Oefening 1: Een woord matchen
Instructie: Koppel elk woord aan de juiste definitie.
Oefening 2: Examenvoorbereiding
Instructie: Lees de tekst, vul de lege plekken in met de ontbrekende woorden en beantwoord de vragen hieronder
Aviso del operador: cambios en tarifas y gestión digital
Vul de lege plekken in: cuota, descargar, tarifa, sincronices, contraseña, nombre, selecciones, consumo
(Kennisgeving van de aanbieder: wijzigingen in tarieven en digitale afhandeling)
A partir del 1 de mayo, actualizamos nuestras tarifas para clientes con internet fijo y plan de telefonía móvil. Si tienes fibra óptica y una de datos limitada, podrás consultar el de datos en el área de cliente y activar avisos cuando te acerques al límite. La mensual no cambia, pero algunos servicios digitales solo se gestionarán desde la app o la web.
Para acceder, usa tu de usuario y tu . Te recomendamos que tus dispositivos si usas varias líneas en casa o en el trabajo, para que el control del gasto sea uniforme en todos. También es importante que la factura electrónica si quieres recibirla por correo y evitar duplicados en papel. Si necesitas una copia, entra en “Facturas” y revisa el periodo facturado antes de presentar una reclamación.Vanaf 1 mei passen we onze tarieven aan voor klanten met vast internet en een mobiel telefoonabonnement. Als je glasvezel hebt en een beperkte databundel, kun je het dataverbruik raadplegen in het klantgebied en meldingen activeren wanneer je het limiet nadert. De maandelijkse vergoeding verandert niet, maar sommige digitale diensten worden alleen via de app of de website beheerd.
Om toegang te krijgen, gebruik je je gebruikersnaam en wachtwoord. We raden je aan je apparaten te synchroniseren als je meerdere lijnen thuis of op het werk hebt, zodat de besteding op alle apparaten gelijkmatig gecontroleerd wordt. Het is ook belangrijk dat je de elektronische factuur selecteert als je deze per e-mail wilt ontvangen en papieren duplicaten wilt voorkomen. Als je een kopie wilt downloaden, ga naar “Facturen” en controleer de gefactureerde periode voordat je een klacht indient.
-
¿Qué cambios anuncia el operador y qué servicios pasarán a gestionarse desde la app o la web?
(Welke wijzigingen kondigt de aanbieder aan en welke diensten zullen via de app of de website worden beheerd?)
-
¿Qué pasos recomienda el aviso para controlar el gasto de datos? Explica cuáles harías tú y por qué.
(Welke stappen raadt de kennisgeving aan om het dataverbruik te controleren? Leg uit welke stappen jij zou ondernemen en waarom.)
Oefening 3: Luistervaardigheid
Instructie: Luister naar het audiofragment en geef aan of de volgende uitspraken waar of onwaar zijn.
| Waar | Onwaar | |
|---|---|---|
|
(Hij wil van tarief veranderen omdat hij veel data verbruikt wanneer hij niet thuis is.) |
||
|
(Op kantoor geeft hij de voorkeur aan het mobiele netwerk boven de Wi‑Fi.) |
||
|
(Bij het updaten van de app moest hij zijn gebruikersnaam en wachtwoord invoeren.) |
Oefening 4: Gesprekskaarten
Instructie: Oefen het gesprek met je docent of medestudenten.
Oefening 5: Correspondentie schrijven
Instructie: Schrijf een antwoord op het volgende bericht dat passend is voor de situatie
Hola, Marta. Soy Lucía de Atención al Cliente de MovilRed.
Veo que este mes tu consumo de datos ha aumentado y has tenido 2 días con velocidad reducida. Por eso te ofrecemos cambiar tu plan de telefonía móvil a una tarifa plana de 50 GB por 19,90 €/mes (misma cuota mensual durante 12 meses). Incluye factura electrónica y control desde la app.
Si quieres, dime si usas más Wi‑Fi o red móvil y te aconsejo la mejor opción.
—Lucía
Hallo, Marta. Ik ben Lucía van de Klantenservice van MovilRed.
Ik zie dat je dataverbruik deze maand is gestegen en dat je 2 dagen te maken hebt gehad met verlaagde snelheid. Daarom bieden we je aan je mobiele abonnement te wijzigen naar een vast tarief van 50 GB voor €19,90/maand (dezelfde maandelijkse kosten gedurende 12 maanden). Inclusief elektronische factuur en beheer via de app.
Als je wilt, vertel me of je meer via Wi‑Fi of via het mobiele netwerk gebruikt, dan adviseer ik je de beste optie.
—Lucía
Nuttige zinnen:
-
Te recomiendo que revises si la tarifa tiene permanencia.
(Ik raad je aan te controleren of het tarief een contractduur heeft.)
-
¿Podrías decirme si el precio de 19,90 € incluye IVA?
(Zou je me kunnen zeggen of de prijs van €19,90 inclusief btw is?)
-
Es mejor que active la tarifa si evito la reducción de velocidad.
(Het is beter dat ik het tarief activeer als ik daarmee de snelheidsverlaging kan voorkomen.)
¿Podrías confirmarme si la tarifa de 50 GB tiene permanencia y si los 19,90 € incluyen IVA? También quisiera saber si puedo ver el consumo en la app y recibir un aviso cuando llegue a un límite.
Por ahora creo que es mejor que cambie a 50 GB para evitar la reducción de velocidad. Si es posible, me gustaría activar la tarifa el próximo mes y mantener la factura electrónica. Gracias.
Hallo, Lucía. Bedankt voor de melding. Normaal werk ik thuis en gebruik ik de Wi‑Fi-verbinding, maar wanneer ik op reis ben gebruik ik het mobiele netwerk en dan raak ik door mijn data heen.
Zou je kunnen bevestigen of het 50 GB-tarief een contractduur heeft en of de €19,90 inclusief btw is? Ik zou ook graag willen weten of ik het verbruik in de app kan zien en een waarschuwing kan krijgen wanneer ik een limiet bereik.
Voorlopig denk ik dat het beter is dat ik overschakel naar 50 GB om de snelheidsverlaging te voorkomen. Als het mogelijk is, wil ik het tarief volgende maand activeren en de elektronische factuur behouden. Bedankt.