B2.30 - At the spa - Exercises
Get your bookExercise 1: Match a word
Instruction: Match each word with its definition.
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Exercise 2:
Exam preparation 
Instruction: Read the text, fill in the gaps with the missing words, and answer the questions below
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Note d'information - Réservations et retours clients (spa urbain)
En période de forte affluence, notre spa urbain privilégie les demandes envoyées via le formulaire en ligne afin de mieux préparer votre séance. Lors de la prise de rendez-vous, merci de préciser vos objectifs de relaxation, les zones à traiter et d'éventuelles contre‑indications. Selon vos besoins, notre équipe peut vous orienter vers un massage, un soin du visage ou un head spa; les , le et la sont inclus en option dans certains .
Nous espérons que l'expérience apportera un réel , mais les résultats peuvent varier. Si vous qu'un soin ne vous conviendra pas, demandez une rapide avant de confirmer, sans supplément. Les retours sont les bienvenus : à l'accueil ou par e‑mail et, en cas d'insatisfaction, indiquez précisément ce qui n'a pas les tensions (pression, produits, durée). Un geste commercial peut être proposé selon la situation et le prix forfaitaire choisi.During peak periods, our urban spa prioritizes requests sent via the online form in order to better prepare your session. When making an appointment, please specify your relaxation goals, the areas to be treated, and any possible contraindications. Depending on your needs, our team can direct you to a massage, a facial treatment, or a head spa; essential oils, the sauna, and the shower are included as an option in certain packages.
We hope the experience will bring real well-being, but results may vary. If you think a treatment will not suit you, ask for a quick consultation before confirming, at no extra charge. Feedback is welcome: make a comment at reception or by e-mail and, in case of dissatisfaction, state precisely what did not soothe or relieve tension (pressure, products, duration). A goodwill gesture may be offered depending on the situation and the package price chosen.
-
Quelles informations préciseriez-vous lors de la réservation et comment demanderiez-vous une compensation si le soin n'a pas soulagé vos tensions ?
(What information would you specify when booking, and how would you request compensation if the treatment did not relieve your tension?)
Exercise 3:
Listening
Instruction: Listen to the audio and answer the questions.
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| True | False | |
|---|---|---|
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(The person booked a package and asked for a consultation to adapt the treatments to their skin.) |
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(She accepts the massage with essential oil without hesitation.) |
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(She complains about the cold in the room because it didn't relieve her tension.) |
Exercise 4: Verb conjugations
Instruction: Choose the correct solution
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1. Je ne crois pas que ce soin du visage ___ suffisant pour soulager mes tensions avant l'événement.
(I don't think that this facial treatment ___ sufficient to relieve my tension before the event.)2. Je pense ___ un spécialiste avant de choisir un forfait, car j'ai la peau sensible.
(I plan ___ a specialist before choosing a package, because I have sensitive skin.)3. Le praticien dit que l'huile essentielle de lavande ___ généralement la peau après le traitement.
(The practitioner says that lavender essential oil ___ generally the skin after the treatment.)
Exercise 5:
Dialogue comprehension
Instruction: Practice the conversation with your teacher or fellow students.
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Appeler le spa pour un forfait
Claire (réception spa): Show Spa des Terreaux, bonjour, Claire à l'appareil, en quoi puis‑je vous aider ?
(Spa des Terreaux, hello, this is Claire speaking, how can I help you?)
Thomas (client): Show Bonjour, je voudrais prendre rendez‑vous pour un forfait bien‑être, idéalement demain en fin de journée ; j'ai besoin de quelque chose pour soulager les tensions dans le dos.
(Hello, I’d like to make an appointment for a wellness package, ideally tomorrow at the end of the day; I need something to relieve tension in my back.)
Claire (réception spa): Show D'accord - nos soins sont sur réservation. Avant le traitement, nous faisons toujours une courte consultation pour informer le client et adapter le massage ou le soin du visage si nécessaire.
(Alright — our treatments are by appointment. Before the treatment, we always do a short consultation to inform the client and adjust the massage or facial if necessary.)
Thomas (client): Show Parfait. Je préfère un massage plutôt tonique, et si vous recommandez une huile essentielle apaisante, je suis preneur, mais sans parfum trop marqué.
(Perfect. I prefer a rather invigorating massage, and if you recommend a soothing essential oil, I’m interested, but without a fragrance that’s too strong.)
Claire (réception spa): Show Très bien, je vous conseille notre forfait dos + sauna au prix forfaitaire de 95 euros. Je peux vous réserver une cabine à 18h30 et vous envoyer la confirmation par SMS.
(Very good, I recommend our back + sauna package at the package price of 95 euros. I can book you a room at 6:30 p.m. and send you the confirmation by SMS.)
Open questions:
1. Quel forfait Thomas souhaite‑t‑il et quelles contraintes de planning mentionne‑t‑il ?
Which package does Thomas want and what scheduling constraints does he mention?
Exercise 6: Discussion questions
Instruction: Speaking: translate and respond
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Useful expressions:
Je crois que ce traitement m'aiderait à… / J'espérais un résultat plus… Pouvez-vous m'informer sur… ? / À mon avis, ce forfait est intéressant, mais je préférerais une prestation sur réservation
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Vous préparez un rendez-vous important et souhaitez réserver un soin au spa - quelles prestations choisissez-vous et quelles attentes ou contraintes précisez-vous pendant la consultation ?
You are preparing for an important appointment and want to book a spa treatment — which services do you choose and what expectations or constraints do you specify during the consultation?
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Après un soin, le résultat ne correspond pas à vos attentes - comment formulez-vous votre remarque au personnel et quelle solution ou recommandation proposez-vous ?
After a treatment, the result does not match your expectations — how do you phrase your comment to the staff and what solution or recommendation do you propose?
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Exercise 7: Writing correspondence
Instruction: Write a reply to the following message appropriate to the situation
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Bonjour Madame/Monsieur Martin,
Merci pour votre demande. Nous pouvons vous proposer un forfait « Détente » samedi à 16 h : accès sauna + cabine de douche, puis massage 50 min (115 € au prix forfaitaire).
Avant de confirmer, pouvez-vous nous informer si vous avez des douleurs (nuque/dos) ou des allergies aux huiles essentielles ? Certains soins sont uniquement sur réservation et nécessitent une courte consultation sur place.
Bien cordialement,
Camille Roux
Accueil - Spa Les Bains du Marais
Hello Mr./Mrs. Martin,
Thank you for your request. We can offer you a package “Relaxation” on Saturday at 4 p.m.: sauna access + shower cabin, then a 50 min massage (€115 at the package price).
Before confirming, could you inform us whether you have any pain (neck/back) or any allergies to essential oils? Some treatments are only by reservation and require a short consultation on site.
Kind regards,
Camille Roux
Reception – Spa Les Bains du Marais
Useful phrases:
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Je souhaiterais confirmer la réservation, mais j’aimerais d’abord savoir si…
(I would like to confirm the reservation, but I would first like to know whether…)
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Je crois que ce forfait me conviendrait, à condition que…
(I think this package would suit me, provided that…)
-
Je ne crois pas que les huiles essentielles me conviennent ; pouvez-vous recommander une alternative ?
(I don’t think essential oils suit me; could you recommend an alternative?)
Merci pour votre message. Je confirme ma réservation pour le forfait « Détente » samedi à 16 h, pour une personne.
J’ai des tensions au niveau de la nuque et du haut du dos. Je n’ai pas d’allergies connues, mais je préfère éviter les huiles essentielles à odeur très forte (lavande, menthe) car elles m’irritent parfois. Je pense qu’une huile neutre sans parfum serait préférable. Pouvez-vous me confirmer si c’est possible ?
Par ailleurs, pourriez-vous préciser si les 115 € comprennent bien l’accès au sauna et à la cabine de douche, ou s’il y a des frais supplémentaires ? Enfin, si une consultation est nécessaire, combien de temps faut-il prévoir avant le début du soin ?
Merci d’avance pour votre réponse.
Bien cordialement,
Alex Martin
Hello Ms. Roux,
Thank you for your message. I confirm my reservation for the “Relaxation” package on Saturday at 4 p.m., for one person.
I have tension in my neck and upper back. I have no known allergies, but I prefer to avoid essential oils with very strong scents (lavender, mint) because they sometimes irritate me. I think a neutral, fragrance-free oil would be preferable. Could you confirm whether that is possible?
Also, could you уточн?? Wait no.
Also, could you clarify whether the €115 does indeed include access to the sauna and the shower cabin, or whether there are additional fees? Finally, if a consultation is necessary, how much time should be allowed before the start of the treatment?
Thank you in advance for your reply.
Kind regards,
Alex Martin
Learn French B2 upper intermediate. A complete course with audio and app
ISBN 979-13-88475-19-1
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