B2.30 - In de spa - Oefeningen
Haal je boekOefening 1: Een woord matchen
Instructie: Koppel elk woord aan de juiste definitie.
Je correcties ophalen... Sluit deze pagina nog niet.
Oefening 2:
Examenvoorbereiding 
Instructie: Lees de tekst, vul de lege plekken in met de ontbrekende woorden en beantwoord de vragen hieronder
Je correcties ophalen... Sluit deze pagina nog niet.
Note d'information - Réservations et retours clients (spa urbain)
En période de forte affluence, notre spa urbain privilégie les demandes envoyées via le formulaire en ligne afin de mieux préparer votre séance. Lors de la prise de rendez-vous, merci de préciser vos objectifs de relaxation, les zones à traiter et d'éventuelles contre‑indications. Selon vos besoins, notre équipe peut vous orienter vers un massage, un soin du visage ou un head spa; les , le et la sont inclus en option dans certains .
Nous espérons que l'expérience apportera un réel , mais les résultats peuvent varier. Si vous qu'un soin ne vous conviendra pas, demandez une rapide avant de confirmer, sans supplément. Les retours sont les bienvenus : à l'accueil ou par e‑mail et, en cas d'insatisfaction, indiquez précisément ce qui n'a pas les tensions (pression, produits, durée). Un geste commercial peut être proposé selon la situation et le prix forfaitaire choisi.In periodes van grote drukte geeft onze stedelijke spa voorrang aan aanvragen die via het online formulier worden verstuurd, om uw sessie beter te kunnen voorbereiden. Bij het maken van een afspraak vragen wij u uw ontspanningsdoelen, de te behandelen zones en eventuele contra‑indicaties te vermelden. Afhankelijk van uw behoeften kan ons team u adviseren voor een massage, een gezichtsbehandeling of een head spa; essentiële oliën, de sauna en de douche zijn als optie inbegrepen in bepaalde arrangementen.
We hopen dat de ervaring een echt gevoel van welzijn zal brengen, maar de resultaten kunnen variëren. Als u denkt dat een behandeling niet bij u past, vraag dan vóór de bevestiging om een korte consultatie, zonder toeslag. Feedback is welkom: maak een opmerking bij de receptie of per e‑mail en geef bij ontevredenheid precies aan wat de spanningen niet heeft verzacht of verlicht (druk, producten, duur). Afhankelijk van de situatie en de gekozen vaste pakketprijs kan een commercieel gebaar worden voorgesteld.
-
Quelles informations préciseriez-vous lors de la réservation et comment demanderiez-vous une compensation si le soin n'a pas soulagé vos tensions ?
(Welke informatie zou u vermelden bij de reservering en hoe zou u om een compensatie vragen als de behandeling uw spanningen niet heeft verlicht?)
Oefening 3:
Luistervaardigheid
Instructie: Luister naar de audio en beantwoord de vragen.
Je correcties ophalen... Sluit deze pagina nog niet.
| Waar | Onwaar | |
|---|---|---|
|
(De persoon heeft een arrangement gereserveerd en om een consult gevraagd om de behandelingen aan te passen aan haar huid.) |
||
|
(Ze accepteert de massage met essentiële olie zonder aarzeling.) |
||
|
(Ze klaagt over de kou in de ruimte omdat dat haar spanningen niet heeft verlicht.) |
Oefening 4: Werkwoordsvervoegingen
Instructie: Kies de juiste oplossing
Je correcties ophalen... Sluit deze pagina nog niet.
1. Je ne crois pas que ce soin du visage ___ suffisant pour soulager mes tensions avant l'événement.
(Ik denk niet dat deze gezichtsbehandeling ___ voldoende is om mijn spanningen vóór het evenement te verlichten.)2. Je pense ___ un spécialiste avant de choisir un forfait, car j'ai la peau sensible.
(Ik overweeg ___ een specialist voordat ik een arrangement kies, want ik heb een gevoelige huid.)3. Le praticien dit que l'huile essentielle de lavande ___ généralement la peau après le traitement.
(De behandelaar zegt dat de essentiële lavendelolie de huid na de behandeling meestal ___.)
Oefening 5:
Dialoogbegrip
Instructie: Oefen het gesprek met je docent of medestudenten.
Je correcties ophalen... Sluit deze pagina nog niet.
Appeler le spa pour un forfait
Claire (réception spa): Show Spa des Terreaux, bonjour, Claire à l'appareil, en quoi puis‑je vous aider ?
(Spa des Terreaux, goedendag, met Claire, waarmee kan ik u helpen?)
Thomas (client): Show Bonjour, je voudrais prendre rendez‑vous pour un forfait bien‑être, idéalement demain en fin de journée ; j'ai besoin de quelque chose pour soulager les tensions dans le dos.
(Goedendag, ik zou graag een afspraak maken voor een wellnessarrangement, bij voorkeur morgen aan het eind van de dag; ik heb iets nodig om de spanningen in mijn rug te verlichten.)
Claire (réception spa): Show D'accord - nos soins sont sur réservation. Avant le traitement, nous faisons toujours une courte consultation pour informer le client et adapter le massage ou le soin du visage si nécessaire.
(Prima — onze behandelingen zijn op reservering. Vóór de behandeling doen we altijd een korte intake om de klant te informeren en de massage of gezichtsbehandeling indien nodig aan te passen.)
Thomas (client): Show Parfait. Je préfère un massage plutôt tonique, et si vous recommandez une huile essentielle apaisante, je suis preneur, mais sans parfum trop marqué.
(Perfect. Ik geef de voorkeur aan een vrij stevige massage, en als u een kalmerende essentiële olie aanraadt, graag, maar zonder te sterke geur.)
Claire (réception spa): Show Très bien, je vous conseille notre forfait dos + sauna au prix forfaitaire de 95 euros. Je peux vous réserver une cabine à 18h30 et vous envoyer la confirmation par SMS.
(Heel goed, ik raad u ons rug + sauna-arrangement aan voor de pakketprijs van 95 euro. Ik kan voor u een cabine reserveren om 18.30 uur en u de bevestiging per sms sturen.)
Open vragen:
1. Quel forfait Thomas souhaite‑t‑il et quelles contraintes de planning mentionne‑t‑il ?
Welk arrangement wil Thomas en welke planningsbeperkingen vermeldt hij?
Oefening 6: Discussievragen
Instructie: Spreken: vertaal en beantwoord
Je correcties ophalen... Sluit deze pagina nog niet.
Nuttige uitdrukkingen:
Je crois que ce traitement m'aiderait à… / J'espérais un résultat plus… Pouvez-vous m'informer sur… ? / À mon avis, ce forfait est intéressant, mais je préférerais une prestation sur réservation
-
Vous préparez un rendez-vous important et souhaitez réserver un soin au spa - quelles prestations choisissez-vous et quelles attentes ou contraintes précisez-vous pendant la consultation ?
Je bereidt een belangrijke afspraak voor en wilt een behandeling in de spa reserveren - welke behandelingen kies je en welke verwachtingen of beperkingen geef je aan tijdens het consult?
__________________________________________________________________________________________________________
-
Après un soin, le résultat ne correspond pas à vos attentes - comment formulez-vous votre remarque au personnel et quelle solution ou recommandation proposez-vous ?
Na een behandeling komt het resultaat niet overeen met je verwachtingen - hoe formuleer je je opmerking aan het personeel en welke oplossing of aanbeveling stel je voor?
__________________________________________________________________________________________________________
Oefening 7: Brief schrijven
Instructie: Schrijf een antwoord op het volgende bericht dat passend is voor de situatie
Je correcties ophalen... Sluit deze pagina nog niet.
Bonjour Madame/Monsieur Martin,
Merci pour votre demande. Nous pouvons vous proposer un forfait « Détente » samedi à 16 h : accès sauna + cabine de douche, puis massage 50 min (115 € au prix forfaitaire).
Avant de confirmer, pouvez-vous nous informer si vous avez des douleurs (nuque/dos) ou des allergies aux huiles essentielles ? Certains soins sont uniquement sur réservation et nécessitent une courte consultation sur place.
Bien cordialement,
Camille Roux
Accueil - Spa Les Bains du Marais
Goedendag mevrouw/meneer Martin,
Dank u voor uw aanvraag. Wij kunnen u een arrangement « Ontspanning » aanbieden op zaterdag om 16.00 uur: toegang tot de sauna + douchecabine, daarna massage 50 min (115 € tegen het arrangementstarief).
Voordat we bevestigen, kunt u ons informeren of u pijn heeft (nek/rug) of allergieën voor essentiële oliën? Sommige behandelingen zijn uitsluitend op afspraak en vereisen een korte consultatie ter plaatse.
Met vriendelijke groet,
Camille Roux
Receptie - Spa Les Bains du Marais
Nuttige zinnen:
-
Je souhaiterais confirmer la réservation, mais j’aimerais d’abord savoir si…
(Ik zou graag de reservering bevestigen, maar ik zou eerst willen weten of…)
-
Je crois que ce forfait me conviendrait, à condition que…
(Ik denk dat dit arrangement mij zou passen, op voorwaarde dat…)
-
Je ne crois pas que les huiles essentielles me conviennent ; pouvez-vous recommander une alternative ?
(Ik denk niet dat essentiële oliën mij passen; kunt u een alternatief aanbevelen?)
Merci pour votre message. Je confirme ma réservation pour le forfait « Détente » samedi à 16 h, pour une personne.
J’ai des tensions au niveau de la nuque et du haut du dos. Je n’ai pas d’allergies connues, mais je préfère éviter les huiles essentielles à odeur très forte (lavande, menthe) car elles m’irritent parfois. Je pense qu’une huile neutre sans parfum serait préférable. Pouvez-vous me confirmer si c’est possible ?
Par ailleurs, pourriez-vous préciser si les 115 € comprennent bien l’accès au sauna et à la cabine de douche, ou s’il y a des frais supplémentaires ? Enfin, si une consultation est nécessaire, combien de temps faut-il prévoir avant le début du soin ?
Merci d’avance pour votre réponse.
Bien cordialement,
Alex Martin
Goedendag mevrouw Roux,
Dank u voor uw bericht. Ik bevestig mijn reservering voor het arrangement « Ontspanning » op zaterdag om 16.00 uur, voor één persoon.
Ik heb spanningen ter hoogte van de nek en de bovenrug. Ik heb geen bekende allergieën, maar ik vermijd liever essentiële oliën met een zeer sterke geur (lavendel, munt) omdat ze me soms irriteren. Ik denk dat een neutrale olie zonder parfum beter zou zijn. Kunt u mij bevestigen of dat mogelijk is?
Daarnaast, kunt u verduidelijken of de 115 € inderdaad de toegang tot de sauna en de douchecabine omvat, of dat er extra kosten zijn? Tot slot, als een consultatie noodzakelijk is, hoeveel tijd moet men dan voorzien vóór het begin van de behandeling?
Bij voorbaat dank voor uw antwoord.
Met vriendelijke groet,
Alex Martin
