A2.11 - Servizi di emergenza
Emergenza al 115
Emergenza al 115

Emergenza al 115

Emergenza al 115

Il video mostra cosa succede in sala operativa dei vigili del fuoco durante una richiesta di soccorso.
Il video mostra cosa succede in sala operativa dei vigili del fuoco durante una richiesta di soccorso.

Esercizio 1: Immersione linguistica

Istruzione: Guarda il video e rispondi alle domande correlate.

Parola
Telefonate
Richiesta
Soccorso
Telefono
Incendio
Chiamate
Caserma
In questa stanza riceviamo telefonate di ogni tipo e capiamo di che cosa si tratta.
Inseriamo la richiesta di soccorso nel computer e nel database.
Il sistema mostra subito la squadra più vicina che può intervenire.
Quando registro la richiesta, tutti i computer della sala possono vederla.
Il mio collega può già inviare la squadra di soccorso più vicina.
In questo modo posso restare in linea con il richiedente fino all'arrivo dei soccorsi.
Quando c'è un incendio molto grande, arrivano molte chiamate.
Dobbiamo rispondere a tutte le chiamate per controllare che parlino dello stesso evento.
Con questa console posso attivare l'interfono in tutte le stanze per chiamare le partenze.
Posso anche usare la radio per comunicare con le squadre in tutta la provincia.

1. Che cosa fa l'operatore dopo aver capito di che cosa si tratta?


2. Che cosa permette di fare il sistema quando arriva una richiesta?


3. Perché bisogna rispondere a tutte le chiamate durante un incendio molto grande?


Esercizio 2: Dialogo

Istruzione: Leggi il dialogo e rispondi alle domande.

Una signora chiama i vigili del fuoco per un incendio in cucina

1. Il vigile del fuoco: Salve, vigili del fuoco. Come posso aiutarla?
2. La signora: Buongiorno, c'è un incendio nella mia cucina! Ho bisogno di aiuto subito!
3. Il vigile del fuoco: Va bene. Mi può dire che cosa è successo?
4. La signora: Ero in cucina a cucinare e, all'improvviso, ho sentito odore di bruciato che veniva dal forno.
5. Il vigile del fuoco: Ho capito. Mi dica l'indirizzo, per favore.
6. La signora: Via Roma 33, Firenze. Abito al terzo piano.
7. Il vigile del fuoco: Va bene. Ci sono persone nell'edificio?
8. La signora: No. Ho fatto uscire tutti dal condominio, adesso non c'è più nessuno.
9. Il vigile del fuoco: Molto bene, signora. Ci sono feriti?
10. La signora: No, però alcune persone hanno respirato il fumo.
11. Il vigile del fuoco: Va bene. Mandiamo i soccorsi: i pompieri e l'ambulanza arriveranno tra pochi minuti.

1. Perché la signora chiama i vigili del fuoco?


2. Cosa dice la signora riguardo alle persone nell'edificio?