Übung 1: Ein Wort zuordnen

Anleitung: Ordnen Sie jedes Wort seiner Definition zu.

la transferencia bancaria: Movimiento de dinero entre cuentas; se verifica en la app del banco. (la transferencia bancaria: Movimiento de dinero entre cuentas; se verifica en la app del banco.)
los pagos automáticos: Pagos programados que se realizan cada mes sin intervención manual. (los pagos automáticos: Pagos programados que se realizan cada mes sin intervención manual.)
pagar impuestos: Obligación con Hacienda; se pagan según tus ingresos y situación personal. (pagar impuestos: Obligación con Hacienda; se pagan según tus ingresos y situación personal.)
la clave de seguridad: Código que se usa para confirmar operaciones y proteger la cuenta online. (la clave de seguridad: Código que se usa para confirmar operaciones y proteger la cuenta online.)
invertir: Poner dinero para obtener beneficios; se invertirá pensando en el largo plazo. (invertir: Poner dinero para obtener beneficios; se invertirá pensando en el largo plazo.)

Übung 2: Prüfungsvorbereitung

Anleitung: Lies den Text, fülle die Lücken mit den fehlenden Wörtern und beantworte die untenstehenden Fragen.

Aviso del banco: nuevas medidas de seguridad y recordatorio fiscal

Fülle die Lücken aus: inversiones, sucursal, clave de seguridad, pagos automáticos, cargos, estado de cuenta bancario, transferencias, invertirás, pagan impuestos, comisiones, gastaban

(Hinweis der Bank: neue Sicherheitsmaßnahmen und steuerliche Erinnerung)

A partir del próximo mes, la banca online incorporará un paso extra de verificación para autorizar pagos y . Para confirmar una operación se pedirá un código temporal además de la . Si cambias de móvil o pierdes el acceso, el trámite se puede hacer en la con cita; allí se verificará tu identidad y se entregará una nueva clave. Recuerda revisar el : algunos y han cambiado, y es recomendable activar los solo para recibos fijos.

También se recuerda a los clientes que, durante la campaña de la renta, conviene guardar los justificantes de ingresos e . Si vendiste fondos o acciones, esos movimientos se declaran y se sobre las ganancias. En el portal del banco puedes descargar un informe anual y ver cómo ha aumentado o disminuido tu saldo. El año pasado muchos clientes más de lo que pensaban en compras pequeñas; este año, según el banco, mejor si defines un objetivo y separas una parte en la cuenta de ahorros.
Ab dem nächsten Monat führt das Online-Banking einen zusätzlichen Verifizierungsschritt ein, um Zahlungen und Überweisungen zu autorisieren. Zur Bestätigung einer Transaktion wird zusätzlich zur Sicherheitsnummer ein zeitlich begrenzter Code verlangt. Wenn Sie das Mobiltelefon wechseln oder den Zugang verlieren, kann das Verfahren mit einem Termin in der Filiale durchgeführt werden; dort wird Ihre Identität überprüft und ein neuer Zugangscode ausgestellt. Denken Sie daran, Ihren Kontoauszug zu prüfen: einige Belastungen und Gebühren haben sich geändert, und es ist empfehlenswert, Daueraufträge nur für feste Rechnungen zu aktivieren.

Den Kundinnen und Kunden wird außerdem in Erinnerung gerufen, dass es während der Steuererklärungssaison sinnvoll ist, Nachweise über Einkünfte und Investitionen aufzubewahren. Wenn Sie Fonds oder Aktien verkauft haben, müssen diese Vorgänge deklariert werden und auf die Gewinne werden Steuern gezahlt. Im Online-Portal der Bank können Sie einen Jahresbericht herunterladen und sehen, wie sich Ihr Kontostand erhöht oder verringert hat. Im letzten Jahr gaben viele Kundinnen und Kunden bei Kleinkäufen mehr aus, als sie dachten; dieses Jahr werden Sie laut Bank besser investieren, wenn Sie ein Ziel festlegen und einen Teil auf das Sparkonto zurücklegen.

  1. ¿Qué paso adicional introduce la banca online y qué debes hacer si pierdes el acceso?

    (Welchen zusätzlichen Schritt führt das Online-Banking ein und was müssen Sie tun, wenn Sie den Zugang verlieren?)

Übung 3: Hörverstehen

Anleitung: Hören Sie sich das Audiofragment an und geben Sie an, ob die folgenden Aussagen wahr oder falsch sind.

Este mes he revisado el estado de cuenta bancario porque he visto cargos que no esperaba. En la app tuve que usar la clave de seguridad y un código de verificación para entrar. He verificado el saldo de mi cuenta de ahorros y, por suerte, el ingreso de la nómina ya estaba disponible. Aun así, me cobraron comisiones por una transferencia bancaria internacional. Llamé a mi sucursal para preguntar y me dijeron que puedo evitarlo si cambio el tipo de transferencia. Además, esta semana tengo que pagar impuestos y he activado los pagos automáticos para no olvidarme, porque ya estoy pagando intereses de la hipoteca y no quiero deber dinero.
(Diesen Monat habe ich meinen Kontoauszug geprüft, weil ich Belastungen gesehen habe, die ich nicht erwartet hatte. In der App musste ich den Sicherheitsschlüssel und einen Bestätigungscode verwenden, um mich einzuloggen. Ich habe den Kontostand meines Sparkontos überprüft und zum Glück war die Gehaltszahlung bereits verfügbar. Trotzdem wurden mir Gebühren für eine internationale Überweisung berechnet. Ich habe bei meiner Filiale angerufen, um nachzufragen, und man sagte mir, ich könnte das vermeiden, wenn ich die Art der Überweisung ändere. Außerdem muss ich diese Woche Steuern zahlen und habe die automatischen Zahlungen aktiviert, damit ich es nicht vergesse, weil ich bereits Hypothekenzinsen zahle und keine Schulden haben möchte.)
Wahr Falsch

(Er loggte sich mit einem Zwei-Faktor-Verifizierungssystem in das Online-Banking ein.)

(Er erhielt sein Gehalt nicht und hatte deshalb Probleme mit dem Kontostand.)

(Um die Steuern nicht zu vergessen, entschied er sich, die Zahlung automatisch einzustellen.)

Übung 4: Dialogkarten

Anleitung: Übe das Gespräch mit deinem Lehrer oder deinen Mitschülern.

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Bloqueo en la banca online

Übung 5: Korrespondenz verfassen

Anleitung: Schreibe eine Antwort auf folgende Nachricht, die der Situation angemessen ist.

Übersetzung anzeigen

Asunto: Cambios en comisiones y confirmación de pagos automáticos

Hola, Marta:

Te informamos de que, a partir del 1 de abril, en tu cuenta de ahorros se aplicará una comisión mensual de 2 € si no hay un ingreso mínimo de 700 €. Además, hemos detectado un cargo duplicado de 39,90 € (suscripción online) en tu último estado de cuenta bancario. Ya se ha iniciado la revisión y, si procede, el importe se devolverá en 3–5 días laborables.

Por favor, responde a este email para confirmar si quieres mantener los pagos automáticos y si vas a usar la banca online con código de verificación.

Atentamente,
Laura Sánchez
Gestora – Sucursal Centro

Betreff: Änderungen bei Gebühren und Bestätigung der automatischen Zahlungen

Hallo Marta,

wir informieren dich darüber, dass ab dem 1. April auf deinem Sparkonto eine monatliche Gebühr von 2 € erhoben wird, sofern kein Mindesteingang von 700 € erfolgt. Außerdem haben wir auf deinem letzten Kontoauszug eine doppelte Belastung in Höhe von 39,90 € (Online‑Abo) festgestellt. Die Prüfung wurde bereits eingeleitet und, falls berechtigt, wird der Betrag innerhalb von 3–5 Werktagen erstattet.

Bitte antworte auf diese E‑Mail, um zu bestätigen, ob du die automatischen Zahlungen beibehalten möchtest und ob du das Online‑Banking mit Verifizierungscode nutzen wirst.

Mit freundlichen Grüßen,
Laura Sánchez
Kontobetreuerin – Filiale Zentrum

Nützliche Redewendungen:

  1. Quería confirmar que mantengo los pagos automáticos de…

    (Ich möchte bestätigen, dass ich die automatischen Zahlungen für … beibehalte.)

  2. En mi estado de cuenta he visto un cargo duplicado: ¿pueden revisarlo?

    (In meinem Kontoauszug habe ich eine doppelte Belastung gesehen: Können Sie das bitte prüfen?)

  3. ¿Hay alguna alternativa para evitar la comisión si este mes mi ingreso baja?

    (Gibt es eine Möglichkeit, die Gebühr zu vermeiden, falls mein Eingang diesen Monat sinkt?)

Hola, Laura:

Gracias por el aviso. Confirmo que quiero mantener los pagos automáticos (alquiler y electricidad). Uso la banca online y acepto recibir el código de verificación por SMS.

He visto el cargo duplicado de 39,90 € en mi último estado de cuenta; efectivamente ya se cobró el mes pasado. ¿Me pueden indicar cuándo terminará la revisión y en qué fecha se devolvería el importe, si procede?

Este mes mi ingreso puede ser inferior a 700 €. ¿Existe alguna alternativa para evitar la comisión (por ejemplo domiciliar la nómina o mantener un saldo medio mínimo)?

Un saludo,
Marta Ruiz
Hallo Laura:

Vielen Dank für den Hinweis. Ich bestätige, dass ich die automatischen Zahlungen beibehalte (Miete und Strom). Ich nutze das Online‑Banking und bin damit einverstanden, den Verifizierungscode per SMS zu erhalten.

Ich habe die doppelte Belastung von 39,90 € auf meinem letzten Kontoauszug gesehen; tatsächlich wurde sie bereits im letzten Monat abgebucht. Können Sie mir sagen, wann die Prüfung abgeschlossen sein wird und an welchem Datum der Betrag gegebenenfalls erstattet würde?

Diesen Monat könnte mein Eingang unter 700 € liegen. Gibt es eine Möglichkeit, die Gebühr zu vermeiden (zum Beispiel durch Gehaltseingang oder durch einen bestimmten durchschnittlichen Kontostand)?

Viele Grüße,
Marta Ruiz