B1.1 - Atender llamadas telefónicas formales e informales
Las llamadas en frío
Las llamadas en frío

Las llamadas en frío

Las llamadas en frío

¿Cómo se hacen las llamadas en frío?
¿Cómo se hacen las llamadas en frío?

Ejercicio 1: Inmersión lingüística

Instrucción: Mira el vídeo y responde a las preguntas relacionadas.

Palabra
¿Tienes a José por aquí?
Te he contactado porque quería...
Colgar
Yo quería ver si nos podíamos reunir
Yo te apunto a las nueve
Por WhatsApp te mando toda mi info
Hola, buenos días. ¿Tienes a José?
Sí, soy yo. Hola, ¿qué tal?
Me llamo Luis y te contacto porque quiero hacer una propuesta a tu agencia.
Yo también tengo una agencia y nos especializamos en captar clientes.
Hacemos proyectos B2B utilizando emails y llamadas en frío.
Llevo dos años haciendo esto y quería saber si tienes espacio para más proyectos.
Quería saber si puedes aceptar más empresas o presupuestos.
¿Nos podemos reunir para hacer un pequeño estudio?
Podemos reunirnos el lunes a las nueve de la mañana. Te mando mi información por WhatsApp para confirmar.
Con eso confirmamos todos los detalles. Nos vemos el lunes a las nueve.

1. ¿Para qué contacta Luis a José por teléfono?


2. ¿Qué método usa la agencia de Luis para conseguir clientes?


3. ¿Qué acuerdo cierran al final de la llamada?


Ejercicio 2: Utiliza el sitio web

Instrucción: Trabajas en España y recibes llamadas comerciales que interrumpen tus reuniones; quieres saber qué cambia la nueva norma.

Task: Explica qué números pueden usar ahora las empresas para llamar y escribe 3 frases para pedir que no te llamen más o para colgar educadamente.

(Explica qué números pueden usar ahora las empresas para llamar y escribe 3 frases para pedir que no te llamen más o para colgar educadamente.)

URL: Nuevas medidas contra las llamadas spam: ¿qué cambia?

En España hay nuevas medidas contra las llamadas comerciales no deseadas. Antes, muchas empresas llamaban desde móviles que parecían personales. Con la nueva normativa, las empresas solo deben llamar desde un número fijo con prefijo nacional, desde un número gratuito (800 o 900) o desde números especiales para uso comercial.

Si te llaman desde un móvil para venderte algo, desconfía. Las empresas tienen que identificarse al inicio y explicar el motivo de la llamada. Si no lo hacen, puedes colgar o pedir que eliminen tus datos. También puedes pedir que te incluyan en la Lista Robinson. Es importante que no compartas datos personales por teléfono. Si sigues recibiendo llamadas comerciales, guarda el número y denúncialo.

Use in your answer: llamadas comerciales no deseadas / número fijo / número gratuito (800/900) / colgar / dejar un mensaje / Es importante que