A2.41 - Meningen en onderhandelingen
Overtuigende communicatie
Overtuigende communicatie

Overtuigende communicatie

Comunicazione persuasiva

Gli italiani, spesso, non sono diretti quando parlano: usano parole come "vediamo", "ci penso" o "forse" per rifiutare in maniera gentile.
Italianen zijn vaak niet direct wanneer ze spreken: ze gebruiken woorden als "we zien wel", "ik denk erover" of "misschien" om op een beleefde manier af te wijzen.

Oefening 1: Taalonderdompeling

Instructie: Bekijk de video en beantwoord de bijbehorende vragen.

Woord Vertaling
La comunicazione persuasiva Overtuigende communicatie
La persuasione Overtuiging
Il coinvolgimento emotivo Emotionele betrokkenheid
Le informazioni Informatie
Comunicare Communiceren
Il discorso De toespraak
La comunicazione persuasiva: è solo un trucco o funziona davvero? (Overtuigende communicatie: is het alleen een truc of werkt het echt?)
La persuasione è un processo comunicativo che agisce sul coinvolgimento emotivo di chi riceve un messaggio. (Overtuiging is een communicatieproces dat inspeelt op de emotionele betrokkenheid van degene die een boodschap ontvangt.)
È una tecnica, anzi un insieme di tecniche, che usa strumenti come metafore, paradossi e suggestioni. (Het is een techniek, of beter gezegd een geheel van technieken, die gebruikmaakt van middelen zoals metaforen, paradoxen en suggesties.)
Questi strumenti servono a creare argomentazioni convincenti ed emotivamente forti. (Deze middelen helpen om overtuigende en emotioneel sterke argumenten op te bouwen.)
È importante però mantenere etica e onestà intellettuale. (Het is daarbij wel belangrijk om ethisch te blijven en intellectueel eerlijk te zijn.)
Non dobbiamo persuadere le persone a darci soldi o a sostenere un esame al posto nostro. (We moeten mensen er niet toe overhalen ons geld te geven of een examen in onze plaats af te leggen.)
Alcuni consigli utili sono: pianificare bene l'ordine delle informazioni che vogliamo comunicare. (Enkele nuttige tips zijn: plan de volgorde van de informatie die je wilt overbrengen goed.)
Sottolineare in modo chiaro le conclusioni del nostro discorso, così risultano semplici. (Benadruk duidelijk de conclusies van je toespraak, zodat ze helder overkomen.)
Presentare le informazioni in modo vivido, così coinvolgono emotivamente chi ascolta. (Presenteer de informatie op een levendige manier, zodat je de luisteraar emotioneel betrekt.)
In questo modo, la nostra comunicazione potrà diventare persuasiva. (Op die manier kan je communicatie overtuigender worden.)

1. Che effetto ha la persuasione su chi ascolta?

(Welk effect heeft overtuiging op de luisteraar?)

2. Quale di questi è uno strumento della comunicazione persuasiva?

(Welke van deze is een middel van overtuigende communicatie?)

3. Qual è un consiglio pratico per un discorso persuasivo?

(Wat is een praktische tip voor een overtuigende toespraak?)

Oefening 2: Dialoog

Instructie: Lees de dialoog en beantwoord de vragen.

Due colleghi rivedono la presentazione e discutono come migliorarla

Twee collega’s bekijken de presentatie opnieuw en bespreken hoe ze die kunnen verbeteren
1. Claudio: Sto rivedendo le slide per domani. Secondo me non vanno bene: sono troppo dense. (Ik bekijk de slides voor morgen opnieuw. Volgens mij zijn ze niet goed: ze zijn te vol.)
2. Ilaria: Però ieri il direttore ha detto che era soddisfatto della struttura. (Maar gisteren zei de directeur dat hij tevreden was over de structuur.)
3. Claudio: Sì, ma vorrei un discorso più chiaro, con meno numeri all'inizio. (Ja, maar ik wil een duidelijker betoog, met minder cijfers aan het begin.)
4. Ilaria: Potremmo aggiungere un esempio concreto per rendere la presentazione più persuasiva. (We zouden een concreet voorbeeld kunnen toevoegen om de presentatie overtuigender te maken.)
5. Claudio: Sì, sono d'accordo. Così possiamo convincere meglio il cliente. (Ja, daar ben ik het mee eens. Zo kunnen we de klant beter overtuigen.)
6. Ilaria: Però non voglio togliere i dati principali del progetto. (Maar ik wil de belangrijkste gegevens van het project niet weglaten.)
7. Claudio: Allora cerchiamo un compromesso. Possiamo fare slide meno dense, ma mantenere i numeri essenziali. (Laten we dan een compromis zoeken. We kunnen minder volle slides maken, maar de essentiële cijfers behouden.)
8. Ilaria: Mi sembra una buona idea. Magari possiamo anche mostrare due soluzioni, non una sola. (Dat lijkt me een goed idee. Misschien kunnen we ook twee oplossingen laten zien, niet maar één.)
9. Claudio: Va bene. Allora preparo una controfferta così abbiamo subito due soluzioni pronte. (Goed. Dan bereid ik een tegenvoorstel voor, zodat we meteen twee kant-en-klare oplossingen hebben.)
10. Ilaria: Perfetto. Mandami la versione finale prima delle 18:00 così la rivedo con calma. (Perfect. Stuur me de definitieve versie vóór 18:00, zodat ik die rustig kan nakijken.)

1. Perché Claudio pensa che le slide non vadano bene?

(Waarom vindt Claudio dat de slides niet goed zijn?)

2. Quale compromesso decidono Claudio e Ilaria?

(Welk compromis besluiten Claudio en Ilaria?)