L'Italia è visitata ogni anno da milioni di persone. Purtroppo, molte di queste sono vittime di furti. Il video spiega che cosa devi fare in caso ti rubino qualcosa dalla tua stanza d'hotel.
L'Italia è visitata ogni anno da milioni di persone. Purtroppo, molte di queste sono vittime di furti. Il video spiega che cosa devi fare in caso ti rubino qualcosa dalla tua stanza d'hotel.

Esercizio 1: Immersione linguistica

Istruzione: Guarda il video e rispondi alle domande correlate.

Parola
Il risarcimento
I beni di valore
L'assicurazione
Fare attenzione
Segnalare il furto
Fare denuncia
La polizza viaggio
Sei in vacanza: torni da una sciata in montagna e trovi la camera d'albergo svaligiata.
Vai alla reception e chiedi il risarcimento, ma non te lo danno.
Di chi è la colpa: dell'hotel o tua?
Basta un minimo dettaglio per ribaltare la situazione.
L'hotel è responsabile, ma con alcuni limiti.
Lo è solo se i beni di valore vengono messi in cassaforte o segnalati alla reception.
Molti hotel hanno un'assicurazione che copre i furti.
Se lasci la porta aperta o non fai attenzione, l'assicurazione può non coprirti.
In caso di furto avvisa il personale dell'hotel, raccogli prove e fai denuncia alle autorità.
Controlla anche se la tua polizza viaggio personale copre i furti, così puoi viaggiare più tranquillo.

1. Perché il cliente va alla reception dopo la sciata in montagna?


2. Quando l'hotel è responsabile dei beni di valore del cliente?


3. Che cosa deve fare il cliente in caso di furto in hotel?


4. Perché è importante controllare la propria polizza viaggio personale?


Esercizio 2: Dialogo

Istruzione: Leggi il dialogo e rispondi alle domande.

Denunciare un furto in hotel

1. Il turista: Buongiorno, vorrei denunciare un furto avvenuto nel mio hotel.
2. La poliziotta: Buongiorno, mi può dire che cosa hanno rubato esattamente?
3. Il turista: Mi hanno rubato un orologio e una collana ieri sera.
4. La poliziotta: Ha avvisato la reception dell’hotel?
5. Il turista: Sì, l’ho già avvisata. È previsto un risarcimento per il furto?
6. La poliziotta: Dipende. È stato attento a non lasciare la porta della stanza aperta?
7. Il turista: Sì, certamente.
8. La poliziotta: Va bene. Ha dichiarato questi beni alla reception, al momento dell’arrivo?
9. Il turista: In realtà no, non li ho dichiarati.
10. La poliziotta: Capisco. In questo caso, di solito non è previsto il risarcimento da parte dell’hotel.
11. Il turista: Accidenti... che cosa posso fare allora?
12. La poliziotta: Le consiglio di contattare la sua assicurazione di viaggio e vedere se questo tipo di furto è coperto.

1. Dove è avvenuto il furto denunciato dal turista?


2. Che cosa hanno rubato al turista?