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B2.30 - Alla spa
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B2.30 - Alla spa - Esercizi

Au spa

Esercizio 1: Abbaia

Istruzione: Abbina ogni parola alla sua definizione.

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prendre rendez-vous: Fixer une date pour un soin — je pense réserver demain. (prendere appuntamento: Fissare una data per un trattamento — penso di prenotare domani.)
un forfait: Offre groupée à prix fixe — j’espère que le sauna est inclus. (un pacchetto: Offerta combinata a prezzo fisso — spero che la sauna sia inclusa.)
se plaindre: Exprimer un mécontentement — je ne crois pas que la cabine soit propre. (lamentarsi: Esprimere un malcontento — non credo che la cabina sia pulita.)

Esercizio 2: Preparazione all'esame (QR: Audio)

Istruzione: Leggi il testo, riempi gli spazi con le parole mancanti e rispondi alle domande qui sotto

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Note d'information - Réservations et retours clients (spa urbain)

Compila gli spazi vuoti: forfaits, sauna, soulagé, consultation, douche, bien‑être, pensez, formulez une remarque, huiles essentielles

(Nota informativa - Prenotazioni e feedback dei clienti (spa urbano))

En période de forte affluence, notre spa urbain privilégie les demandes envoyées via le formulaire en ligne afin de mieux préparer votre séance. Lors de la prise de rendez-vous, merci de préciser vos objectifs de relaxation, les zones à traiter et d'éventuelles contre‑indications. Selon vos besoins, notre équipe peut vous orienter vers un massage, un soin du visage ou un head spa; les , le et la sont inclus en option dans certains .

Nous espérons que l'expérience apportera un réel , mais les résultats peuvent varier. Si vous qu'un soin ne vous conviendra pas, demandez une rapide avant de confirmer, sans supplément. Les retours sont les bienvenus : à l'accueil ou par e‑mail et, en cas d'insatisfaction, indiquez précisément ce qui n'a pas les tensions. Un geste commercial peut être proposé selon la situation et le prix forfaitaire choisi.
Nei periodi di grande affluenza, il nostro spa urbano privilegia le richieste inviate tramite il modulo online per preparare meglio la vostra seduta. Al momento della prenotazione, vi preghiamo di specificare i vostri obiettivi di relax, le zone da trattare ed eventuali controindicazioni. In base alle vostre esigenze, il nostro team può indirizzarvi verso un massaggio, un trattamento viso o un head spa; gli oli essenziali, la sauna e la doccia sono inclusi come opzione in alcuni pacchetti.

Speriamo che l’esperienza porti un reale benessere, ma i risultati possono variare. Se pensate che un trattamento non faccia al caso vostro, chiedete una consultazione rapida prima di confermare, senza supplemento. I feedback sono benvenuti: formulate un’osservazione alla reception o via e-mail e, in caso di insoddisfazione, indicate con precisione ciò che non ha alleviato o sciolto le tensioni (pressione, prodotti, durata). Un gesto commerciale può essere proposto a seconda della situazione e del prezzo del pacchetto scelto.

  1. Quelles informations préciseriez-vous lors de la réservation et comment demanderiez-vous une compensation si le soin n'a pas soulagé vos tensions ?

    (Quali informazioni specifichereste al momento della prenotazione e come chiedereste una compensazione se il trattamento non ha alleviato le vostre tensioni?)

Esercizio 3: Comprensione orale

Istruzione: Ascolta l'audio e rispondi alle domande.

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(Per sabato, ho preso appuntamento alla spa per un pacchetto benessere. Prima di confermare, ho chiesto una consulenza perché ho la pelle sensibile e voglio un trattamento viso che lenisca senza un profumo troppo marcato. Mi hanno consigliato un massaggio con un olio essenziale molto leggero, ma preferisco evitare gli oli. Ho anche chiesto se la cabina aveva una doccia e se l’accesso alla sauna fosse su prenotazione. Il prezzo è forfettario, ma ho fatto un reclamo: l’ultima volta, la sala era troppo fredda e questo non ha alleviato affatto le mie tensioni.)
Vero Falso

(La persona ha prenotato un pacchetto e ha chiesto una consulenza per adattare i trattamenti alla sua pelle.)

(Accetta il massaggio con olio essenziale senza esitazione.)

(Si lamenta del freddo nella sala perché questo non ha alleviato le sue tensioni.)

Esercizio 4: Scelta multipla

Istruzione: Scegli la soluzione corretta

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1. Je ne crois pas que ce soin du visage ___ suffisant pour soulager mes tensions avant l'événement.

(Non credo che questo trattamento viso ___ sufficiente per alleviare le mie tensioni prima dell'evento.)

2. Je pense ___ un spécialiste avant de choisir un forfait, car j'ai la peau sensible.

(Penso di ___ uno specialista prima di scegliere un pacchetto, perché ho la pelle sensibile.)

3. Le praticien dit que l'huile essentielle de lavande ___ généralement la peau après le traitement.

(Il terapista dice che l'olio essenziale di lavanda ___ di solito la pelle dopo il trattamento.)

Esercizio 5: Carte di dialogo

Istruzione: Esercita la conversazione con il tuo insegnante o i compagni di classe.

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Appeler le spa pour un forfait

Esercizio 6: Domande di discussione (QR: IA+)

Istruzione: Parlare: traduci e rispondi (QR: IA+)

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Espressioni utili:

Je crois que ce traitement m'aiderait à… / J'espérais un résultat plus… Pouvez-vous m'informer sur… ? / À mon avis, ce forfait est intéressant, mais je préférerais une prestation sur réservation

  1. Vous préparez un rendez-vous important et souhaitez réserver un soin au spa - quelles prestations choisissez-vous et quelles attentes ou contraintes précisez-vous pendant la consultation ?
    State preparando un appuntamento importante e desiderate prenotare un trattamento alla spa: quali prestazioni scegliete e quali aspettative o vincoli precisate durante la consulenza?

    __________________________________________________________________________________________________________

  2. Après un soin, le résultat ne correspond pas à vos attentes - comment formulez-vous votre remarque au personnel et quelle solution ou recommandation proposez-vous ?
    Dopo un trattamento, il risultato non corrisponde alle vostre aspettative: come formulate la vostra osservazione al personale e quale soluzione o raccomandazione proponete?

    __________________________________________________________________________________________________________

Esercizio 7: Scrivere corrispondenza (QR: IA+)

Istruzione: Scrivi una risposta al seguente messaggio appropriata alla situazione

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Mostra la traduzione

Bonjour Madame/Monsieur Martin,

Merci pour votre demande. Nous pouvons vous proposer un forfait « Détente » samedi à 16 h : accès sauna + cabine de douche, puis massage 50 min (115 € au prix forfaitaire).

Avant de confirmer, pouvez-vous nous informer si vous avez des douleurs (nuque/dos) ou des allergies aux huiles essentielles ? Certains soins sont uniquement sur réservation et nécessitent une courte consultation sur place.

Bien cordialement,
Camille Roux
Accueil - Spa Les Bains du Marais

Buongiorno Signora/Signor Martin,

Grazie per la vostra richiesta. Possiamo proporvi un pacchetto « Relax » sabato alle 16: accesso sauna + cabina doccia, poi massaggio 50 min (115 € a prezzo forfettario).

Prima di confermare, potete informarci se avete dolori (nuca/schiena) o allergie agli oli essenziali? Alcuni trattamenti sono solo su prenotazione e richiedono una breve consulenza in loco.

Cordiali saluti,
Camille Roux
Accoglienza - Spa Les Bains du Marais

Frasi utili:

  1. Je souhaiterais confirmer la réservation, mais j’aimerais d’abord savoir si…

    (Vorrei confermare la prenotazione, ma vorrei prima sapere se…)

  2. Je crois que ce forfait me conviendrait, à condition que…

    (Credo che questo pacchetto mi andrebbe bene, a condizione che…)

  3. Je ne crois pas que les huiles essentielles me conviennent ; pouvez-vous recommander une alternative ?

    (Non credo che gli oli essenziali mi siano adatti; potete consigliare un'alternativa?)

Bonjour Madame Roux,

Merci pour votre message. Je confirme ma réservation pour le forfait « Détente » samedi à 16 h, pour une personne.

J’ai des tensions au niveau de la nuque et du haut du dos. Je n’ai pas d’allergies connues, mais je préfère éviter les huiles essentielles à odeur très forte (lavande, menthe) car elles m’irritent parfois. Je pense qu’une huile neutre sans parfum serait préférable. Pouvez-vous me confirmer si c’est possible ?

Par ailleurs, pourriez-vous préciser si les 115 € comprennent bien l’accès au sauna et à la cabine de douche, ou s’il y a des frais supplémentaires ? Enfin, si une consultation est nécessaire, combien de temps faut-il prévoir avant le début du soin ?

Merci d’avance pour votre réponse.
Bien cordialement,
Alex Martin
Buongiorno Signora Roux,

Grazie per il vostro messaggio. Confermo la mia prenotazione per il pacchetto « Relax » sabato alle 16, per una persona.

Ho tensioni nella zona della nuca e della parte alta della schiena. Non ho allergie note, ma preferisco evitare gli oli essenziali dall'odore molto forte (lavanda, menta) perché a volte mi irritano. Penso che un olio neutro senza profumo sarebbe preferibile. Potete confermarmi se è possibile?

Inoltre, potreste precisare se i 115 € comprendono effettivamente l'accesso alla sauna e alla cabina doccia, oppure se ci sono costi aggiuntivi? Infine, se è necessaria una consulenza, quanto tempo bisogna prevedere prima dell'inizio del trattamento?

Grazie in anticipo per la vostra risposta.
Cordiali saluti,
Alex Martin