El presente de subjuntivo se usa con expresiones de deseo, voluntad y valoración personal, como quiero que, ojalá o es importante que.
(The present subjunctive is used with expressions of wish, will, and personal opinion, such as
- The main verb (espero, quiero, es importante…) is in the indicative; the verb that follows is in the subjunctive.
| Common expressions | Use | Examples |
| Espero que, quiero que, deseo que | Wishes and wants | Espero que el servicio de atención al cliente responda hoy. (I hope customer service replies today.) |
| Tengo ganas de | Personal intention | Tengo ganas de que confirmen el plazo de entrega. (I feel like / I really want them to confirm the delivery time frame.) |
| Ojalá | Strong wishes | Ojalá que el paquete no llegue dañado. (I really hope the package doesn’t arrive damaged.) |
| Te pido que, te ruego que | Requests | Te ruego que revises el número de seguimiento. (I beg you to check the tracking number.) |
| Que | Direct wish | Que confirmen la fecha estimada de entrega. (Let them confirm the estimated delivery date.) |
| Es importante que, es bueno que | Value judgment | Es importante que guardes el comprobante de compra. (It’s important that you keep the proof of purchase.) |
Exercise 1: Multiple choice
Instruction: Choose the correct answer
1. Espero que el servicio de atención al cliente me ______ hoy sobre el número de seguimiento de mi pedido.
I hope customer service ______ me today about the tracking number for my order.)2. Te pido que ______ bien la dirección en la etiqueta de envío antes de entregar el paquete.
Please ______ the address on the shipping label carefully before delivering the package.)3. Es importante que ______ el comprobante de compra por si necesitas presentar una reclamación o pedir un reembolso.
It’s important that ______ the proof of purchase in case you need to file a complaint or request a refund.)4. Ojalá que el paquete no ______ dañado y que el artículo funcione bien, porque no quiero hacer una devolución.
I hope the package doesn’t ______ damaged and that the item works well, because I don’t want to make a return.)Exercise 2: Rewrite the phrases
Instruction: Rewrite the sentences using an expression of wish, request or evaluation and the present subjunctive (for example: I hope that, I want that, I feel like, I wish, I ask you to, it is important that, that…).
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⇒ _______________________________________________ ExampleEspero que mañana confirméis la fecha de entrega.(Espero que mañana confirméis la fecha de entrega.)
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⇒ _______________________________________________ ExampleTe pido que mires bien los datos del cliente.(Te pido que mires bien los datos del cliente.)
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⇒ _______________________________________________ ExampleOjalá que hoy respondan a mi reclamación.(Ojalá que hoy respondan a mi reclamación.)
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⇒ _______________________________________________ ExampleEs importante que guardes siempre el recibo de la compra.(Es importante que guardes siempre el recibo de la compra.)
Exercise 3: Grammar in action
Instruction: In pairs, negotiate with customer service how to process the return.
- Describe qué ocurrió con el paquete y qué solución esperas de la empresa. (Describe what happened to the package and what solution you expect from the company.)
- Di al empleado qué valoras del servicio y qué quieres que hagan ahora (reembolso, cambio, descuento, nuevo envío). Usa expresiones de deseo y valoración durante la conversación: espero que…, quiero que…, es importante que….','Negociad hasta llegar a un acuerdo aceptable para ambos, respondiendo a las peticiones del compañero. (Tell the representative what you appreciate about the service and what you want them to do now (refund, exchange, discount, resend). Use expressions of desire and evaluation during the conversation: espero que…, quiero que…, es importante que….)
- el paquete dañado (the damaged package)
- el número de seguimiento (the tracking number)
- la etiqueta de devolución / el comprobante de compra( )? (the return label / the proof of purchase)
- Espero que / quiero que + subjuntivo (Espero que / quiero que + subjunctive)
- Ojalá (que) + subjuntivo (Ojalá (que) + subjunctive)
- Es importante / te pido que + subjuntivo (Es importante / te pido que + subjunctive)