A1.18 - Asking things - Exercises
Get your bookExercise 1: Match a word
Instruction: Match each beginning with its correct ending.
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Exercise 2:
Exam preparation 
Instruction: Read the text, fill in the gaps with the missing words, and answer the questions below
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Fragen an den Kundenservice: Lieferproblem
Kundenservice: Haben Sie zu Ihrer Online-Bestellung? Bitte halten Sie Ihre Bestellnummer bereit. Unser Team hilft bei Lieferung, Rechnung und . Sie erreichen uns Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr per Telefon oder per .
Damit wir schnell helfen können, schreiben Sie bitte kurz: bestellt hat, fehlt oder kaputt ist, das Paket abgegeben wurde und Sie zu Hause sind. Wenn Sie Fotos haben, schicken Sie diese mit. Wir normalerweise innerhalb von 24 Stunden.Customer service: Do you have questions about your online order? Please have your order number ready. Our team helps with delivery, invoice and returns. You can reach us Monday to Friday from 9 a.m. to 5 p.m. by phone or by email.
So that we can help quickly, please write briefly: who placed the order, what is missing or damaged, where the package was left and when you are at home. If you have photos, send them along. We normally reply within 24 hours.
Exercise 3:
Listen and answer the questions
Instruction: Listen to the audio and answer the questions.
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1. Worüber will Anna Auskunft?
2. Was möchte Herr Kaya wissen?
Exercise 4: Verb conjugations
Instruction: Choose the correct solution
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1. Entschuldigung, ich ___: Wo ist der Bahnhof?
(Excuse me, I ___: Where is the train station?)2. Der Mitarbeiter ___: Der Bahnhof ist gleich hier.
(The employee ___: The train station is right here.)3. ___ du: Wie oft fährst du mit der U-Bahn?
(___ you: How often do you take the subway?)
Exercise 5:
Dialogue comprehension
Instruction: Practice the conversation with your teacher or fellow students.
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Am Empfang im Büro
Besucher (Herr Novak): Show Guten Tag, wo ist der Besprechungsraum 3?
(Good day, where is meeting room 3?)
Empfang (Frau Keller): Show Im zweiten Stock. Wann haben Sie den Termin?
(On the second floor. When is your appointment?)
Besucher (Herr Novak): Show Um zehn Uhr – ist das richtig?
(At ten o’clock – is that correct?)
Empfang (Frau Keller): Show Ja, das ist richtig. Bitte gehen Sie rechts zum Aufzug.
(Yes, that is correct. Please go to the right to the elevator.)
Open questions:
1. Wohin möchte Herr Novak gehen?
Where does Mr Novak want to go?
Termin beim Arzt klären
Patient (Herr Berger): Show Guten Tag, wann kann ich einen Termin bekommen?
(Good day, when can I get an appointment?)
Praxis (Frau Schmitt): Show Am Donnerstag um neun Uhr. Passt das für Sie?
(On Thursday at nine o’clock. Does that work for you?)
Patient (Herr Berger): Show Ja, danke – wie lange dauert der Termin?
(Yes, thank you – how long does the appointment last?)
Praxis (Frau Schmitt): Show Etwa zwanzig Minuten. Bitte kommen Sie zehn Minuten früher zur Anmeldung.
(About twenty minutes. Please come ten minutes earlier for registration.)
Open questions:
1. Wann möchte Herr Berger einen Termin?
When does Mr Berger want an appointment?
Exercise 6: Respond to the situation
Instruction: Practice in pairs or with your teacher.
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1. Du bist neu im Büro. Du suchst die Küche und willst Kaffee holen. Frage eine Kollegin. (Verwende: Wo?, die Küche, bitte)
(You are new in the office. You are looking for the kitchen and want to get coffee. Ask a colleague. (Use: Where?, the kitchen, please))Wo ist ?
(Where is ...?)Example:
Entschuldigung, wo ist die Küche, bitte?
(Excuse me, where is the kitchen, please?)2. Du bist beim Arzt an der Anmeldung. Du willst einen Termin. Frage nach dem Zeitpunkt. (Verwende: Wann?, der Termin, heute)
(You are at the doctor's reception desk. You want an appointment. Ask about the time. (Use: When?, the appointment, today))Wann ist ?
(When is ...?)Example:
Wann ist der Termin? Ist das heute?
(When is the appointment? Is that today?)Exercise 7: Writing correspondence
Instruction: Write a reply to the following message appropriate to the situation
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Hallo Frau Berger,
hier ist Tom von der Fahrradwerkstatt CityRad. Ihr Fahrrad ist fertig. Sie können es morgen abholen.
Wann können Sie kommen? Wir sind von 9:00 bis 18:00 Uhr da.
Und: Möchten Sie bar zahlen oder mit Karte?
Viele Grüße
Tom
Hello Mrs. Berger,
this is Tom from the bicycle repair shop CityRad. Your bicycle is ready. You can pick it up tomorrow.
When can you come? We are here from 9:00 to 18:00.
And: Would you like to pay cash or by card?
Kind regards
Tom
Useful phrases:
-
Wann kann ich kommen?
(When can I come?)
-
Kann ich mit Karte zahlen?
(Can I pay by card?)
-
Ich komme um ... Uhr.
(I will come at ... o'clock.)
Hello Tom, thanks for the message. I can come tomorrow at 5:30 pm. Can I pay by card? Where exactly is the shop? Kind regards, Mrs. Berger
Learn German for beginners - An A1 course for adults with little time
ISBN 979-13-88253-15-7
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