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B2.30 - Im Spa
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B2.30 - Im Spa - Übungen

Au spa

Übung 1: Ein Wort zuordnen

Anleitung: Ordnen Sie jedes Wort seiner Definition zu.

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prendre rendez-vous: Fixer une date pour un soin — je pense réserver demain. (einen Termin vereinbaren: Ein Datum für eine Behandlung festlegen — ich denke, ich werde morgen reservieren.)
un forfait: Offre groupée à prix fixe — j’espère que le sauna est inclus. (ein Paket: Gebündeltes Angebot zum Festpreis — ich hoffe, dass die Sauna inbegriffen ist.)
se plaindre: Exprimer un mécontentement — je ne crois pas que la cabine soit propre. (sich beschweren: Unzufriedenheit äußern — ich glaube nicht, dass die Kabine sauber ist.)

Übung 2: Prüfungsvorbereitung (QR: Audio)

Anleitung: Lies den Text, fülle die Lücken mit den fehlenden Wörtern und beantworte die untenstehenden Fragen.

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Note d'information - Réservations et retours clients (spa urbain)

Fülle die Lücken aus: soulagé, huiles essentielles, bien‑être, pensez, forfaits, douche, formulez une remarque, consultation, sauna

(Informationshinweis – Reservierungen und Kundenrückmeldungen (City-Spa))

En période de forte affluence, notre spa urbain privilégie les demandes envoyées via le formulaire en ligne afin de mieux préparer votre séance. Lors de la prise de rendez-vous, merci de préciser vos objectifs de relaxation, les zones à traiter et d'éventuelles contre‑indications. Selon vos besoins, notre équipe peut vous orienter vers un massage, un soin du visage ou un head spa; les , le et la sont inclus en option dans certains .

Nous espérons que l'expérience apportera un réel , mais les résultats peuvent varier. Si vous qu'un soin ne vous conviendra pas, demandez une rapide avant de confirmer, sans supplément. Les retours sont les bienvenus : à l'accueil ou par e‑mail et, en cas d'insatisfaction, indiquez précisément ce qui n'a pas les tensions. Un geste commercial peut être proposé selon la situation et le prix forfaitaire choisi.
In Zeiten hoher Auslastung bevorzugt unser City-Spa Anfragen, die über das Online-Formular gesendet werden, um Ihre Sitzung besser vorbereiten zu können. Bitte geben Sie bei der Terminvereinbarung Ihre Entspannungsziele, die zu behandelnden Bereiche sowie mögliche Gegenanzeigen an. Je nach Bedarf kann unser Team Sie zu einer Massage, einer Gesichtsbehandlung oder einem Head Spa beraten; ätherische Öle, die Sauna und die Dusche sind in einigen Paketen optional inbegriffen.

Wir hoffen, dass das Erlebnis ein echtes Wohlbefinden bringt, aber die Ergebnisse können variieren. Wenn Sie glauben, dass eine Behandlung nicht zu Ihnen passt, bitten Sie vor der Bestätigung ohne Aufpreis um eine kurze Beratung. Rückmeldungen sind willkommen: Formulieren Sie eine Bemerkung an der Rezeption oder per E‑Mail und geben Sie im Fall von Unzufriedenheit genau an, was die Verspannungen nicht beruhigt oder gelindert hat (Druck, Produkte, Dauer). Je nach Situation und dem gewählten Pauschalpreis kann eine kulante Geste angeboten werden.

  1. Quelles informations préciseriez-vous lors de la réservation et comment demanderiez-vous une compensation si le soin n'a pas soulagé vos tensions ?

    (Welche Informationen würden Sie bei der Reservierung angeben und wie würden Sie eine Entschädigung verlangen, wenn die Behandlung Ihre Verspannungen nicht gelindert hat?)

Übung 3: Hörverstehen

Anleitung: Hören Sie sich die Audioaufnahme an und beantworten Sie die Fragen.

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(Für Samstag habe ich im Spa einen Termin für ein Wellnesspaket vereinbart. Bevor ich bestätigte, habe ich um eine Beratung gebeten, weil ich empfindliche Haut habe und eine Gesichtsbehandlung möchte, die beruhigt, ohne einen zu starken Duft. Man hat mir eine Massage mit einem sehr leichten ätherischen Öl empfohlen, aber ich möchte lieber Öle vermeiden. Ich habe auch gefragt, ob die Kabine eine Dusche hat und ob der Zugang zur Sauna nur mit Reservierung möglich ist. Der Preis ist pauschal, aber ich habe eine Bemerkung geäußert: Beim letzten Mal war der Raum zu kalt, und das hat meine Verspannungen überhaupt nicht gelindert.)
Wahr Falsch

(Die Person hat ein Paket reserviert und um eine Beratung gebeten, um die Behandlungen an ihre Haut anzupassen.)

(Sie akzeptiert die Massage mit ätherischem Öl ohne Zögern.)

(Sie beschwert sich über die Kälte im Raum, weil das ihre Verspannungen nicht gelindert hat.)

Übung 4: Mehrfachauswahl

Anleitung: Wählen Sie die richtige Lösung

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1. Je ne crois pas que ce soin du visage ___ suffisant pour soulager mes tensions avant l'événement.

(Ich glaube nicht, dass diese Gesichtsbehandlung ___ ausreicht, um meine Verspannungen vor der Veranstaltung zu lindern.)

2. Je pense ___ un spécialiste avant de choisir un forfait, car j'ai la peau sensible.

(Ich denke darüber nach, vor der Wahl eines Pakets einen Spezialisten ___, da ich empfindliche Haut habe.)

3. Le praticien dit que l'huile essentielle de lavande ___ généralement la peau après le traitement.

(Der Behandler sagt, dass ätherisches Lavendelöl die Haut nach der Behandlung normalerweise ___.)

Übung 5: Dialogkarten

Anleitung: Übe das Gespräch mit deinem Lehrer oder deinen Mitschülern.

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1

Appeler le spa pour un forfait

Übung 6: Diskussionsfragen (QR: KI+)

Anleitung: Sprechen: übersetzen und antworten (QR: KI+)

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Nützliche Ausdrücke:

Je crois que ce traitement m'aiderait à… / J'espérais un résultat plus… Pouvez-vous m'informer sur… ? / À mon avis, ce forfait est intéressant, mais je préférerais une prestation sur réservation

  1. Vous préparez un rendez-vous important et souhaitez réserver un soin au spa - quelles prestations choisissez-vous et quelles attentes ou contraintes précisez-vous pendant la consultation ?
    Sie bereiten einen wichtigen Termin vor und möchten eine Spa-Behandlung reservieren – welche Leistungen wählen Sie und welche Erwartungen oder Einschränkungen geben Sie während des Beratungsgesprächs an?

    __________________________________________________________________________________________________________

  2. Après un soin, le résultat ne correspond pas à vos attentes - comment formulez-vous votre remarque au personnel et quelle solution ou recommandation proposez-vous ?
    Nach einer Behandlung entspricht das Ergebnis nicht Ihren Erwartungen – wie formulieren Sie Ihre Bemerkung gegenüber dem Personal und welche Lösung oder Empfehlung schlagen Sie vor?

    __________________________________________________________________________________________________________

Übung 7: Korrespondenz verfassen (QR: KI+)

Anleitung: Schreibe eine Antwort auf folgende Nachricht, die der Situation angemessen ist.

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Übersetzung anzeigen

Bonjour Madame/Monsieur Martin,

Merci pour votre demande. Nous pouvons vous proposer un forfait « Détente » samedi à 16 h : accès sauna + cabine de douche, puis massage 50 min (115 € au prix forfaitaire).

Avant de confirmer, pouvez-vous nous informer si vous avez des douleurs (nuque/dos) ou des allergies aux huiles essentielles ? Certains soins sont uniquement sur réservation et nécessitent une courte consultation sur place.

Bien cordialement,
Camille Roux
Accueil - Spa Les Bains du Marais

Guten Tag Frau/Herr Martin,

Vielen Dank für Ihre Anfrage. Wir können Ihnen am Samstag um 16 Uhr ein Paket „Entspannung“ anbieten: Zugang zur Sauna + Duschkabine, anschließend Massage 50 Min. (115 € zum Pauschalpreis).

Bevor wir bestätigen, können Sie uns bitte informieren, ob Sie Schmerzen (Nacken/Rücken) oder Allergien gegen ätherische Öle haben? Einige Behandlungen sind nur nach Reservierung verfügbar und erfordern vor Ort eine kurze Beratung.

Mit freundlichen Grüßen,
Camille Roux
Empfang – Spa Les Bains du Marais

Nützliche Redewendungen:

  1. Je souhaiterais confirmer la réservation, mais j’aimerais d’abord savoir si…

    (Ich möchte die Reservierung bestätigen, aber ich würde zuerst gern wissen, ob …)

  2. Je crois que ce forfait me conviendrait, à condition que…

    (Ich glaube, dieses Paket würde mir passen, vorausgesetzt, dass …)

  3. Je ne crois pas que les huiles essentielles me conviennent ; pouvez-vous recommander une alternative ?

    (Ich glaube nicht, dass ätherische Öle mir gut bekommen; können Sie eine Alternative empfehlen?)

Bonjour Madame Roux,

Merci pour votre message. Je confirme ma réservation pour le forfait « Détente » samedi à 16 h, pour une personne.

J’ai des tensions au niveau de la nuque et du haut du dos. Je n’ai pas d’allergies connues, mais je préfère éviter les huiles essentielles à odeur très forte (lavande, menthe) car elles m’irritent parfois. Je pense qu’une huile neutre sans parfum serait préférable. Pouvez-vous me confirmer si c’est possible ?

Par ailleurs, pourriez-vous préciser si les 115 € comprennent bien l’accès au sauna et à la cabine de douche, ou s’il y a des frais supplémentaires ? Enfin, si une consultation est nécessaire, combien de temps faut-il prévoir avant le début du soin ?

Merci d’avance pour votre réponse.
Bien cordialement,
Alex Martin
Guten Tag Frau Roux,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Ich bestätige meine Reservierung für das Paket „Entspannung“ am Samstag um 16 Uhr, für eine Person.

Ich habe Verspannungen im Nacken und im oberen Rücken. Ich habe keine bekannten Allergien, aber ich möchte ätherische Öle mit sehr starkem Geruch (Lavendel, Minze) lieber vermeiden, da sie mich manchmal reizen. Ich denke, ein neutrales Öl ohne Duft wäre besser. Können Sie mir bestätigen, ob das möglich ist?

Könnten Sie außerdem präzisieren, ob die 115 € den Zugang zur Sauna und zur Duschkabine beinhalten, oder ob es zusätzliche Gebühren gibt? Und schließlich: Falls eine Beratung erforderlich ist, wie viel Zeit sollte man vor Beginn der Behandlung einplanen?

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen
Alex Martin