Exercice 1: Associer un mot
Instruction: Associez chaque mot à sa définition.
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Exercice 2: Préparation à l'examen
Instruction: Lisez le texte, comblez les lacunes avec les mots manquants et répondez aux questions ci-dessous
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Aviso del banco: nueva revisión de seguridad y recordatorio fiscal
Desde el 1 de marzo, en la banca online algunas operaciones se confirmarán con doble verificación. Para autorizar una o modificar un , el sistema pedirá la y, a veces, un . Si se detecta un cargo inusual, la operación se bloqueará y se avisará al cliente por la app.
Además, el banco recuerda que en abril comienza la campaña para . Antes de presentar el borrador, conviene revisar el y comprobar las comisiones. El año pasado muchas personas más en suscripciones de lo previsto; si este año una parte del ingreso, tus ahorros pueden aumentar a medio plazo.Depuis le 1er mars, sur la banque en ligne, certaines opérations seront confirmées par une double vérification. Pour autoriser un virement bancaire ou modifier un prélèvement automatique, le système demandera la clé de sécurité et, parfois, un code de vérification. Si un débit inhabituel est détecté, l’opération sera bloquée et le client sera averti via l’application.
De plus, la banque rappelle qu’en avril commence la campagne de paiement des impôts. Avant de déposer la déclaration, il est conseillé de vérifier le relevé de compte bancaire et de contrôler les commissions. L’année dernière, beaucoup de personnes dépensaient plus que prévu en abonnements ; si cette année tu investis une partie de tes revenus, tes économies peuvent augmenter à moyen terme.
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¿Qué medidas recomienda el texto para evitar problemas con la banca online y cómo prepararías tus cuentas antes de pagar impuestos? Explica qué harías tú.
(Quelles mesures le texte recommande-t-il pour éviter des problèmes avec la banque en ligne et comment préparerais-tu tes comptes avant de payer les impôts ? Explique ce que tu ferais, toi.)
Exercice 3: Compréhension orale
Instruction: Écoutez l'audio et répondez aux questions.
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| Vrai | Faux | |
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(La locutrice a vérifié ses opérations parce que des dépenses sont apparues sur le compte et lui semblaient étranges.) |
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(Elle a décidé d’annuler les paiements automatiques de l’hypothèque pour éviter des frais.) |
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(Pour payer les impôts sur internet, elle a dû confirmer l’opération avec deux éléments de sécurité.) |
Exercice 4: Conjugaisons des verbes
Instruction: Choisissez la bonne solution
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1. Antes, cuando vivía en España, ___ mucho en comisiones del banco sin darme cuenta.
(Avant, quand je vivais en Espagne, je ___ beaucoup en frais bancaires sans m’en rendre compte.)2. El año pasado ___ el estado de cuenta cada semana para verificar el saldo.
(L’année dernière, je ___ le relevé de compte chaque semaine pour vérifier le solde.)3. Según el plan, el mes que viene ___ una parte del ingreso en una cuenta de ahorros.
(Selon le plan, le mois prochain j’___ une partie du revenu dans un compte d’épargne.)Exercice 5: Compréhension du dialogue
Instruction: Entraînez la conversation avec votre professeur ou vos camarades.
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Pago de impuestos por banca online
Cliente (Javier): Montrer Hola, soy Javier Martín. Estoy intentando pagar unos impuestos desde la banca online y la transferencia me sale rechazada.
(Bonjour, je suis Javier Martín. J’essaie de payer des impôts via la banque en ligne et le virement est refusé.)
Agente del banco (Lucía): Montrer Hola, Javier. ¿Te solicita la clave de seguridad o un código de verificación? A veces la operación falla si no se confirma ese último paso.
(Bonjour, Javier. Est-ce qu’on te demande la clé de sécurité ou un code de vérification ? Parfois l’opération échoue si on ne confirme pas cette dernière étape.)
Cliente (Javier): Montrer Recibo el código, pero después aparece un aviso sobre comisiones y no sé si me van a cobrar cargos extra. Además quiero comprobar el saldo antes de confirmar.
(Je reçois le code, mais ensuite un avertissement sur des commissions apparaît et je ne sais pas si on va me facturer des frais supplémentaires. De plus, je veux vérifier le solde avant de confirmer.)
Agente del banco (Lucía): Montrer No te preocupes: para pagar impuestos normalmente no hay comisiones desde cuentas corrientes, pero depende del tipo de cuenta. Mira tu estado de cuenta bancario y confirma la operación con la clave de seguridad.
(Ne t’inquiète pas : pour payer des impôts, il n’y a normalement pas de commissions depuis les comptes courants, mais cela dépend du type de compte. Consulte ton relevé de compte bancaire et confirme l’opération avec la clé de sécurité.)
Cliente (Javier): Montrer Vale, lo miro ahora. Si hoy no se puede completar, ¿puedo programarlo como pago automático para el mes que viene y así no olvidarlo?
(D’accord, je regarde ça maintenant. Si aujourd’hui on ne peut pas finaliser, est-ce que je peux le programmer comme paiement automatique pour le mois prochain et ainsi ne pas l’oublier ?)
Questions ouvertes:
1. ¿Cuál es el problema exacto con la transferencia bancaria y qué necesita Javier para resolverlo?
Quel est exactement le problème avec le virement bancaire et de quoi Javier a-t-il besoin pour le résoudre ?
Exercice 6: Questions de discussion
Instruction: Parler : traduire et répondre
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Expressions utiles:
Normalmente verifico el saldo para ver dónde gasto más. / En mi banco las comisiones se cobran de la siguiente manera: ... / Este mes mis gastos han aumentado/disminuido en...
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En enero, ¿qué haces para controlar tus gastos y ahorrar algo cada mes? Describe un hábito relacionado con tu cuenta o la banca online.
En janvier, que fais-tu pour contrôler tes dépenses et économiser un peu chaque mois ? Décris une habitude liée à ton compte ou à la banque en ligne.
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En tu país o en España, ¿cómo sueles pagar impuestos o facturas: por transferencia, domiciliación o en metálico? Explica qué te resulta más cómodo y por qué.
Dans ton pays ou en Espagne, comment paies-tu habituellement les impôts ou les factures : par virement, prélèvement automatique ou en espèces ? Explique ce qui te semble le plus pratique et pourquoi.
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Exercice 7: Rédaction de correspondance
Instruction: Rédigez une réponse au message suivant appropriée à la situation
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Asunto: Consulta sobre cargos en su cuenta
Hola, Marta:
Gracias por contactar con nosotros. Hemos revisado el movimiento que nos indica: el día 3 aparece un cargo de 39,90 € en su cuenta de ahorros con el concepto “Tasa municipal”. Según el sistema, el pago se realizó como pago automático. También vemos que ayer intentó una transferencia bancaria y se bloqueó por falta de código de verificación.
Para ayudarle, indíquenos si reconoce ese pago y si desea mantener o cancelar el pago automático. Si lo prefiere, podemos citarle en la sucursal.
Un saludo,
Daniel Ruiz
Atención al Cliente
Objet : Demande concernant des débits sur votre compte
Bonjour, Marta :
Merci de nous avoir contactés. Nous avons vérifié l’opération que vous nous indiquez : le 3, apparaît un débit de 39,90 € sur votre compte d’épargne avec le libellé « Taxe municipale ». Selon le système, le paiement a été effectué comme paiement automatique. Nous constatons également qu’hier, vous avez tenté un virement bancaire et qu’il a été bloqué faute de code de vérification.
Pour vous aider, indiquez-nous si vous reconnaissez ce paiement et si vous souhaitez maintenir ou annuler le paiement automatique. Si vous le préférez, nous pouvons vous donner rendez-vous en agence.
Cordialement,
Daniel Ruiz
Service Client
Phrases utiles:
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Quería confirmar si el cargo de … € corresponde a …
(Je voulais confirmer si le débit de … € correspond à …)
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¿Podrían indicarme cómo cancelar o mantener el pago automático?
(Pourriez-vous m’indiquer comment annuler ou maintenir le paiement automatique ?)
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Si es posible, me gustaría que revisaran el bloqueo de la transferencia y me indicaran los pasos.
(Si possible, j’aimerais que vous examiniez le blocage du virement et que vous m’indiquiez les étapes.)
Gracias por su mensaje. No estoy segura de si el cargo de 39,90 € (“Tasa municipal”) es correcto, porque este mes ya he pagado otros impuestos y quiero verificar el saldo y el estado de cuenta antes de aceptarlo. ¿Podrían decirme a qué ayuntamiento corresponde y qué referencia tiene ese cargo?
Sobre los pagos automáticos: si ese cargo es legítimo, prefiero mantenerlo; si no, quisiera cancelarlo para evitar más comisiones. Además, agradecería que me expliquen cómo volver a enviar la transferencia: ayer no recibí el código de verificación a tiempo.
Puedo pasar por la sucursal el jueves por la tarde si es necesario.
Un saludo,
Marta López
Bonjour, Daniel :
Merci pour votre message. Je ne suis pas sûre que le débit de 39,90 € (« Taxe municipale ») soit correct, car ce mois-ci j’ai déjà payé d’autres impôts et je veux vérifier le solde et le relevé de compte avant de l’accepter. Pourriez-vous me dire de quelle mairie il s’agit et quelle référence porte ce débit ?
Concernant les paiements automatiques : si ce débit est légitime, je préfère le maintenir ; sinon, je souhaiterais l’annuler afin d’éviter d’autres frais. De plus, je vous saurais gré de m’expliquer comment renvoyer le virement : hier, je n’ai pas reçu le code de vérification à temps.
Je peux passer à l’agence jeudi après-midi si nécessaire.
Cordialement,
Marta López
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ISBN 979-13-88253-71-3
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