Exercise 1: Match a word
Instruction: Match each word with its definition.
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Exercise 2: Exam preparation (QR: Audio)
Instruction: Read the text, fill in the gaps with the missing words, and answer the questions below
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Note interne - Prévenir les tensions dans l'équipe projet
Fill in the gaps: critique constructive, dynamique de groupe, gérer, frustration, désaccord, tension, leadership
(Internal memo - Preventing tensions in the project team)
Dans plusieurs équipes projet, les RH constatent une hausse des malentendus après des périodes de forte charge. Les désaccords ne sont pas un problème en soi, mais ils deviennent coûteux quand la communication se dégrade et que certains se replient. Une saine suppose un cadre clair, un partage des décisions et un qui évite de laisser la s'installer.
À partir de ce mois-ci, merci de traiter tout en 48 h : clarifier les faits, formuler une et demander un point court si nécessaire. Il faut aussi repérer les signaux de et s'affirmer sans agressivité. En cas de blocage, parlez-en au manager : l'objectif est de le problème avant l'enlisement et de retrouver une coopération où chacun peut s'entendre.In several project teams, HR has noticed an increase in misunderstandings after periods of heavy workload. Disagreements are not a problem in themselves, but they become costly when communication deteriorates and some people withdraw. A healthy group dynamic requires a clear framework, shared decision-making, and leadership that avoids letting frustration take hold.
From this month onward, please address any disagreement within 48 hours: clarify the facts, formulate constructive criticism, and request a short check-in if necessary. It is also important to spot signs of tension (silence in meetings, curt messages, avoidance) and to be assertive without aggression. In case of a stalemate, talk to the manager: the goal is to manage the issue before it becomes bogged down and to restore cooperation where everyone can get along.
-
Quelles mesures concrètes propose cette note pour empêcher l'escalade d'un conflit, et lesquelles vous sembleraient les plus difficiles à appliquer dans votre équipe ?
(What concrete measures does this memo propose to prevent a conflict from escalating, and which of them would seem the most difficult to apply in your team?)
Exercise 3: Listening
Instruction: Listen to the audio and answer the questions.
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| True | False | |
|---|---|---|
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(The person thinks that daily organization, with a brief check-in each morning, could help solve the problem.) |
||
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(According to the person, Léa speaks up easily and defends her ideas without difficulty.) |
||
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(The tension is mainly due to Paul’s lack of involvement in the project.) |
Exercise 4: Multiple Choice
Instruction: Choose the correct solution
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1. En réunion, il faut que tu ___ la tension sans couper la parole aux collègues.
(In a meeting, you have to ___ the tension without interrupting your colleagues.)2. Pour la dynamique de groupe, nous ___ mieux quand la critique constructive reste factuelle.
(For group dynamics, we ___ better when constructive criticism stays factual.)3. Avec un nouveau chef de projet très exigeant, il faut que vous ___ des interprétations et que vous demandiez des clarifications.
(With a very demanding new project manager, you have to ___ of interpretations and ask for clarification.)Exercise 5: Dialogue Cards
Instruction: Practice the conversation with your teacher or fellow students.
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Exercise 6: Discussion questions (QR: AI+)
Instruction: Speaking: translate and respond (QR: AI+)
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Useful expressions:
À mon avis, il faut... / Je propose de... / Merci de bien vouloir...
-
Dans un projet, un collègue critique votre travail devant l’équipe et la tension monte - comment réagissez-vous pour gérer le désaccord et faire avancer la résolution du problème ?
In a project, a colleague criticizes your work in front of the team and the tension rises—how do you react to manage the disagreement and move the problem resolution forward?
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Vous travaillez avec une personne très exigeante et une autre plutôt réservée - que faites-vous pour que chacun s’implique et que l’équipe s’entende malgré ces différences de personnalité ?
You work with a very demanding person and another rather reserved one—what do you do so that everyone gets involved and the team gets along despite these personality differences?
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Exercise 7: Writing correspondence (QR: AI+)
Instruction: Write a reply to the following message appropriate to the situation
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Objet : Point rapide après la réunion
Bonjour,
Je te contacte car la réunion de ce matin était assez tendue. J'ai senti un désaccord persistant entre Karim et Julie sur les priorités, et plusieurs personnes sont restées très réservées. On risque de perdre du temps si on laisse la situation s'installer.
Est-ce que tu peux me dire ce que tu as observé de ton côté et me proposer une façon de gérer la tension ? Si possible, j'aimerais une piste concrète avant demain 11h (format : 5-6 lignes).
Merci,
Sophie Martin
Subject: Quick update after the meeting
Hello,
I’m reaching out because this morning’s meeting was quite tense. I sensed an ongoing disagreement between Karim and Julie about priorities, and several people remained very reserved. We risk losing time if we let the situation settle in.
Can you tell me what you observed on your side and suggest a way to manage the tension? If possible, I’d like a concrete suggestion before tomorrow at 11 a.m. (format: 5–6 lines).
Thank you,
Sophie Martin
Useful phrases:
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De mon côté, j'ai observé que...
(On my side, I observed that...)
-
Il faut que nous clarifiions... sinon nous risquons de...
(We need to clarify... otherwise we risk...)
-
Merci de me dire si tu es d'accord pour que...
(Please let me know if you agree that...)
De mon côté, j'ai surtout observé une confusion sur qui décide des priorités : Karim a pris l'initiative sans explication, ce qui a frustré Julie et rendu certains collègues réservés. Il faut que nous clarifiions le rôle de leadership pour ces décisions et que nous imposions une règle : une critique constructive sur les faits, pas sur les personnes.
Je propose 10 minutes d'entretien individuel avec Karim et Julie aujourd'hui, puis un point à trois demain matin pour établir une liste de priorités et un mode de décision clair. Dis-moi si tu veux que je pilote ces entretiens.
Bien à toi,
[Prénom]
Hello Sophie,
On my side, I mainly observed some confusion about who decides on priorities: Karim took the initiative without explanation, which frustrated Julie and made some colleagues reserved. We need to clarify the leadership role for these decisions and set a rule: constructive criticism based on facts, not on people.
I suggest 10 minutes of individual check-ins with Karim and Julie today, then a three-person check-in tomorrow morning to establish a list of priorities and a clear decision-making method. Let me know if you want me to lead these meetings.
Best regards,
[First name]