B1.7 - Plans de dades i internet - Exercicis
Exercici 1: Associa una paraula
Instrucció: Relaciona cada paraula amb la seva definició.
Recuperant les teves correccions... Si us plau, no tanquis encara aquesta pàgina.
Exercici 2:
Preparació per als exàmens 
Instrucció: Llegeix el text, completa els espais en blanc amb les paraules que falten i respon a les preguntes següents
Recuperant les teves correccions... Si us plau, no tanquis encara aquesta pàgina.
Aviso del operador: cambios en tu tarifa y en la app de consumo
A partir del 1 de junio, nuestro actualiza las tarifas móviles. La no cambia, pero el se calcula con más detalle: el uso de tethering y algunas descargas grandes pueden agotar antes tu bono. Para evitar sorpresas, revisa la app y activa alertas cuando te quede poco saldo de datos.
También habrá cambios en el área de clientes: por seguridad se pedirá renovar la y comprobar el . Es recomendable que los datos de la factura electrónica con tu correo y que, antes de cambiar de plan, la opción que mejor encaje con tu habitual y con tu conexión Wi-Fi en casa.A partir de l’1 de juny, el nostre operador actualitza les tarifes mòbils. La quota mensual no canvia, però el consum de dades es calcula amb més detall: l’ús de tethering i algunes descàrregues grans poden esgotar abans el teu bo. Per evitar sorpreses, revisa l’app i activa alertes quan et quedi poc saldo de dades.
També hi haurà canvis a l’àrea de clients: per seguretat es demanarà renovar la contrasenya i comprovar el nom d’usuari. És recomanable que sincronitzis les dades de la factura electrònica amb el teu correu i que, abans de canviar de pla, seleccionis l’opció que millor encaixi amb la teva xarxa mòbil habitual i amb la teva connexió Wi‑Fi a casa.
-
Qué cambios anuncia el operador y qué dos acciones recomienda para evitar problemas con tu tarifa?
(Quins canvis anuncia l’operador i quines dues accions recomana per evitar problemes amb la teva tarifa?)
Exercici 3:
Escoltant
Instrucció: Escolteu l'àudio i responeu les preguntes.
Recuperant les teves correccions... Si us plau, no tanquis encara aquesta pàgina.
| Cert | Fals | |
|---|---|---|
|
(La persona es va assabentar de l’augment en el consum perquè el seu operador li ho va dir a la factura electrònica.) |
||
|
(Normalment treballa des de casa i per això gairebé sempre fa servir Wi-Fi.) |
||
|
(Vol actualitzar el mòbil i sincronitzar les fotos abans de canviar de tarifa per controlar el consum de dades.) |
Exercici 4: Conjugacions verbals
Instrucció: Trieu la solució correcta
Recuperant les teves correccions... Si us plau, no tanquis encara aquesta pàgina.
1. Te recomiendo que ___ el móvil con la nube antes de cambiar de operador.
(Et recomano que ___ el mòbil amb el núvol abans de canviar d’operador.)2. Es mejor que ___ una tarifa de datos según tu consumo mensual.
(És millor que ___ una tarifa de dades segons el teu consum mensual.)3. Es necesario que ___ la factura electrónica en la app del operador para tenerla siempre a mano.
(És necessari que ___ la factura electrònica a l’app de l’operador per tenir-la sempre a mà.)
Exercici 5:
Comprensió del diàleg
Instrucció: Practica la conversa amb el teu professor o companys d'estudi.
Recuperant les teves correccions... Si us plau, no tanquis encara aquesta pàgina.
Cambiar tarifa por exceso de datos
Lucía (cliente): Mostra Hola, llamo porque este mes me he quedado sin datos antes de tiempo y el consumo me ha salido altísimo.
(Hola, truco perquè aquest mes m’he quedat sense dades abans d’hora i el consum m’ha sortit altíssim.)
Agente del operador: Mostra Deme un momento que compruebo su plan… Veo que tiene 10 GB y, al pasarse del límite, se le cobra por exceso; por eso ha subido la cuota mensual.
(Doni’m un moment que comprovo el seu pla… Veig que té 10 GB i, en passar-se del límit, se li cobra per excés; per això ha pujat la quota mensual.)
Lucía (cliente): Mostra Trabajo fuera casi todo el día y tiro mucho de la red móvil. ¿Tenéis alguna tarifa plana que me compense?
(Treballo fora gairebé tot el dia i tiro molt de la xarxa mòbil. Teniu alguna tarifa plana que em compensi?)
Agente del operador: Mostra Sí, podemos cambiarle a un plan de 30 GB con llamadas ilimitadas y activar una alerta que le avise cuando llegue al 80% del consumo.
(Sí, podem canviar-la a un pla de 30 GB amb trucades il·limitades i activar una alerta que l’avisi quan arribi al 80% del consum.)
Lucía (cliente): Mostra Perfecto, hágamelo y así no tendré sorpresas en la factura electrónica.
(Perfecte, faci-m’ho i així no tindré sorpreses a la factura electrònica.)
Preguntes obertes:
1. ¿Qué problema tiene Lucía con su plan de teléfono móvil y qué solución le propone el agente?
Quin problema té la Lucía amb el seu pla de telèfon mòbil i quina solució li proposa l’agent?
Exercici 6: Preguntes per a la discussió
Instrucció: Parlar: tradueix i respon
Recuperant les teves correccions... Si us plau, no tanquis encara aquesta pàgina.
Expressions útils:
Te recomiendo que revises la cuota mensual y el consumo de datos. / Es importante que te conectes a una red Wi-Fi segura y uses una contraseña fuerte. / Puede que el operador ofrezca una tarifa plana o más datos por el mismo precio.
-
Vas a mudarte a España y necesitas internet en casa y en el móvil, ¿qué aspectos comparas entre las tarifas (cuota mensual, consumo de datos, fibra o red móvil) y cuál elegirías?
Te'n vas a mudar a Espanya i necessites internet a casa i al mòbil, quins aspectes compares entre les tarifes (quota mensual, consum de dades, fibra o xarxa mòbil) i quina triaries?
__________________________________________________________________________________________________________
-
Tu móvil no se conecta bien a la Wi-Fi en la oficina y gastas muchos datos, ¿qué le recomendarías a un compañero para solucionarlo?
El teu mòbil no es connecta bé a la Wi-Fi a l'oficina i gastes moltes dades, què li recomanaries a un company per solucionar-ho?
__________________________________________________________________________________________________________
Exercici 7: Redactar correspondència
Instrucció: Tria una resposta al següent missatge apropiada per a la situació
Recuperant les teves correccions... Si us plau, no tanquis encara aquesta pàgina.
Asunto: Revisión de tu tarifa y factura de abril
Hola, Marta:
Hemos detectado que este mes tu consumo de datos ha sido alto y en tu factura electrónica aparece un cargo extra. Si quieres, podemos cambiar tu plan de teléfono móvil a una tarifa plana (30 GB por 18,90 € /mes) o a una opción con más datos (60 GB por 24,90 € /mes). La cuota mensual se mantendría igual durante 12 meses.
Respóndenos indicando qué opción prefieres y si quieres que revisemos el periodo facturado.
Un saludo,
Laura Sánchez
Atención al cliente - Tu operador
Assumpte: Revisió de la teva tarifa i factura d’abril
Hola, Marta:
Hem detectat que aquest mes el teu consum de dades ha estat alt i a la teva factura electrònica hi apareix un càrrec extra. Si vols, podem canviar el teu pla de telèfon mòbil a una tarifa plana (30 GB per 18,90 € /mes) o a una opció amb més dades (60 GB per 24,90 € /mes). La quota mensual es mantindria igual durant 12 mesos.
Respon-nos indicant quina opció prefereixes i si vols que revisem el període facturat.
Una salutació,
Laura Sánchez
Atenció al client - El teu operador
Frases útils:
-
Te agradecería que me confirmaras si…
(T’agrairia que em confirmessis si…)
-
Es mejor que me enviéis una comparación con…
(És millor que m’envieu una comparació amb…)
-
Te recomiendo que reviséis el periodo facturado porque…
(Et recomano que reviseu el període facturat perquè…)
Gracias por el aviso. He visto el cargo extra en la factura y me gustaría que revisaseis el periodo facturado y el origen de ese cobro, porque en abril estuve casi siempre con conexión Wi‑Fi en casa.
Respecto al cambio de plan, prefiero la tarifa plana de 30 GB (18,90 € /mes). Antes de confirmar, ¿me podéis decir si incluye 5G en la red móvil y si puedo controlar el consumo de datos desde la app o el navegador? También, enviadme por favor una comparativa breve con el precio final con IVA y las condiciones (duración mínima, excesos de consumo, y si la cuota mensual es fija).
Quedo atenta a vuestra respuesta.
Un saludo,
Marta
Hola, Laura:
Gràcies per l’avís. He vist el càrrec extra a la factura i m’agradaria que reviséssiu el període facturat i l’origen d’aquest cobrament, perquè a l’abril vaig estar gairebé sempre amb connexió Wi‑Fi a casa.
Pel que fa al canvi de pla, prefereixo la tarifa plana de 30 GB (18,90 € /mes). Abans de confirmar, em podeu dir si inclou 5G a la xarxa mòbil i si puc controlar el consum de dades des de l’app o el navegador? També, envieu-me si us plau una comparativa breu amb el preu final amb IVA i les condicions (durada mínima, excessos de consum, i si la quota mensual és fixa).
Quedo atenta a la vostra resposta.
Una salutació,
Marta