B2.30 - A l'spa - Exercicis
Exercici 1: Associa una paraula
Instrucció: Relaciona cada paraula amb la seva definició.
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Exercici 2:
Preparació per als exàmens 
Instrucció: Llegeix el text, completa els espais en blanc amb les paraules que falten i respon a les preguntes següents
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Note d'information - Réservations et retours clients (spa urbain)
En période de forte affluence, notre spa urbain privilégie les demandes envoyées via le formulaire en ligne afin de mieux préparer votre séance. Lors de la prise de rendez-vous, merci de préciser vos objectifs de relaxation, les zones à traiter et d'éventuelles contre‑indications. Selon vos besoins, notre équipe peut vous orienter vers un massage, un soin du visage ou un head spa; les , le et la sont inclus en option dans certains .
Nous espérons que l'expérience apportera un réel , mais les résultats peuvent varier. Si vous qu'un soin ne vous conviendra pas, demandez une rapide avant de confirmer, sans supplément. Les retours sont les bienvenus : à l'accueil ou par e‑mail et, en cas d'insatisfaction, indiquez précisément ce qui n'a pas les tensions (pression, produits, durée). Un geste commercial peut être proposé selon la situation et le prix forfaitaire choisi.En període de molta afluència, el nostre spa urbà prioritza les sol·licituds enviades mitjançant el formulari en línia per tal de preparar millor la vostra sessió. En el moment de demanar cita, si us plau, especifiqueu els vostres objectius de relaxació, les zones a tractar i possibles contraindicacions. Segons les vostres necessitats, el nostre equip us pot orientar cap a un massatge, un tractament facial o un head spa; els olis essencials, la sauna i la dutxa s’inclouen com a opció en alguns paquets.
Esperem que l’experiència aporti un veritable benestar, però els resultats poden variar. Si penseu que un tractament no us anirà bé, demaneu una consulta ràpida abans de confirmar, sense cap suplement. Els comentaris són benvinguts: formuleu una observació a recepció o per correu electrònic i, en cas d’insatisfacció, indiqueu amb precisió què no ha calmat o alleujat les tensions (pressió, productes, durada). Es pot proposar un gest comercial segons la situació i el preu del paquet escollit.
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Quelles informations préciseriez-vous lors de la réservation et comment demanderiez-vous une compensation si le soin n'a pas soulagé vos tensions ?
(Quina informació especificaríeu durant la reserva i com demanaríeu una compensació si el tractament no ha alleujat les vostres tensions?)
Exercici 3:
Escoltant
Instrucció: Escolteu l'àudio i responeu les preguntes.
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| Cert | Fals | |
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(La persona ha reservat un paquet i ha demanat una consulta per adaptar els tractaments a la seva pell.) |
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(Accepta el massatge amb oli essencial sense dubtar-ho.) |
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(Es queixa del fred a la sala perquè això no va alleujar les seves tensions.) |
Exercici 4: Conjugacions verbals
Instrucció: Trieu la solució correcta
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1. Je ne crois pas que ce soin du visage ___ suffisant pour soulager mes tensions avant l'événement.
(No crec que aquest tractament facial ___ suficient per alleujar les meves tensions abans de l'esdeveniment.)2. Je pense ___ un spécialiste avant de choisir un forfait, car j'ai la peau sensible.
(Penso ___ un especialista abans de triar un paquet, perquè tinc la pell sensible.)3. Le praticien dit que l'huile essentielle de lavande ___ généralement la peau après le traitement.
(El professional diu que l'oli essencial de lavanda ___ generalment la pell després del tractament.)
Exercici 5:
Comprensió del diàleg
Instrucció: Practica la conversa amb el teu professor o companys d'estudi.
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Appeler le spa pour un forfait
Claire (réception spa): Mostra Spa des Terreaux, bonjour, Claire à l'appareil, en quoi puis‑je vous aider ?
(Spa des Terreaux, bon dia, parla la Claire; en què el puc ajudar?)
Thomas (client): Mostra Bonjour, je voudrais prendre rendez‑vous pour un forfait bien‑être, idéalement demain en fin de journée ; j'ai besoin de quelque chose pour soulager les tensions dans le dos.
(Bon dia, voldria demanar cita per a un paquet de benestar, idealment demà al final del dia; necessito alguna cosa per alleujar les tensions a l’esquena.)
Claire (réception spa): Mostra D'accord - nos soins sont sur réservation. Avant le traitement, nous faisons toujours une courte consultation pour informer le client et adapter le massage ou le soin du visage si nécessaire.
(D’acord: els nostres tractaments són amb reserva. Abans del tractament, sempre fem una breu consulta per informar el client i adaptar el massatge o el tractament facial si cal.)
Thomas (client): Mostra Parfait. Je préfère un massage plutôt tonique, et si vous recommandez une huile essentielle apaisante, je suis preneur, mais sans parfum trop marqué.
(Perfecte. Prefereixo un massatge més aviat tonificant, i si recomaneu un oli essencial calmant, m’hi apunto, però sense una fragància massa marcada.)
Claire (réception spa): Mostra Très bien, je vous conseille notre forfait dos + sauna au prix forfaitaire de 95 euros. Je peux vous réserver une cabine à 18h30 et vous envoyer la confirmation par SMS.
(Molt bé, li aconsello el nostre paquet esquena + sauna a un preu tancat de 95 euros. Li puc reservar una cabina a les 18.30 i enviar-li la confirmació per SMS.)
Preguntes obertes:
1. Quel forfait Thomas souhaite‑t‑il et quelles contraintes de planning mentionne‑t‑il ?
Quin paquet vol en Thomas i quines restriccions d’horari esmenta?
Exercici 6: Preguntes per a la discussió
Instrucció: Parlar: tradueix i respon
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Expressions útils:
Je crois que ce traitement m'aiderait à… / J'espérais un résultat plus… Pouvez-vous m'informer sur… ? / À mon avis, ce forfait est intéressant, mais je préférerais une prestation sur réservation
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Vous préparez un rendez-vous important et souhaitez réserver un soin au spa - quelles prestations choisissez-vous et quelles attentes ou contraintes précisez-vous pendant la consultation ?
Esteu preparant una cita important i voleu reservar un tractament al spa: quins serveis trieu i quines expectatives o restriccions especifiqueu durant la consulta?
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Après un soin, le résultat ne correspond pas à vos attentes - comment formulez-vous votre remarque au personnel et quelle solution ou recommandation proposez-vous ?
Després d’un tractament, el resultat no correspon a les vostres expectatives: com formuleu el vostre comentari al personal i quina solució o recomanació proposeu?
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Exercici 7: Redactar correspondència
Instrucció: Tria una resposta al següent missatge apropiada per a la situació
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Bonjour Madame/Monsieur Martin,
Merci pour votre demande. Nous pouvons vous proposer un forfait « Détente » samedi à 16 h : accès sauna + cabine de douche, puis massage 50 min (115 € au prix forfaitaire).
Avant de confirmer, pouvez-vous nous informer si vous avez des douleurs (nuque/dos) ou des allergies aux huiles essentielles ? Certains soins sont uniquement sur réservation et nécessitent une courte consultation sur place.
Bien cordialement,
Camille Roux
Accueil - Spa Les Bains du Marais
Bon dia, senyora/senyor Martin,
Gràcies per la vostra sol·licitud. Us podem proposar un forfet « Relax » dissabte a les 16 h: accés a la sauna + cabina de dutxa, i després massatge 50 min (115 € al preu del forfet).
Abans de confirmar, ens podeu informar si teniu dolors (nuca/esquena) o al·lèrgies als olis essencials? Alguns tractaments són només amb reserva prèvia i necessiten una breu consulta in situ.
Cordialment,
Camille Roux
Recepció - Spa Les Bains du Marais
Frases útils:
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Je souhaiterais confirmer la réservation, mais j’aimerais d’abord savoir si…
(M'agradaria confirmar la reserva, però abans voldria saber si…)
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Je crois que ce forfait me conviendrait, à condition que…
(Crec que aquest forfet em convindria, a condició que…)
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Je ne crois pas que les huiles essentielles me conviennent ; pouvez-vous recommander une alternative ?
(No crec que els olis essencials em vagin bé; em podeu recomanar una alternativa?)
Merci pour votre message. Je confirme ma réservation pour le forfait « Détente » samedi à 16 h, pour une personne.
J’ai des tensions au niveau de la nuque et du haut du dos. Je n’ai pas d’allergies connues, mais je préfère éviter les huiles essentielles à odeur très forte (lavande, menthe) car elles m’irritent parfois. Je pense qu’une huile neutre sans parfum serait préférable. Pouvez-vous me confirmer si c’est possible ?
Par ailleurs, pourriez-vous préciser si les 115 € comprennent bien l’accès au sauna et à la cabine de douche, ou s’il y a des frais supplémentaires ? Enfin, si une consultation est nécessaire, combien de temps faut-il prévoir avant le début du soin ?
Merci d’avance pour votre réponse.
Bien cordialement,
Alex Martin
Bon dia, senyora Roux,
Gràcies pel vostre missatge. Confirmo la meva reserva per al forfet « Relax » dissabte a les 16 h, per a una persona.
Tinc tensions a la zona de la nuca i de la part alta de l'esquena. No tinc al·lèrgies conegudes, però prefereixo evitar els olis essencials d'olor molt forta (lavanda, menta) perquè de vegades m'irriten. Crec que seria preferible un oli neutre sense perfum. Em podeu confirmar si és possible?
D'altra banda, podríeu precisar si els 115 € inclouen bé l'accés a la sauna i a la cabina de dutxa, o si hi ha despeses suplementàries? Finalment, si cal una consulta, quant de temps cal preveure abans de l'inici del tractament?
Gràcies per endavant per la vostra resposta.
Cordialment,
Alex Martin