarife mit ähnlichem Datenvolumen nennen?
(Czy mogliby Państwo podać mi tańsze taryfy o podobnym transferze danych?)
-
Ich würde den Tarif wechseln, wenn dabei keine Zusatzkosten entstehen.
(Zamieniłbym/zamieniłabym taryfę, jeśli nie wiązałoby się to z dodatkowymi kosztami.)
ich habe Ihre E-Mail zur Anpassung der monatlichen Gebühr erhalten. Die Erhöhung kommt für mich überraschend und ist ziemlich hoch. Können Sie mir bitte Alternativen anbieten?
Ich nutze zu Hause meistens WLAN und habe einen monatlichen Datenverbrauch von etwa 6–8 GB. Gibt es einen günstigeren Mobilfunktarif mit weniger Daten, der zu meinem Verbrauch passt? Und kann ich den Tarif wechseln, ohne dass neue Mindestlaufzeiten oder Zusatzkosten entstehen? Bitte senden Sie mir die Details oder den Link per E-Mail.
Vielen Dank.
Freundliche Grüße
Aylin Yılmaz
Dzień dobry Panie Becker,
otrzymałem/otrzymałam Państwa e-mail dotyczący dostosowania miesięcznej opłaty. Podwyżka jest dla mnie zaskoczeniem i wydaje się dość wysoka. Czy mogą Państwo zaproponować alternatywy?
W domu najczęściej korzystam z Wi‑Fi i mój miesięczny transfer danych to około 6–8 GB. Czy istnieje tańsza taryfa komórkowa z mniejszym pakietem danych, która odpowiada mojemu zużyciu? I czy mogę zmienić taryfę bez nowych minimalnych okresów umowy lub dodatkowych opłat? Proszę o przesłanie szczegółów lub linku e-mailem.
Dziękuję.
Pozdrawiam
Aylin Yılmaz