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B1.7 - Data plans and internet - Exercises

Planes de datos e internet

Exercise 1: Match a word

Instruction: Match each word with its definition.

Exercise 2: Exam preparation (QR: Audio)

Instruction: Read the text, fill in the gaps with the missing words, and answer the questions below

Aviso del operador: cambios en tu tarifa y en la app de consumo

Fill in the gaps: cuota mensual, contraseña, selecciones, sincronices, consumo de datos, red móvil, nombre de usuario, operador

A partir del 1 de junio, nuestro actualiza las tarifas móviles. La no cambia, pero el se calcula con más detalle: el uso de tethering y algunas descargas grandes pueden agotar antes tu bono. Para evitar sorpresas, revisa la app y activa alertas cuando te quede poco saldo de datos.

También habrá cambios en el área de clientes: por seguridad se pedirá renovar la y comprobar el . Es recomendable que los datos de la factura electrónica con tu correo y que, antes de cambiar de plan, la opción que mejor encaje con tu habitual y con tu conexión Wi-Fi en casa.
From 1 June, our operator is updating mobile plans. The monthly fee does not change, but data usage is calculated in more detail: the use of tethering and some large downloads can use up your allowance sooner. To avoid surprises, check the app and turn on alerts when you have little data balance left.

There will also be changes in the customer area: for security reasons you will be asked to renew your password and verify your username. It is recommended that you sync the electronic bill data with your email and that, before changing plans, you choose the option that best fits your usual mobile network and your Wi‑Fi connection at home.

Qué cambios anuncia el operador y qué dos acciones recomienda para evitar problemas con tu tarifa?

(What changes does the operator announce and what two actions does it recommend to avoid problems with your plan?)

Exercise 3: Listening

Instruction: Listen to the audio and answer the questions.

Este mes he consumido muchos más datos de lo habitual y mi operador me lo ha comunicado en la factura electrónica. Trabajo fuera de casa y a menudo no encuentro una conexión Wi-Fi estable, así que uso la red móvil para hacer videollamadas y descargar archivos. He buscado en Internet varias tarifas de datos, incluida una tarifa plana, y creo que cambiaré el plan de teléfono móvil para pagar una cuota mensual fija. Antes quiero actualizar el móvil y sincronizar las fotos en la nube para no gastar datos sin darme cuenta.

	True	False
La persona se enteró del aumento en el consumo porque su operador se lo dijo en la factura electrónica. (The person found out about the increase in usage because their operator told them in the electronic bill.)
Trabaja normalmente desde casa y por eso casi siempre usa Wi-Fi. (They normally work from home and therefore almost always use Wi‑Fi.)
Quiere actualizar el móvil y sincronizar las fotos antes de cambiar de tarifa para controlar el consumo de datos. (They want to upgrade the phone and sync the photos before changing plans in order to control data usage.)

Exercise 4: Multiple Choice

Instruction: Choose the correct solution

1. Te recomiendo que ___ el móvil con la nube antes de cambiar de operador.

2. Es mejor que ___ una tarifa de datos según tu consumo mensual.

3. Es necesario que ___ la factura electrónica en la app del operador para tenerla siempre a mano.

Exercise 5: Dialogue Cards

Instruction: Practice the conversation with your teacher or fellow students.

Cambiar tarifa por exceso de datos

Lucía (cliente): Show Hola, llamo porque este mes me he quedado sin datos antes de tiempo y el consumo me ha salido altísimo.

Agente del operador: Show Deme un momento que compruebo su plan… Veo que tiene 10 GB y, al pasarse del límite, se le cobra por exceso; por eso ha subido la cuota mensual.

Lucía (cliente): Show Trabajo fuera casi todo el día y tiro mucho de la red móvil. ¿Tenéis alguna tarifa plana que me compense?

Agente del operador: Show Sí, podemos cambiarle a un plan de 30 GB con llamadas ilimitadas y activar una alerta que le avise cuando llegue al 80% del consumo.

Lucía (cliente): Show Perfecto, hágamelo y así no tendré sorpresas en la factura electrónica.

Open questions:

1. ¿Qué problema tiene Lucía con su plan de teléfono móvil y qué solución le propone el agente?

2. En el diálogo aparecen “tarifa de datos” y “tarifa plana”. ¿Cuál es la diferencia en este caso?

3. Describe tu plan de teléfono: ¿qué miras antes de contratarlo — la cuota mensual, el consumo de datos o la red móvil? Explica por qué.

Exercise 6: Discussion questions (QR: AI+)

Instruction: Speaking: translate and respond (QR: AI+)

Useful expressions:

Te recomiendo que revises la cuota mensual y el consumo de datos. / Es importante que te conectes a una red Wi-Fi segura y uses una contraseña fuerte. / Puede que el operador ofrezca una tarifa plana o más datos por el mismo precio.

Show/hide translations

Vas a mudarte a España y necesitas internet en casa y en el móvil, ¿qué aspectos comparas entre las tarifas (cuota mensual, consumo de datos, fibra o red móvil) y cuál elegirías?
You are going to move to Spain and you need internet at home and on your mobile phone; what aspects do you compare between plans (monthly fee, data usage, fiber or mobile network) and which one would you choose?

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Tu móvil no se conecta bien a la Wi-Fi en la oficina y gastas muchos datos, ¿qué le recomendarías a un compañero para solucionarlo?
Your mobile phone doesn’t connect well to the Wi‑Fi in the office and you use a lot of data; what would you recommend to a coworker to fix it?

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Exercise 7: Writing correspondence (QR: AI+)

Instruction: Write a reply to the following message appropriate to the situation

Show translation

Asunto: Revisión de tu tarifa y factura de abril
Hola, Marta:
Hemos detectado que este mes tu consumo de datos ha sido alto y en tu factura electrónica aparece un cargo extra. Si quieres, podemos cambiar tu plan de teléfono móvil a una tarifa plana (30 GB por 18,90 € /mes) o a una opción con más datos (60 GB por 24,90 € /mes). La cuota mensual se mantendría igual durante 12 meses.
Respóndenos indicando qué opción prefieres y si quieres que revisemos el periodo facturado.
Un saludo,
Laura Sánchez
Atención al cliente - Tu operador

Subject: Review of your plan and April bill
Hi, Marta:
We have noticed that this month your data usage has been high and an extra charge appears on your electronic bill. If you want, we can change your mobile phone plan to an unlimited plan (30 GB for €18.90/month) or to an option with more data (60 GB for €24.90/month). The monthly fee would remain the same for 12 months.
Reply telling us which option you prefer and whether you want us to review the billed period.
Kind regards,
Laura Sánchez
Customer service - Your provider

Useful phrases:

Te agradecería que me confirmaras si…

(I would appreciate it if you could confirm whether…)
Es mejor que me enviéis una comparación con…

(It would be better if you could send me a comparison with…)
Te recomiendo que reviséis el periodo facturado porque…

(I recommend that you review the billed period because…)