Esercizio 1: Abbaia
Istruzione: Abbina ogni inizio con la sua corretta conclusione.
Esercizio 2: Preparazione all'esame
Istruzione: Leggi il testo, riempi gli spazi con le parole mancanti e rispondi alle domande qui sotto
Fragen an den Kundenservice: Lieferproblem
Compila gli spazi vuoti: wo, was, wann, E‑Mail, Rückgabe, antworten, wer, Fragen
(Domande al servizio clienti: problema di consegna)
Kundenservice: Haben Sie zu Ihrer Online-Bestellung? Bitte halten Sie Ihre Bestellnummer bereit. Unser Team hilft bei Lieferung, Rechnung und . Sie erreichen uns Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr per Telefon oder per .
Damit wir schnell helfen können, schreiben Sie bitte kurz: bestellt hat, fehlt oder kaputt ist, das Paket abgegeben wurde und Sie zu Hause sind. Wenn Sie Fotos haben, schicken Sie diese mit. Wir normalerweise innerhalb von 24 Stunden.Servizio clienti: Ha domande sul suo ordine online? La preghiamo di tenere a portata di mano il numero d’ordine. Il nostro team aiuta con consegna, fattura e resi. Può contattarci dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 17 per telefono o via e‑mail.
Per poterla aiutare rapidamente, scriva brevemente: chi ha effettuato l’ordine, che cosa manca o è danneggiato, dove è stato consegnato il pacco e quando è a casa. Se ha delle foto, le alleghi. Di solito rispondiamo entro 24 ore.
Esercizio 3: Ascolta e rispondi alle domande
Istruzione: Ascolta i frammenti audio e scegli la risposta corretta alle domande.
Worüber will Anna Auskunft?
Was möchte Herr Kaya wissen?
Esercizio 4: Scelta multipla
Istruzione: Scegli la soluzione corretta
1. Entschuldigung, ich ___: Wo ist der Bahnhof?
(Scusi, ___: Dov'è la stazione?)2. Der Mitarbeiter ___: Der Bahnhof ist gleich hier.
(Il dipendente ___: La stazione è proprio qui.)3. ___ du: Wie oft fährst du mit der U-Bahn?
(___ tu: Quanto spesso prendi la metropolitana?)Esercizio 5: Carte di dialogo
Istruzione: Esercita la conversazione con il tuo insegnante o i compagni di classe.
Esercizio 6: Rispondere alla situazione
Istruzione: Esercitatevi in coppia o con il vostro insegnante.
1. Du bist neu im Büro. Du suchst die Küche und willst Kaffee holen. Frage eine Kollegin. (Verwende: Wo?, die Küche, bitte)
(Sei nuovo in ufficio. Cerchi la cucina e vuoi prendere un caffè. Chiedi a una collega. (Usa: Dove?, la cucina, per favore))Wo ist ?
(Dove è ...?)Esempio:
Entschuldigung, wo ist die Küche, bitte?
(Scusa, dov’è la cucina, per favore?)2. Du bist beim Arzt an der Anmeldung. Du willst einen Termin. Frage nach dem Zeitpunkt. (Verwende: Wann?, der Termin, heute)
(Sei dal medico alla reception. Vuoi un appuntamento. Chiedi dell’orario. (Usa: Quando?, l’appuntamento, oggi))Wann ist ?
(Quando è ...?)Esempio:
Wann ist der Termin? Ist das heute?
(Quando è l’appuntamento? È oggi?)Esercizio 7: Corrispondenza scritta
Istruzione: Scrivi una risposta al seguente messaggio appropriata alla situazione
Hallo Frau Berger,
hier ist Tom von der Fahrradwerkstatt CityRad. Ihr Fahrrad ist fertig. Sie können es morgen abholen.
Wann können Sie kommen? Wir sind von 9:00 bis 18:00 Uhr da.
Und: Möchten Sie bar zahlen oder mit Karte?
Viele Grüße
Tom
Ciao signora Berger,
sono Tom dell’officina di biciclette CityRad. La sua bicicletta è pronta. Può ritirarla domani.
Quando può venire? Siamo qui dalle 9:00 alle 18:00.
E: desidera pagare in contanti o con carta?
Cordiali saluti
Tom
Frasi utili:
-
Wann kann ich kommen?
(Quando posso venire?)
-
Kann ich mit Karte zahlen?
(Posso pagare con carta?)
-
Ich komme um ... Uhr.
(Vengo alle ... .)
Ciao Tom, grazie per il messaggio. Domani posso venire alle 17:30. Posso pagare con carta? Dov’è esattamente l’officina? Cordiali saluti, signora Berger