Oefening 1: Een woord matchen

Instructie: Koppel elk woord aan de juiste definitie.

Preise verhandeln: mit dem Verkäufer über den Preis sprechen, bis beide Seiten zustimmen (Preise verhandeln: mit dem Verkäufer über den Preis sprechen, bis beide Seiten zustimmen)
Rabatte geben: den Preis reduzieren, zum Beispiel wenn jemand mehrere Stücke kauft (Rabatte geben: den Preis reduzieren, zum Beispiel wenn jemand mehrere Stücke kauft)
einen Vertrag abschließen: eine schriftliche Vereinbarung unterschreiben, damit Regeln verbindlich sind (einen Vertrag abschließen: eine schriftliche Vereinbarung unterschreiben, damit Regeln verbindlich sind)
die Nachfrage: wie viele Kunden ein Produkt kaufen wollen; bei hoher Nachfrage steigt oft der Preis (die Nachfrage: wie viele Kunden ein Produkt kaufen wollen; bei hoher Nachfrage steigt oft der Preis)
Angebote machen: etwas vorschlagen, z. B. Preis oder zusätzliche Leistungen (Angebote machen: etwas vorschlagen, z. B. Preis oder zusätzliche Leistungen)

Oefening 2: Examenvoorbereiding

Instructie: Lees de tekst, vul de lege plekken in met de ontbrekende woorden en beantwoord de vragen hieronder

Angebotsübersicht: Rahmenvertrag für IT‑Hardware

Vul de lege plekken in: Wechselkurs, Rabatte, Händler, Vertrag, pauschal, Tarife, Marke, mindestens, verhandeln

(Aanbiedingsoverzicht: Raamovereenkomst voor IT-hardware)

Für das nächste Halbjahr plant unsere Abteilung den Kauf von Laptops und Monitoren. Drei haben Angebote geschickt. Beim Vergleich fällt auf: und Lieferzeit sind ähnlich, aber die für Service und Garantie unterscheiden sich deutlich. Ein Anbieter rechnet ab, ein anderer berechnet jeden Vor‑Ort‑Termin extra. Außerdem ist der relevant, weil ein Teil der Geräte aus dem Ausland geliefert wird und in Euro abgerechnet werden muss.

Vor einer Entscheidung sollen wir Preise und mögliche prüfen. Wichtig ist, dass im klarsteht, was enthalten istund welche Leistungen zusätzlich bezahlt werden. Der Einkauf empfiehlt, alle Punkte schriftlich zu markieren und erst zu unterschreiben, wenn eine Einigung erreicht ist. Barzahlung wird nicht akzeptiert; bezahlt wird per Rechnung nach Lieferung. Rückfragen sollen bis Freitag gesammelt werden, damit am Montag ein finales Angebot angefordert werden kann.
Voor het komende halfjaar plant onze afdeling de aanschaf van laptops en monitoren. Drie leveranciers hebben offertes gestuurd. Bij vergelijking valt op: merk en levertijd zijn vergelijkbaar, maar de tarieven voor service en garantie verschillen aanzienlijk. Eén aanbieder rekent pauschaal af, een andere brengt elke afspraak ter plaatse apart in rekening. Bovendien is de wisselkoers relevant, omdat een deel van de apparatuur uit het buitenland wordt geleverd en in euro moet worden afgerekend.

Voor een beslissing moeten we prijzen onderhandelen en mogelijke kortingen nagaan. Belangrijk is dat in het contract duidelijk staat wat minimaal is inbegrepen (bijv. vervangend apparaat, reactietijd, verzendkosten) en welke diensten apart betaald moeten worden. Inkoop adviseert alle punten schriftelijk te markeren en pas te ondertekenen wanneer een akkoord is bereikt. Contante betaling wordt niet geaccepteerd; betaling vindt plaats per factuur na levering. Vragen kunnen tot vrijdag worden verzameld, zodat maandag een definitief aanbod kan worden opgevraagd.

  1. Welche Punkte sollten vor der Unterschrift im Vertrag besonders geprüft werden und warum?

    (Welke punten moeten vóór ondertekening in het contract extra gecontroleerd worden en waarom?)

Oefening 3: Luistervaardigheid

Instructie: Luister naar het audiofragment en geef aan of de volgende uitspraken waar of onwaar zijn.

Ich habe heute mit einer Händlerin über den Kauf von zehn Laptops verhandelt. Im Katalog war ein neues Modell einer bekannten Marke markiert, aber der Preis war für uns zu hoch. Wegen der starken Nachfrage wollte sie zunächst nur einen minimalen Rabatt geben. Am Ende einigten wir uns auf einen pauschalen Rabatt von acht Prozent, wenn wir mindestens zwei Jahre Service dazubuchen. Zahlen sollen wir per Überweisung in Euro. Den Vertrag schließen wir morgen ab, sobald mein Chef unterschrieben hat.
(Ik heb vandaag met een verkoopster onderhandeld over de aankoop van tien laptops. In de catalogus stond een nieuw model van een bekend merk aangegeven, maar de prijs was voor ons te hoog. Vanwege de grote vraag wilde zij aanvankelijk slechts een minimale korting geven. Uiteindelijk spraken we af dat we een algemene korting van acht procent krijgen als we minimaal twee jaar service bijkopen. We moeten betalen via overboeking in euro's. Het contract sluiten we morgen af zodra mijn baas heeft getekend.)
Waar Onwaar

(De spreekster kon alleen een vaste korting krijgen als haar bedrijf daarnaast een servicecontract voor twee jaar afneemt.)

(De betaling moet direct contant plaatsvinden.)

(Het contract is vandaag al ondertekend en afgesloten.)

Oefening 4: Gesprekskaarten

Instructie: Oefen het gesprek met je docent of medestudenten.

1

Rabatt für Smartphone verhandeln

2

Tarife und Vertragsmenge verhandeln

Oefening 5: Correspondentie schrijven

Instructie: Schrijf een antwoord op het volgende bericht dat passend is voor de situatie

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