Gli italiani, spesso, non sono diretti quando parlano: usano parole come "vediamo", "ci penso" o "forse" per rifiutare in maniera gentile.
Les Italiens, souvent, ne sont pas directs quand ils parlent : ils emploient des mots comme « on verra », « j’y pense » ou « peut‑être » pour refuser de manière polie.

Exercice 1: Immersion linguistique

Instruction: Regardez la vidéo et répondez aux questions associées.

Mot Traduction
Comunicazione persuasiva Communication persuasive
Persuasione Persuasion
Coinvolgimento emotivo Engagement émotionnel
Informazioni Informations
Comunicare Communiquer
Discorso Discours
La comunicazione persuasiva: è solo un trucco o funziona davvero? (La communication persuasive : est-ce seulement une astuce ou est-ce que ça fonctionne vraiment ?)
La persuasione è un processo comunicativo che agisce sul coinvolgimento emotivo di chi riceve un messaggio. (La persuasion est un processus de communication qui agit sur l'engagement émotionnel de la personne qui reçoit un message.)
È un insieme di tecniche che utilizza strumenti come metafore, paradossi e suggestioni. (C'est un ensemble de techniques qui utilise des outils comme les métaphores, les paradoxes et les suggestions.)
Questi strumenti servono a creare argomentazioni convincenti ed emotivamente forti. (Ces outils servent à créer des arguments convaincants et chargés d'émotion.)
È però importante mantenere etica e onestà intellettuale. (Il est toutefois important de conserver une éthique et une honnêteté intellectuelle.)
Non dobbiamo persuadere le persone a darci soldi o a sostenere un esame al nostro posto. (Nous ne devons pas persuader les gens de nous donner de l'argent ou de soutenir un examen à notre place.)
Alcuni consigli utili sono: pianificare bene l'ordine delle informazioni che vogliamo comunicare. (Quelques conseils utiles : bien planifier l'ordre des informations que l'on veut communiquer.)
Bisogna sottolineare in modo chiaro le conclusioni del nostro discorso, così risultano semplici. (Il faut souligner clairement les conclusions de notre discours, afin qu'elles paraissent simples.)
Occorre presentare le informazioni in modo vivido, così si coinvolge emotivamente chi ascolta. (Il convient de présenter les informations de façon vivante, ce qui engage émotionnellement l'auditoire.)
In questo modo, il nostro discorso può diventare una comunicazione persuasiva. (Ainsi, notre discours peut devenir une communication persuasive.)

1. Che cos'è la persuasione secondo il testo?

(Qu'est-ce que la persuasion selon le texte ?)

2. Quale elemento è importante per una comunicazione persuasiva corretta?

(Quel élément est important pour une communication persuasive correcte ?)

3. Perché è utile pianificare l'ordine delle informazioni in un discorso?

(Pourquoi est-il utile de planifier l'ordre des informations dans un discours ?)

4. Come dovrebbero essere presentate le informazioni per coinvolgere chi ascolta?

(Comment les informations devraient-elles être présentées pour engager l'auditoire ?)

Exercice 2: Dialogue

Instruction: Lisez le dialogue et répondez aux questions.

Opinioni e trattative con il cliente

Opinions et négociations avec le client
1. Claudio: Sto rivedendo le slide per domani; secondo me non vanno bene, sono troppo dense. (Je révise les diapositives pour demain ; à mon avis elles ne conviennent pas, elles sont trop denses.)
2. Ilaria: Però ieri il direttore ha detto che era soddisfatto della struttura. (Pourtant, hier le directeur a dit qu'il était satisfait de la structure.)
3. Claudio: Sì, ma vorrei un discorso più chiaro, con meno numeri all’inizio. (Oui, mais je voudrais un discours plus clair, avec moins de chiffres au début.)
4. Ilaria: Potremmo aggiungere un esempio concreto per rendere la comunicazione più persuasiva. (On pourrait ajouter un exemple concret pour rendre la présentation plus persuasive.)
5. Claudio: Sì, sono d’accordo. In questo modo possiamo convincere meglio il cliente. (Oui, je suis d'accord. De cette façon, nous pourrons mieux convaincre le client.)
6. Ilaria: Però non voglio togliere i dati principali del progetto. (Mais je ne veux pas supprimer les données principales du projet.)
7. Claudio: Allora cerchiamo un compromesso? Possiamo usare delle slide meno dense, mantenendo comunque i numeri essenziali. (Alors cherchons un compromis : on peut utiliser des diapositives moins denses tout en conservant les chiffres essentiels.)
8. Ilaria: Mi sembra una buona idea; magari possiamo anche mostrare due soluzioni, non una sola. (Ça me semble une bonne idée ; peut-être pourrions-nous aussi montrer deux solutions au lieu d'une seule.)
9. Claudio: Allora preparo una controfferta per avere subito due soluzioni disponibili. (D'accord, je prépare une contre-offre pour avoir immédiatement deux solutions disponibles.)
10. Ilaria: Perfetto, allora mandami la versione finale prima delle 18:00 così la rivedo con calma. (Parfait, envoie-moi la version finale avant 18h00 pour que je la relise tranquillement.)

1. Leggi il dialogo. Dove si trovano Claudio e Ilaria?

(Lis le dialogue. Où se trouvent Claudio et Ilaria ?)

2. Perché Claudio non è soddisfatto delle slide?

(Pourquoi Claudio n'est-il pas satisfait des diapositives ?)