Exercice 1: Associer un mot
Instruction: Associez chaque mot à sa définition.
Exercice 2: Préparation à l'examen
Instruction: Lisez le texte, comblez les lacunes avec les mots manquants et répondez aux questions ci-dessous
Aviso del banco: nuevo resumen fiscal y seguridad en la banca online
Remplissez les lacunes: declaración, sucursal, cargos, hipoteca, estado de cuenta, invertir, gastabas, clave de seguridad, código de verificación, comisiones, invertirá, ahorros, préstamo
(Avis de la banque : nouveau récapitulatif fiscal et sécurité de la banque en ligne)
Desde este mes, el banco incluye en el un resumen fiscal anual para facilitar la . En el documento se indica cuánto se pagó en y , y los intereses del personal o de la , si corresponde. También aparece un apartado con el saldo medio de la cuenta de y las transferencias realizadas. Si algún dato no coincide, se recomienda revisar los movimientos y pedir una corrección en la o por la app.
Para autorizar pagos y cambios importantes se usa una y un . Las transferencias se confirman al momento y los pagos automáticos se pueden activar o pausar. El banco recuerda que conlleva riesgo y que, si el próximo año aumentan los ingresos, se mejor tras comparar comisiones. Cuando más de lo previsto, es útil fijar un límite mensual y revisar en qué se va el dinero.Depuis ce mois, la banque inclut dans le relevé de compte un récapitulatif fiscal annuel pour faciliter la déclaration. Le document indique combien a été payé en commissions et frais, ainsi que les intérêts du prêt personnel ou de l'hypothèque, le cas échéant. On y trouve aussi une rubrique avec le solde moyen du compte d'épargne et les virements effectués. Si une donnée ne correspond pas, il est recommandé de vérifier les mouvements et de demander une correction en agence ou via l'application.
Pour autoriser des paiements ou des modifications importantes, on utilise une clé de sécurité et un code de vérification. Les virements sont confirmés immédiatement et les paiements automatiques peuvent être activés ou mis en pause. La banque rappelle que l'investissement comporte des risques et que, si l'année prochaine les revenus augmentent, il sera préférable d'investir après avoir comparé les commissions. Si vous dépensiez plus que prévu, il est utile de fixer une limite mensuelle et de vérifier où va l'argent.
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¿Qué pasos concretos debes seguir si detectas un error en el resumen fiscal o en los movimientos de tu cuenta, y por qué es importante actuar antes de presentar la declaración de impuestos?
(Quelles démarches concrètes devez-vous suivre si vous repérez une erreur dans le récapitulatif fiscal ou dans les mouvements de votre compte, et pourquoi est-il important d'agir avant de présenter la déclaration de revenus ?)
Exercice 3: Compréhension orale
Instruction: Écoutez le fragment audio et indiquez si les affirmations suivantes sont vraies ou fausses.
| Vrai | Faux | |
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(En vérifiant le compte dans l'application, la personne a détecté un prélèvement en double pour l'hypothèque.) |
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(À la succursale, on lui a dit que le problème serait résolu le jour même.) |
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(Elle a décidé de suspendre les paiements automatiques de la salle de sport pour dépenser moins.) |
Exercice 4: Cartes de dialogue
Instruction: Entraînez la conversation avec votre professeur ou vos camarades.
Exercice 5: Rédiger de la correspondance
Instruction: Rédigez une réponse au message suivant appropriée à la situation
Asunto: Aviso de movimientos y comisiones - su cuenta
Hola, Sr./Sra. Martín:
Le escribimos desde la sucursal de Gran Vía porque en su estado de cuenta bancario de este mes aparecen dos comisiones nuevas (mantenimiento y transferencia internacional). También aparece un pago automático que se intentó cobrar dos veces el 18/03.
Para su seguridad, algunas operaciones se verifican con código de verificación. ¿Podría confirmarnos si reconoce estos movimientos y si desea mantener los pagos automáticos? Si lo prefiere, podemos revisar su cuenta de ahorros y ofrecerle opciones para reducir los cargos.
Atentamente,
Lucía Roldán
Atención al Cliente
Objet : Avis de mouvements et commissions - votre compte
Bonjour, M./Mme Martín,
Nous vous écrivons depuis la succursale de Gran Vía car sur votre relevé de compte bancaire de ce mois figurent deux nouvelles commissions (tenue de compte et virement international). Il apparaît également un paiement automatique qui a été tenté deux fois le 18/03.
Pour votre sécurité, certaines opérations sont vérifiées avec un code de vérification. Pourriez-vous nous confirmer si vous reconnaissez ces mouvements et si vous souhaitez maintenir les paiements automatiques ? Si vous le préférez, nous pouvons vérifier votre compte d'épargne et vous proposer des solutions pour réduire les frais.
Cordialement,
Lucía Roldán
Service client
Phrases utiles:
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Quisiera confirmar si estos movimientos son correctos y por qué se han cobrado estas comisiones.
(Je souhaiterais confirmer si ces mouvements sont corrects et pourquoi ces commissions ont été prélevées.)
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¿Podrían explicarme cómo se verifican las transferencias en la banca online y qué debo hacer si no recibo el código?
(Pourriez-vous m’expliquer comment les virements sont vérifiés dans la banque en ligne et que dois‑je faire si je ne reçois pas le code ?)
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Si es posible, quisiera que revisaran los pagos automáticos para evitar cobros duplicados.
(Si possible, j’aimerais que vous vérifiiez les paiements automatiques afin d’éviter des prélèvements en double.)
Gracias por su correo. He revisado el estado de cuenta y reconozco la transferencia internacional del 16/03, pero no comprendo por qué aparecen dos comisiones nuevas este mes. ¿Podría decirme a qué se deben exactamente y si existe alguna forma de reducir estos cargos?
Respecto al pago automático del 18/03, solo autoricé un cobro. Por favor, confirmen si el segundo intento fue anulado y que no se me cobrará dos veces. Además, quisiera saber cómo funciona la verificación en la banca online (código de verificación/clave de seguridad), porque a veces no recibo el código.
Si les parece, me gustaría que revisaran mis pagos automáticos y mi cuenta de ahorros para organizar mejor mis gastos y evitar comisiones innecesarias.
Un saludo,
Alejandro Martín
Bonjour Lucía,
Merci pour votre courriel. J’ai examiné le relevé de compte et je reconnais le virement international du 16/03, mais je ne comprends pas pourquoi deux nouvelles commissions apparaissent ce mois‑ci. Pourriez‑vous m’indiquer à quoi elles correspondent exactement et s’il existe un moyen de réduire ces frais ?
Concernant le paiement automatique du 18/03, je n’ai autorisé qu’un seul prélèvement. Veuillez confirmer si la deuxième tentative a été annulée et que je ne serai pas débité deux fois. Par ailleurs, j’aimerais savoir comment fonctionne la vérification dans la banque en ligne (code de vérification/clé de sécurité), car il m’arrive de ne pas recevoir le code.
Si vous êtes d’accord, j’aimerais que vous révisiez mes paiements automatiques et mon compte d’épargne pour mieux organiser mes dépenses et éviter des commissions inutiles.
Cordialement,
Alejandro Martín