B1.43.1 - Pytania: ¿Te importa...? - ¿Sabes que...?

O co chodzi w tych pytaniach?

Wszystkie formy z tabeli służą do uprzejmej komunikacji w sytuacjach biznesowych: negocjacje, ustalanie warunków, wyjaśnianie informacji.

Nie chodzi o „zwykłe” pytania typu ¿Dónde vives?, ale o:

• prośbę o pozwolenie
• składanie propozycji
• oferowanie czegoś
• proponowanie pomocy
• sprawdzanie informacji lub zrozumienia

W hiszpańskim robi się to często za pomocą krótkich konstrukcji pytających, które już z samej formy brzmią grzecznie.

1. ¿Te importa / importaría si…? – prośba o pozwolenie

Ta forma jest bardzo przydatna przy delikatnych sprawach: pieniądze, warunki umowy, zmiana ustaleń itd.

• ¿Te importa si + czasownik w 1. os. mn. (my)?
  ¿Te importa si revisamos la oferta? – Czy masz coś przeciwko, jeśli przejrzymy ofertę?
• ¿Te importaría si + czasownik…? – jeszcze bardziej uprzejme (jak polskie „czy miał(a)byś coś przeciwko, gdyby…?”)
  ¿Te importaría si cambiamos el plazo de pago?

Uwaga na formę „te / le”:

• te – do osoby, z którą jesteś na „ty”.
• le – forma grzecznościowa „Pan/Pani”. Wtedy lepiej: ¿Le importa si…?

Typowy błąd:

• ¿Te importa revisamos la oferta? – brakuje si.
• Poprawnie: ¿Te importa si revisamos la oferta?

2. ¿Qué + verbo…? – wspólna decyzja, instrukcja

Ta konstrukcja służy do wspólnego planowania: „co robimy, jak postępujemy?”.

• ¿Qué hacemos + complemento?
  ¿Qué hacemos con el contrato? – Co robimy z umową?
• Możesz zmienić czasownik:
  ¿Qué propones? – Co proponujesz?

W biznesie to sposób na zaproszenie drugiej strony do decyzji, zamiast wydawania poleceń.

3. ¿Te / Le + verbo…? – oferowanie czegoś

Tą konstrukcją ofiarujesz działanie: przygotowanie dokumentu, wysłanie oferty, wyjaśnienie warunków.

• ¿Te + 1. os. l. poj. czasownika? –
  ¿Te mando la oferta por correo? – Wysłać Ci ofertę mailem?
• ¿Le + 1. os. l. poj. czasownika? – forma grzecznościowa
  ¿Le preparo una contraoferta? – Czy przygotować dla Pana/Pani kontrofertę?

Wzór: ¿Te / Le + 1. os. l. poj. (yo) + reszta zdania?

Typowe pomyłki:

• ¿Te preparo usted una contraoferta? – nie łącz „te” z „usted”.
• Do usted używaj zawsze: le.

4. ¿Verbo…? – krótka propozycja

W negocjacjach często wystarczy sam czasownik w 1. os. mn. (my) w formie pytania, żeby złożyć propozycję.

• ¿Cerramos el trato hoy? – Zamykamy dzisiaj umowę?
• ¿Firmamos el contrato mañana? – Podpisujemy jutro kontrakt?

Brzmi bezpośrednio, ale w biznesie jest normalne i akceptowalne, zwłaszcza gdy relacja jest już zbudowana.

Jeśli chcesz brzmieć łagodniej, możesz dodać:

• ¿Si le parece… cerramos el trato hoy?
• ¿Le parece bien si cerramos el trato hoy?

5. ¿Quiere que le ayude…? – proponowanie pomocy

Struktura „¿Quiere que le + subjuntivo…?” jest klasyczna w języku grzecznym.

Przykłady:

• ¿Quiere que le ayude con el anticipo? – Czy chce Pan/Pani, żebym pomógł z zaliczką?
• ¿Quieres que te ayude con el contrato? – Czy chcesz, żebym pomógł Ci z umową?

Na co uważać?

• Po que używamy trybu subjuntivo: ayude, prepare, revise itd.
• Na poziomie B1 nie musisz umieć wyjaśniać teorii – wystarczy, że zapamiętasz gotowe wzory:

• ¿Quiere que le ayude…?
• ¿Quiere que le prepare…?
• ¿Quiere que le explique…?

6. ¿Sabes que…? – sprawdzanie informacji

Ta konstrukcja służy do upewnienia się, że druga strona zna ważną informację.

• ¿Sabes que el coste incluye garantía? – Wiesz, że koszt obejmuje gwarancję?
• ¿Sabe que el precio no incluye impuestos? – Czy wie Pan/Pani, że cena nie zawiera podatków?

Grzeczność:

• ¿Sabes que…? – do „ty”.
• ¿Sabe que…? – do „Pan/Pani”.

Używaj tego, gdy informacja może mieć skutek finansowy lub prawny i chcesz być pewien, że klient ją rozumie.

7. ¿Cómo dice…? – gdy nie dosłyszysz lub nie zrozumiesz

W hiszpańskim języku biznesowym nie mówimy „Co?”, tylko używamy formuł grzecznościowych.

• ¿Cómo dice? – dosł. „Jak Pan/Pani mówi?”. Bardzo neutralne.
• Często łączymy z wyjaśnieniem:
  ¿Cómo dice? No entendí la comisión. – Słucham? Nie zrozumiałem prowizji.

Na co uważać:

• Do usted używaj ¿Cómo dice?
• Do „ty”: ¿Cómo dices? – mniej formalne, raczej poza sytuacjami bardzo oficjalnymi.

8. ¿Entiendes? – kontrola kontaktu

Ta forma pomaga sprawdzić, czy druga osoba nadąża za Twoim wyjaśnieniem.

• ¿Entiendes? Hablo del tipo de cambio. – Rozumiesz? Mówię o kursie wymiany.
• W wersji formalnej: ¿Entiende? Hablo del tipo de cambio.

Uwaga na ton:

• W biznesie lepiej złagodzić pytanie:
  • ¿Me explico? – Czy wyrażam się jasno?
  • ¿Queda claro? – Czy to jest jasne?

9. Jak dobrać właściwą strukturę? – szybka mapa

10. Krok po kroku: jak to stosować w rozmowie

1. Określ cel
   • Chcesz prosić, proponować, oferować, pomagać czy sprawdzać informację?
2. Wybierz poziom formalności
   • te / sabes / entiendes – do „ty”.
   • le / sabe / entiende / ¿Cómo dice? – do „Pan/Pani”.
3. Wstaw odpowiedni czasownik
   • Jeśli mówisz, co ty zrobisz dla kogoś: użyj formy yo (preparo, envío, explico).
   • Jeśli proponujesz wspólną akcję: użyj formy nosotros (revisamos, cerramos, firmamos).

11. Szybki self‑check: czy rozumiesz?

• Jeśli chcesz zapytać: „Czy masz coś przeciwko, jeśli porozmawiamy o prowizji?” – czy potrafisz ułożyć pytanie z ¿Te importa si…??
• Jeśli chcesz zapytać klienta formalnie: „Czy chce Pan/Pani, żebym wyjaśnił warunki płatności?” – czy wiesz, że użyjesz schematu ¿Quiere que le + subjuntivo…??
• Czy umiesz zamienić zdanie: Firmamos el contrato mañana. na uprzejmą propozycję?
• Czy umiesz poprosić o powtórzenie prowizji w sposób grzeczny, a nie tylko „¿Qué?”?

Jeśli na te pytania odpowiadasz „tak” – masz dobrą bazę, żeby w klasie skupić się na mówieniu, a nie na tłumaczeniu zasad.