Übung 1: Ein Wort zuordnen
Anleitung: Ordnen Sie jedes Wort seiner Definition zu.
Übung 2: Prüfungsvorbereitung
Anleitung: Lies den Text, fülle die Lücken mit den fehlenden Wörtern und beantworte die untenstehenden Fragen.
Aviso del operador: cambios en tarifas y gestión digital
Fülle die Lücken aus: sincronices, contraseña, selecciones, cuota, descargar, consumo, tarifa, nombre
(Hinweis des Anbieters: Änderungen bei Tarifen und digitaler Verwaltung)
A partir del 1 de mayo, actualizamos nuestras tarifas para clientes con internet fijo y plan de telefonía móvil. Si tienes fibra óptica y una de datos limitada, podrás consultar el de datos en el área de cliente y activar avisos cuando te acerques al límite. La mensual no cambia, pero algunos servicios digitales solo se gestionarán desde la app o la web.
Para acceder, usa tu de usuario y tu . Te recomendamos que tus dispositivos si usas varias líneas en casa o en el trabajo, para que el control del gasto sea uniforme en todos. También es importante que la factura electrónica si quieres recibirla por correo y evitar duplicados en papel. Si necesitas una copia, entra en “Facturas” y revisa el periodo facturado antes de presentar una reclamación.Ab dem 1. Mai passen wir unsere Tarife für Festnetz-Internet- und Mobilfunkkunden an. Wenn Sie Glasfaser haben und einen begrenzten Datentarif, können Sie den Datenverbrauch im Kundenbereich einsehen und Benachrichtigungen aktivieren, wenn Sie sich dem Limit nähern. Die monatliche Gebühr ändert sich nicht, aber einige digitale Dienste werden künftig nur noch über die App oder die Webseite verwaltet.
Zum Zugriff verwenden Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort. Wir empfehlen, Ihre Geräte zu synchronisieren, wenn Sie mehrere Leitungen zu Hause oder bei der Arbeit nutzen, damit die Ausgabenkontrolle überall einheitlich ist. Es ist auch wichtig, dass Sie die elektronische Rechnung wählen, wenn Sie diese per E‑Mail erhalten möchten, um Dopplungen auf Papier zu vermeiden. Wenn Sie eine Kopie herunterladen müssen, gehen Sie zu „Rechnungen“ und prüfen Sie den abgerechneten Zeitraum, bevor Sie eine Reklamation einreichen.
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¿Qué cambios anuncia el operador y qué servicios pasarán a gestionarse desde la app o la web?
(Welche Änderungen kündigt der Anbieter an und welche Dienste werden künftig über die App oder die Webseite verwaltet?)
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¿Qué pasos recomienda el aviso para controlar el gasto de datos? Explica cuáles harías tú y por qué.
(Welche Schritte empfiehlt die Mitteilung, um den Datenverbrauch zu kontrollieren? Erklären Sie, welche Maßnahmen Sie selbst ergreifen würden und warum.)
Übung 3: Hörverstehen
Anleitung: Hören Sie sich das Audiofragment an und geben Sie an, ob die folgenden Aussagen wahr oder falsch sind.
| Wahr | Falsch | |
|---|---|---|
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(Er möchte den Tarif wechseln, weil er viele Daten verbraucht, wenn er nicht zu Hause ist.) |
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(Im Büro zieht er es vor, das mobile Netz statt des Wi‑Fi zu benutzen.) |
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(Beim Aktualisieren der App musste er seinen Benutzernamen und sein Passwort eingeben.) |
Übung 4: Dialogkarten
Anleitung: Übe das Gespräch mit deinem Lehrer oder deinen Mitschülern.
Übung 5: Korrespondenz verfassen
Anleitung: Schreibe eine Antwort auf folgende Nachricht, die der Situation angemessen ist.
Hola, Marta. Soy Lucía de Atención al Cliente de MovilRed.
Veo que este mes tu consumo de datos ha aumentado y has tenido 2 días con velocidad reducida. Por eso te ofrecemos cambiar tu plan de telefonía móvil a una tarifa plana de 50 GB por 19,90 €/mes (misma cuota mensual durante 12 meses). Incluye factura electrónica y control desde la app.
Si quieres, dime si usas más Wi‑Fi o red móvil y te aconsejo la mejor opción.
—Lucía
Hallo, Marta. Ich bin Lucía vom Kundenservice von MovilRed.
Ich sehe, dass dein Datenverbrauch diesen Monat gestiegen ist und du an 2 Tagen eine gedrosselte Geschwindigkeit hattest. Deshalb bieten wir dir an, deinen Mobilfunkvertrag auf einen Flatrate‑Tarif mit 50 GB für 19,90 € im Monat umzustellen (gleiche Monatsgebühr für 12 Monate). Inbegriffen sind elektronische Rechnungen und die Verwaltung über die App.
Wenn du möchtest, sag mir, ob du eher WLAN oder mobile Daten nutzt, dann empfehle ich dir die beste Option.
—Lucía
Nützliche Redewendungen:
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Te recomiendo que revises si la tarifa tiene permanencia.
(Ich empfehle dir, zu prüfen, ob der Tarif eine Mindestvertragslaufzeit hat.)
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¿Podrías decirme si el precio de 19,90 € incluye IVA?
(Könntest du mir sagen, ob der Preis von 19,90 € inkl. MwSt. ist?)
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Es mejor que active la tarifa si evito la reducción de velocidad.
(Es ist besser, den Tarif zu aktivieren, wenn ich so die Drosselung der Geschwindigkeit vermeiden kann.)
¿Podrías confirmarme si la tarifa de 50 GB tiene permanencia y si los 19,90 € incluyen IVA? También quisiera saber si puedo ver el consumo en la app y recibir un aviso cuando llegue a un límite.
Por ahora creo que es mejor que cambie a 50 GB para evitar la reducción de velocidad. Si es posible, me gustaría activar la tarifa el próximo mes y mantener la factura electrónica. Gracias.
Hallo Lucía. Danke für die Nachricht. Normalerweise arbeite ich von zu Hause und nutze die WLAN‑Verbindung, aber wenn ich unterwegs bin, nutze ich das mobile Netz und dann sind meine Daten schnell aufgebraucht.
Könntest du mir bestätigen, ob der 50‑GB‑Tarif eine Mindestvertragslaufzeit hat und ob die 19,90 € inklusive MwSt. sind? Ich würde auch gern wissen, ob ich den Verbrauch in der App sehen und eine Benachrichtigung erhalten kann, wenn ich ein bestimmtes Limit erreiche.
Im Moment denke ich, dass es besser ist, auf 50 GB umzusteigen, um die Drosselung zu vermeiden. Wenn möglich, würde ich den Tarif nächsten Monat aktivieren und die elektronische Rechnung beibehalten. Danke.