Esercizio 1: Abbaia
Istruzione: Abbina gli elementi che hanno un significato correlato.
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Esercizio 2: Preparazione all'esame (Audio)
Istruzione: Leggi il testo, riempi gli spazi con le parole mancanti e rispondi alle domande qui sotto
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Avviso alla reception: check-in, servizi e segnalazioni
Compila gli spazi vuoti: chiave, numero, reception, check-out, soluzione, problema, vista
(Avviso alla reception: check-in, servizi e segnalazioni)
Per il check-in presentarsi alla con un documento e la conferma della prenotazione. La receptionist consegna la e comunica il della camera; l'ascensore è vicino all'entrata. Il servizio di pulizia passa ogni giorno tra le 9 e le 14. Se desideri una camera con mare, puoi chiederla se disponibile.
Durante il soggiorno, se c'è un , informa subito la reception: lo staff cerca una o propone il cambio stanza. Per l'uscita, fai il entro le 11 e lascia la chiave alla reception. Se parti prima, avvisa la sera prima.
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Quali azioni consiglia il testo in caso di rumore o altro problema in camera e cosa puoi chiedere al personale?
Esercizio 3: Comprensione orale
Istruzione: Ascolta l'audio e rispondi alle domande.
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| Vero | Falso | |
|---|---|---|
Esercizio 4: Scelta multipla
Istruzione: Scegli la soluzione corretta
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1. Buongiorno, ___ alla reception perché ho una prenotazione a nome Rossi.
2. Ieri sera ___ alla receptionist un problema con l'ascensore.
3. Ogni mattina ___ al servizio di pulizia per cambiare gli asciugamani.
Esercizio 5: Carte di dialogo
Istruzione: Esercita la conversazione con il tuo insegnante o i compagni di classe.
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Esercizio 6: Domande di discussione (IA+)
Istruzione: Parlare: traduci e rispondi (IA+)
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Espressioni utili:
Scusi, posso parlarle un momento? / Mi può dare la chiave della camera, per favore? / C'è un problema: può aiutarmi a trovare una soluzione?
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Arrivi in hotel e la receptionist ti dice che c'è un problema con la prenotazione: cosa rispondi e quale soluzione chiedi?
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Durante la notte senti molto rumore nella tua camera: vai alla reception, spieghi il problema e chiedi il cambio di camera o un'altra soluzione. Cosa dici brevemente?
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Esercizio 7: Scrivere corrispondenza (IA+)
Istruzione: Scrivi una risposta al seguente messaggio appropriata alla situazione
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Buonasera, sono Marco della reception dell'Hotel Aurora.
Ci ha scritto che c'è del rumore vicino alla sua camera. Vuole cambiare stanza? Se sì, mi può dire il numero della camera e a che ora preferisce?
Inoltre, domani il servizio di pulizia può passare tra le 10 e le 12. Va bene per lei?
Buonasera, sono Marco della reception dell’Hotel Aurora.
Ci ha scritto che c’è del rumore vicino alla sua camera. Desidera cambiare stanza? Se sì, mi può indicare il numero della camera e a che ora preferisce effettuare il cambio?
Inoltre, domani il servizio di pulizia può passare tra le 10:00 e le 12:00. Va bene per lei?
Frasi utili:
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Le scrivo perché c'è un problema con…
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Mi può cambiare la camera, per favore?
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Le confermo anche che…