Gli italiani, spesso, non sono diretti quando parlano: usano parole come "vediamo", "ci penso" o "forse" per rifiutare in maniera gentile.
Gli italiani, spesso, non sono diretti quando parlano: usano parole come "vediamo", "ci penso" o "forse" per rifiutare in maniera gentile.

Esercizio 1: Immersione linguistica

Istruzione: Guarda il video e rispondi alle domande correlate.

Parola
Comunicazione persuasiva
Persuasione
Coinvolgimento emotivo
Informazioni
Comunicare
Discorso
La comunicazione persuasiva: è solo un trucco o funziona davvero?
La persuasione è un processo comunicativo che agisce sul coinvolgimento emotivo di chi riceve un messaggio.
È un insieme di tecniche che utilizza strumenti come metafore, paradossi e suggestioni.
Questi strumenti servono a creare argomentazioni convincenti ed emotivamente forti.
È però importante mantenere etica e onestà intellettuale.
Non dobbiamo persuadere le persone a darci soldi o a sostenere un esame al nostro posto.
Alcuni consigli utili sono: pianificare bene l'ordine delle informazioni che vogliamo comunicare.
Bisogna sottolineare in modo chiaro le conclusioni del nostro discorso, così risultano semplici.
Occorre presentare le informazioni in modo vivido, così si coinvolge emotivamente chi ascolta.
In questo modo, il nostro discorso può diventare una comunicazione persuasiva.

1. Che cos'è la persuasione secondo il testo?


2. Quale elemento è importante per una comunicazione persuasiva corretta?


3. Perché è utile pianificare l'ordine delle informazioni in un discorso?


4. Come dovrebbero essere presentate le informazioni per coinvolgere chi ascolta?


Esercizio 2: Dialogo

Istruzione: Leggi il dialogo e rispondi alle domande.

Opinioni e trattative con il cliente

1. Claudio: Sto rivedendo le slide per domani; secondo me non vanno bene, sono troppo dense.
2. Ilaria: Però ieri il direttore ha detto che era soddisfatto della struttura.
3. Claudio: Sì, ma vorrei un discorso più chiaro, con meno numeri all’inizio.
4. Ilaria: Potremmo aggiungere un esempio concreto per rendere la comunicazione più persuasiva.
5. Claudio: Sì, sono d’accordo. In questo modo possiamo convincere meglio il cliente.
6. Ilaria: Però non voglio togliere i dati principali del progetto.
7. Claudio: Allora cerchiamo un compromesso? Possiamo usare delle slide meno dense, mantenendo comunque i numeri essenziali.
8. Ilaria: Mi sembra una buona idea; magari possiamo anche mostrare due soluzioni, non una sola.
9. Claudio: Allora preparo una controfferta per avere subito due soluzioni disponibili.
10. Ilaria: Perfetto, allora mandami la versione finale prima delle 18:00 così la rivedo con calma.

1. Leggi il dialogo. Dove si trovano Claudio e Ilaria?


2. Perché Claudio non è soddisfatto delle slide?