B1.4 - Wysyłanie i zwracanie paczek - Mów
Ćwiczenie:
Ćwiczenie pisemne 
Instrukcja: Napisz krótkiego e-maila do obsługi klienta: opisz uszkodzoną paczkę, podaj numer śledzenia i poproś o wymianę lub zwrot pieniędzy (80–120 słów).
Pobieranie Twoich poprawek... Proszę nie zamykać jeszcze tej strony.
Przydatne wyrażenia:
Ich möchte eine Reklamation einreichen. / Der Artikel ist beschädigt angekommen. / Im Anhang sende ich Fotos und den Beleg. / Könnten Sie mir bitte Austausch oder Rückerstattung anbieten?