Oefening 1: Een woord matchen
Instructie: Koppel elk begin aan het juiste einde.
Oefening 2: Examenvoorbereiding
Instructie: Lees de tekst, vul de lege plekken in met de ontbrekende woorden en beantwoord de vragen hieronder
Fragen an den Kundenservice: Lieferproblem
Vul de lege plekken in: was, wer, wo, E‑Mail, wann, antworten, Rückgabe, Fragen
(Vragen aan de klantenservice: leveringsprobleem)
Kundenservice: Haben Sie zu Ihrer Online-Bestellung? Bitte halten Sie Ihre Bestellnummer bereit. Unser Team hilft bei Lieferung, Rechnung und . Sie erreichen uns Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr per Telefon oder per .
Damit wir schnell helfen können, schreiben Sie bitte kurz: bestellt hat, fehlt oder kaputt ist, das Paket abgegeben wurde und Sie zu Hause sind. Wenn Sie Fotos haben, schicken Sie diese mit. Wir normalerweise innerhalb von 24 Stunden.Klantenservice: Heeft u vragen over uw online bestelling? Houd uw bestelnummer bij de hand. Ons team helpt bij levering, factuur en retourzending. U kunt ons maandag tot en met vrijdag van 9 tot 17 uur telefonisch of per e‑mail bereiken.
Zodat we u snel kunnen helpen, schrijft u alstublieft kort: wie heeft besteld, wat ontbreekt of kapot is, waar het pakket is afgegeven en wanneer u thuis bent. Als u foto’s heeft, stuur die dan mee. We antwoorden normaal gesproken binnen 24 uur.
Oefening 3: Luister en beantwoord de vragen
Instructie: Luister naar de audiofragmenten en kies het juiste antwoord op de vragen.
Worüber will Anna Auskunft?
Was möchte Herr Kaya wissen?
Oefening 4: Meerkeuze
Instructie: Kies de juiste oplossing
1. Entschuldigung, ich ___: Wo ist der Bahnhof?
(Pardon, ik ___: Waar is het station?)2. Der Mitarbeiter ___: Der Bahnhof ist gleich hier.
(De medewerker ___: Het station is meteen hier.)3. ___ du: Wie oft fährst du mit der U-Bahn?
(___ jij: Hoe vaak neem je de metro?)Oefening 5: Gesprekskaarten
Instructie: Oefen het gesprek met je docent of medestudenten.
Oefening 6: Reageer op de situatie
Instructie: Oefen in tweetallen of met je docent.
1. Du bist neu im Büro. Du suchst die Küche und willst Kaffee holen. Frage eine Kollegin. (Verwende: Wo?, die Küche, bitte)
(Je bent nieuw op kantoor. Je zoekt de keuken en je wilt koffie halen. Vraag het aan een collega. (Gebruik: Waar?, de keuken, alsjeblieft))Wo ist ?
(Waar is ...?)Voorbeeld:
Entschuldigung, wo ist die Küche, bitte?
(Pardon, waar is de keuken, alsjeblieft?)2. Du bist beim Arzt an der Anmeldung. Du willst einen Termin. Frage nach dem Zeitpunkt. (Verwende: Wann?, der Termin, heute)
(Je bent bij de dokter aan de balie. Je wilt een afspraak. Vraag naar het tijdstip. (Gebruik: Wanneer?, de afspraak, vandaag))Wann ist ?
(Wanneer is ...?)Voorbeeld:
Wann ist der Termin? Ist das heute?
(Wanneer is de afspraak? Is dat vandaag?)Oefening 7: Correspondentie schrijven
Instructie: Schrijf een antwoord op het volgende bericht dat passend is voor de situatie
Hallo Frau Berger,
hier ist Tom von der Fahrradwerkstatt CityRad. Ihr Fahrrad ist fertig. Sie können es morgen abholen.
Wann können Sie kommen? Wir sind von 9:00 bis 18:00 Uhr da.
Und: Möchten Sie bar zahlen oder mit Karte?
Viele Grüße
Tom
Hallo mevrouw Berger,
hier is Tom van de fietsenmakerij CityRad. Uw fiets is klaar. U kunt hem morgen ophalen.
Wanneer kunt u langskomen? We zijn er van 9:00 tot 18:00 uur.
En: wilt u contant betalen of met kaart?
Met vriendelijke groeten
Tom
Nuttige zinnen:
-
Wann kann ich kommen?
(Wanneer kan ik langskomen?)
-
Kann ich mit Karte zahlen?
(Kan ik met kaart betalen?)
-
Ich komme um ... Uhr.
(Ik kom om ... uur.)
Hallo Tom, bedankt voor het bericht. Ik kan morgen om 17:30 uur langskomen. Kan ik met kaart betalen? Waar is de werkplaats precies? Met vriendelijke groeten, mevrouw Berger