Übung 1: Ein Wort zuordnen
Anleitung: Ordnen Sie jedes Wort seiner Definition zu.
Übung 2: Prüfungsvorbereitung
Anleitung: Lies den Text, fülle die Lücken mit den fehlenden Wörtern und beantworte die untenstehenden Fragen.
Aviso del banco: nuevo resumen fiscal y seguridad en la banca online
Fülle die Lücken aus: estado de cuenta, declaración, invertir, invertirá, ahorros, cargos, clave de seguridad, código de verificación, gastabas, sucursal, comisiones, hipoteca, préstamo
(Mitteilung der Bank: neue Steuerübersicht und Sicherheit im Online-Banking)
Desde este mes, el banco incluye en el un resumen fiscal anual para facilitar la . En el documento se indica cuánto se pagó en y , y los intereses del personal o de la , si corresponde. También aparece un apartado con el saldo medio de la cuenta de y las transferencias realizadas. Si algún dato no coincide, se recomienda revisar los movimientos y pedir una corrección en la o por la app.
Para autorizar pagos y cambios importantes se usa una y un . Las transferencias se confirman al momento y los pagos automáticos se pueden activar o pausar. El banco recuerda que conlleva riesgo y que, si el próximo año aumentan los ingresos, se mejor tras comparar comisiones. Cuando más de lo previsto, es útil fijar un límite mensual y revisar en qué se va el dinero.Ab diesem Monat legt die Bank dem Kontoauszug eine jährliche Steuerübersicht bei, um die Steuererklärung zu erleichtern. Im Dokument steht, wie viel an Gebühren und Belastungen gezahlt wurde, sowie die Zinsen für den Privatkredit oder die Hypothek, falls zutreffend. Außerdem gibt es einen Abschnitt mit dem durchschnittlichen Kontostand des Sparkontos und den vorgenommenen Überweisungen. Stimmen Daten nicht überein, wird empfohlen, die Buchungen zu prüfen und eine Korrektur in der Filiale oder über die App zu veranlassen.
Zur Autorisierung von Zahlungen und wichtigen Änderungen werden eine Sicherheits-PIN und ein Bestätigungscode verwendet. Überweisungen werden sofort bestätigt und Daueraufträge können aktiviert oder pausiert werden. Die Bank erinnert daran, dass Investieren Risiken birgt und dass bei steigenden Einnahmen im nächsten Jahr eine Anlage nach Vergleich der Gebühren sinnvoller ist. Wenn Sie mehr ausgegeben haben als geplant, ist es hilfreich, ein monatliches Limit festzulegen und zu prüfen, wofür das Geld ausgegeben wird.
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¿Qué pasos concretos debes seguir si detectas un error en el resumen fiscal o en los movimientos de tu cuenta, y por qué es importante actuar antes de presentar la declaración de impuestos?
(Welche konkreten Schritte sollten Sie unternehmen, wenn Sie einen Fehler in der Steuerübersicht oder in den Kontobewegungen feststellen, und warum ist es wichtig, vor Abgabe der Steuererklärung zu handeln?)
Übung 3: Hörverstehen
Anleitung: Hören Sie sich das Audiofragment an und geben Sie an, ob die folgenden Aussagen wahr oder falsch sind.
| Wahr | Falsch | |
|---|---|---|
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(Bei der Überprüfung des Kontos in der App entdeckte die Person eine doppelte Belastung für die Hypothek.) |
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(In der Filiale sagten sie ihr, das Problem würde noch am selben Tag gelöst werden.) |
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(Sie beschloss, die automatischen Zahlungen fürs Fitnessstudio zu pausieren, um weniger auszugeben.) |
Übung 4: Dialogkarten
Anleitung: Übe das Gespräch mit deinem Lehrer oder deinen Mitschülern.
Übung 5: Korrespondenz verfassen
Anleitung: Schreibe eine Antwort auf folgende Nachricht, die der Situation angemessen ist.
Asunto: Aviso de movimientos y comisiones - su cuenta
Hola, Sr./Sra. Martín:
Le escribimos desde la sucursal de Gran Vía porque en su estado de cuenta bancario de este mes aparecen dos comisiones nuevas (mantenimiento y transferencia internacional). También aparece un pago automático que se intentó cobrar dos veces el 18/03.
Para su seguridad, algunas operaciones se verifican con código de verificación. ¿Podría confirmarnos si reconoce estos movimientos y si desea mantener los pagos automáticos? Si lo prefiere, podemos revisar su cuenta de ahorros y ofrecerle opciones para reducir los cargos.
Atentamente,
Lucía Roldán
Atención al Cliente
Betreff: Hinweis zu Bewegungen und Gebühren – Ihr Konto
Sehr geehrte(r) Herr/Frau Martín:
Wir schreiben Ihnen von der Filiale Gran Vía, da in Ihrem Kontoauszug für diesen Monat zwei neue Gebühren aufgeführt sind (Kontoführung und internationale Überweisung). Außerdem ist eine automatische Zahlung vermerkt, bei der am 18.03. ein doppelter Abbuchungsversuch stattgefunden hat.
Zu Ihrer Sicherheit werden einige Vorgänge mit einem Bestätigungscode verifiziert. Könnten Sie uns bitte bestätigen, ob Sie diese Bewegungen erkennen und ob Sie die automatischen Zahlungen beibehalten möchten? Falls Sie wünschen, können wir Ihr Spar-/Tagesgeldkonto prüfen und Ihnen Möglichkeiten aufzeigen, wie Sie die Gebühren senken können.
Mit freundlichen Grüßen,
Lucía Roldán
Kundenservice
Nützliche Redewendungen:
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Quisiera confirmar si estos movimientos son correctos y por qué se han cobrado estas comisiones.
(Ich möchte bestätigen, ob diese Bewegungen korrekt sind und warum diese Gebühren berechnet wurden.)
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¿Podrían explicarme cómo se verifican las transferencias en la banca online y qué debo hacer si no recibo el código?
(Könnten Sie mir erklären, wie Überweisungen im Online‑Banking verifiziert werden und was ich tun muss, wenn ich den Code nicht erhalte?)
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Si es posible, quisiera que revisaran los pagos automáticos para evitar cobros duplicados.
(Falls möglich, überprüfen Sie bitte die automatischen Zahlungen, um doppelte Abbuchungen zu vermeiden.)
Gracias por su correo. He revisado el estado de cuenta y reconozco la transferencia internacional del 16/03, pero no comprendo por qué aparecen dos comisiones nuevas este mes. ¿Podría decirme a qué se deben exactamente y si existe alguna forma de reducir estos cargos?
Respecto al pago automático del 18/03, solo autoricé un cobro. Por favor, confirmen si el segundo intento fue anulado y que no se me cobrará dos veces. Además, quisiera saber cómo funciona la verificación en la banca online (código de verificación/clave de seguridad), porque a veces no recibo el código.
Si les parece, me gustaría que revisaran mis pagos automáticos y mi cuenta de ahorros para organizar mejor mis gastos y evitar comisiones innecesarias.
Un saludo,
Alejandro Martín
Hallo Lucía:
vielen Dank für Ihre Nachricht. Ich habe den Kontoauszug geprüft und erkenne die internationale Überweisung vom 16.03., verstehe jedoch nicht, warum in diesem Monat zwei neue Gebühren aufgetaucht sind. Könnten Sie mir bitte genau erklären, wofür diese Gebühren sind und ob es eine Möglichkeit gibt, diese Kosten zu reduzieren?
Bezüglich der automatischen Zahlung vom 18.03. habe ich nur einer Abbuchung zugestimmt. Bitte bestätigen Sie, ob der zweite Abbuchungsversuch storniert wurde und dass mir nicht zweimal belastet wird. Außerdem möchte ich wissen, wie die Verifizierung im Online‑Banking (Bestätigungscode/Sicherheitskennwort) funktioniert, da ich den Code manchmal nicht erhalte.
Wenn möglich, würde ich Sie bitten, meine automatischen Zahlungen und mein Sparkonto zu überprüfen, damit ich meine Ausgaben besser organisieren und unnötige Gebühren vermeiden kann.
Mit freundlichen Grüßen,
Alejandro Martín