In alcune città italiane è possibile richiedere il passaporto direttamente presso gli uffici postali, senza dover andare in questura.
In some Italian cities, it is possible to apply for a passport directly at the post office, without having to go to the police station.

Exercise 1: Language immersion

Instruction: Watch the video and answer the related questions.

Word Translation
Capoluoghi Provincial capitals
Provincia Province
Città City
Poste Italiane Poste Italiane
Comuni Municipalities
Passaporto Passport
Digitale Digital
Il servizio per fare o rinnovare il passaporto è attivo in città come Roma, Bologna, Cagliari e Verona. (The service to issue or renew passports is available in cities such as Rome, Bologna, Cagliari and Verona.)
Ora il servizio arriva anche in altre trentadue città, da Venezia a Parma e fino a Reggio Calabria. (The service is now being rolled out to thirty-two more cities, from Venice and Parma to Reggio Calabria.)
Grazie all’accordo tra Poste Italiane e il Ministero dell’Interno, i residenti possono prenotare un appuntamento. (Thanks to the agreement between Poste Italiane and the Ministry of the Interior, residents can book an appointment.)
Si va all’ufficio postale e si portano i documenti allo sportello. (People go to the post office and present their documents at the counter.)
Il servizio cresce anche nei piccoli comuni grazie al progetto Polis. (The service is also expanding in small municipalities thanks to the Polis project.)
Si può fare il passaporto o il rinnovo in più di millenovecento uffici postali nei piccoli comuni. (You can get or renew a passport at more than nineteen hundred post offices in small municipalities.)
Poste Italiane ha raggiunto i suoi obiettivi con cinque mesi di anticipo. (Poste Italiane met its targets five months ahead of schedule.)
Sono state concluse più di ventitremila pratiche in circa duemilanovecento uffici postali. (More than twenty-three thousand procedures were completed in around two thousand nine hundred post offices.)
Circa tremilacinquecento pratiche riguardano il servizio passaporti. (About three thousand five hundred of those procedures relate to the passport service.)
I numeri sono in crescita e mostrano l’importanza della trasformazione digitale e dell’inclusione del Paese. (The figures are rising and demonstrate the importance of digital transformation and national inclusion.)

1. Dove si va per fare o rinnovare il passaporto?

(Where do you go to get or renew a passport?)

2. Che cosa devono portare i residenti allo sportello dell’ufficio postale?

(What must residents present at the post office counter?)

3. In che tipo di comuni il servizio cresce grazie al progetto Polis?

(In what type of municipalities is the service expanding thanks to the Polis project?)

4. Cosa mostrano i numeri del servizio?

(What do the service figures demonstrate?)

Exercise 2: Dialogue

Instruction: Read the dialogue and answer the questions.

Richiesta di passaporto alle Poste

Passport request at the Post Office
1. Operatore: Buongiorno, mi dica. (Good morning, how can I help you?)
2. Marta: Buongiorno, ho visto sul sito delle Poste che qui si può fare il passaporto, è corretto? (Good morning. I saw on the Post Office website that you can apply for a passport here — is that correct?)
3. Operatore: Sì, è giusto. Facciamo il rilascio e il rinnovo del passaporto. (Yes, that's correct. We handle both issuing and renewing passports.)
4. Marta: Bene! Cosa serve? (Great! What do I need?)
5. Operatore: Mi servono alcuni dati personali. Mi dice il nome, la data di nascita e il luogo di nascita? (I need some personal details. Can you tell me your name, date of birth and place of birth?)
6. Marta: Marta Rossi, nata il 15 marzo 1985, a Verona. (Marta Rossi, born on March 15, 1985, in Verona.)
7. Operatore: Perfetto. Ora mi serve l’indirizzo completo: via, numero civico, codice postale e città. (Perfect. Now I need your full address: street, house number, postal code and city.)
8. Marta: Via Garibaldi 21, 37100 Verona. (Via Garibaldi 21, 37100 Verona.)
9. Operatore: Benissimo. Ha un numero di cellulare? (Very good. Do you have a mobile number?)
10. Marta: Sì, il mio numero è 333 4567890. (Yes, my number is 333 4567890.)
11. Operatore: Ha anche una mail? (Do you also have an email address?)
12. Marta: Sì, martarossi@email.it. (Yes, martarossi@email.it.)
13. Operatore: Perfetto, controlli se i dati sono corretti. (Perfect. Please check that the information is correct.)

1. Dove si trova Marta?

(Where is Marta?)

2. Perché Marta parla con l’operatore?

(Why is Marta speaking with the operator?)