Previous Next
B2.30 - At the spa
B2.30 - At the spa
B2.30 - At the spa

B2.30 - At the spa - Exercises

Au spa

Exercise 1: Match a word

Instruction: Match each word with its definition.

Fetching your corrections... Please don't close this page yet.

prendre rendez-vous: Fixer une date pour un soin — je pense réserver demain. (make an appointment: Set a date for a treatment — I think I’ll book tomorrow.)
un forfait: Offre groupée à prix fixe — j’espère que le sauna est inclus. (a package deal: Bundled offer at a fixed price — I hope the sauna is included.)
se plaindre: Exprimer un mécontentement — je ne crois pas que la cabine soit propre. (to complain: Express dissatisfaction — I don’t think the booth is clean.)

Exercise 2: Exam preparation (QR: Audio)

Instruction: Read the text, fill in the gaps with the missing words, and answer the questions below

Fetching your corrections... Please don't close this page yet.

Note d'information - Réservations et retours clients (spa urbain)

Fill in the gaps: forfaits, formulez une remarque, douche, sauna, huiles essentielles, consultation, bien‑être, soulagé, pensez

(Information note - Reservations and customer feedback (urban spa))

En période de forte affluence, notre spa urbain privilégie les demandes envoyées via le formulaire en ligne afin de mieux préparer votre séance. Lors de la prise de rendez-vous, merci de préciser vos objectifs de relaxation, les zones à traiter et d'éventuelles contre‑indications. Selon vos besoins, notre équipe peut vous orienter vers un massage, un soin du visage ou un head spa; les , le et la sont inclus en option dans certains .

Nous espérons que l'expérience apportera un réel , mais les résultats peuvent varier. Si vous qu'un soin ne vous conviendra pas, demandez une rapide avant de confirmer, sans supplément. Les retours sont les bienvenus : à l'accueil ou par e‑mail et, en cas d'insatisfaction, indiquez précisément ce qui n'a pas les tensions. Un geste commercial peut être proposé selon la situation et le prix forfaitaire choisi.
During peak periods, our urban spa prioritizes requests sent via the online form in order to better prepare your session. When making an appointment, please specify your relaxation goals, the areas to be treated, and any possible contraindications. Depending on your needs, our team can direct you to a massage, a facial treatment, or a head spa; essential oils, the sauna, and the shower are included as an option in certain packages.

We hope the experience will bring real well-being, but results may vary. If you think a treatment will not suit you, ask for a quick consultation before confirming, at no extra charge. Feedback is welcome: make a comment at reception or by e-mail and, in case of dissatisfaction, state precisely what did not soothe or relieve tension (pressure, products, duration). A goodwill gesture may be offered depending on the situation and the package price chosen.

  1. Quelles informations préciseriez-vous lors de la réservation et comment demanderiez-vous une compensation si le soin n'a pas soulagé vos tensions ?

    (What information would you specify when booking, and how would you request compensation if the treatment did not relieve your tension?)

Exercise 3: Listening

Instruction: Listen to the audio and answer the questions.

Fetching your corrections... Please don't close this page yet.

(For Saturday, I made an appointment at the spa for a wellness package. Before confirming, I asked for a consultation because I have sensitive skin and I want a facial treatment that soothes without a fragrance that is too strong. I was recommended a massage with a very light essential oil, but I prefer to avoid oils. I also asked whether the booth had a shower and whether access to the sauna was by reservation. The price is a flat rate, but I made a complaint: last time, the room was too cold and it didn't relieve my tension at all.)
True False

(The person booked a package and asked for a consultation to adapt the treatments to their skin.)

(She accepts the massage with essential oil without hesitation.)

(She complains about the cold in the room because it didn't relieve her tension.)

Exercise 4: Multiple Choice

Instruction: Choose the correct solution

Fetching your corrections... Please don't close this page yet.

1. Je ne crois pas que ce soin du visage ___ suffisant pour soulager mes tensions avant l'événement.

(I don't think that this facial treatment ___ sufficient to relieve my tension before the event.)

2. Je pense ___ un spécialiste avant de choisir un forfait, car j'ai la peau sensible.

(I plan ___ a specialist before choosing a package, because I have sensitive skin.)

3. Le praticien dit que l'huile essentielle de lavande ___ généralement la peau après le traitement.

(The practitioner says that lavender essential oil ___ generally the skin after the treatment.)

Exercise 5: Dialogue Cards

Instruction: Practice the conversation with your teacher or fellow students.

Fetching your corrections... Please don't close this page yet.

1

Appeler le spa pour un forfait

Exercise 6: Discussion questions (QR: AI+)

Instruction: Speaking: translate and respond (QR: AI+)

Fetching your corrections... Please don't close this page yet.

Useful expressions:

Je crois que ce traitement m'aiderait à… / J'espérais un résultat plus… Pouvez-vous m'informer sur… ? / À mon avis, ce forfait est intéressant, mais je préférerais une prestation sur réservation

  1. Vous préparez un rendez-vous important et souhaitez réserver un soin au spa - quelles prestations choisissez-vous et quelles attentes ou contraintes précisez-vous pendant la consultation ?
    You are preparing for an important appointment and want to book a spa treatment — which services do you choose and what expectations or constraints do you specify during the consultation?

    __________________________________________________________________________________________________________

  2. Après un soin, le résultat ne correspond pas à vos attentes - comment formulez-vous votre remarque au personnel et quelle solution ou recommandation proposez-vous ?
    After a treatment, the result does not match your expectations — how do you phrase your comment to the staff and what solution or recommendation do you propose?

    __________________________________________________________________________________________________________

Exercise 7: Writing correspondence (QR: AI+)

Instruction: Write a reply to the following message appropriate to the situation

Fetching your corrections... Please don't close this page yet.

Show translation

Bonjour Madame/Monsieur Martin,

Merci pour votre demande. Nous pouvons vous proposer un forfait « Détente » samedi à 16 h : accès sauna + cabine de douche, puis massage 50 min (115 € au prix forfaitaire).

Avant de confirmer, pouvez-vous nous informer si vous avez des douleurs (nuque/dos) ou des allergies aux huiles essentielles ? Certains soins sont uniquement sur réservation et nécessitent une courte consultation sur place.

Bien cordialement,
Camille Roux
Accueil - Spa Les Bains du Marais

Hello Mr./Mrs. Martin,

Thank you for your request. We can offer you a package “Relaxation” on Saturday at 4 p.m.: sauna access + shower cabin, then a 50 min massage (€115 at the package price).

Before confirming, could you inform us whether you have any pain (neck/back) or any allergies to essential oils? Some treatments are only by reservation and require a short consultation on site.

Kind regards,
Camille Roux
Reception – Spa Les Bains du Marais

Useful phrases:

  1. Je souhaiterais confirmer la réservation, mais j’aimerais d’abord savoir si…

    (I would like to confirm the reservation, but I would first like to know whether…)

  2. Je crois que ce forfait me conviendrait, à condition que…

    (I think this package would suit me, provided that…)

  3. Je ne crois pas que les huiles essentielles me conviennent ; pouvez-vous recommander une alternative ?

    (I don’t think essential oils suit me; could you recommend an alternative?)

Bonjour Madame Roux,

Merci pour votre message. Je confirme ma réservation pour le forfait « Détente » samedi à 16 h, pour une personne.

J’ai des tensions au niveau de la nuque et du haut du dos. Je n’ai pas d’allergies connues, mais je préfère éviter les huiles essentielles à odeur très forte (lavande, menthe) car elles m’irritent parfois. Je pense qu’une huile neutre sans parfum serait préférable. Pouvez-vous me confirmer si c’est possible ?

Par ailleurs, pourriez-vous préciser si les 115 € comprennent bien l’accès au sauna et à la cabine de douche, ou s’il y a des frais supplémentaires ? Enfin, si une consultation est nécessaire, combien de temps faut-il prévoir avant le début du soin ?

Merci d’avance pour votre réponse.
Bien cordialement,
Alex Martin
Hello Ms. Roux,

Thank you for your message. I confirm my reservation for the “Relaxation” package on Saturday at 4 p.m., for one person.

I have tension in my neck and upper back. I have no known allergies, but I prefer to avoid essential oils with very strong scents (lavender, mint) because they sometimes irritate me. I think a neutral, fragrance-free oil would be preferable. Could you confirm whether that is possible?

Also, could you уточн?? Wait no.

Also, could you clarify whether the €115 does indeed include access to the sauna and the shower cabin, or whether there are additional fees? Finally, if a consultation is necessary, how much time should be allowed before the start of the treatment?

Thank you in advance for your reply.
Kind regards,
Alex Martin