Il video mostra cosa succede in sala operativa dei vigili del fuoco durante una richiesta di soccorso.
The video shows what happens in the fire brigade control room during an emergency call.

Exercise 1: Language immersion

Instruction: Watch the video and answer the related questions.

Word Translation
Le telefonate Phone calls
La richiesta The request
Il soccorso The rescue
Il telefono The telephone
L'incendio The fire
Le chiamate Calls
La caserma The fire station
In questa stanza riceviamo telefonate di ogni tipo e capiamo di cosa si tratta. (In this room we receive all kinds of phone calls and determine what they are about.)
Inseriamo la richiesta di soccorso nel computer e nel database. (We enter the rescue request into the computer and the database.)
Il sistema mostra subito la squadra più vicina che può intervenire. (The system immediately displays the nearest team that can respond.)
Quando registro la richiesta, tutti i computer della sala possono vederla. (When I log the request, all the computers in the room can see it.)
Il mio collega può già inviare la squadra di soccorso più vicina. (My colleague can already dispatch the nearest rescue team.)
In questo modo posso restare in linea con il richiedente fino all'arrivo dei soccorsi. (This way I can stay on the line with the caller until help arrives.)
Quando c'è un incendio molto grande arrivano molte chiamate. (When there is a very large fire, many calls come in.)
Dobbiamo rispondere a tutte le chiamate per verificare che parlino dello stesso evento. (We have to answer every call to confirm they are referring to the same incident.)
Con questa console posso attivare l'interfono in tutte le stanze per chiamare le partenze. (From this console I can activate the intercom in every room to call the crews.)
Indipendentemente da quello che stanno facendo i miei colleghi, possono arrivare velocemente al camion e partire. (No matter what my colleagues are doing, they can quickly get to the truck and depart.)
Posso anche usare la radio per comunicare con le squadre in tutta la provincia. (I can also use the radio to communicate with teams across the province.)

1. Che cosa si fa per prima cosa quando arriva una richiesta di soccorso?

(What is done first when a rescue request arrives?)

2. Perché l'operatore può restare in linea con il richiedente?

(Why can the operator stay on the line with the caller?)

3. Cosa succede quando c'è un incendio molto grande?

(What happens when there is a very large fire?)

4. Come viene avvisata la partenza dei mezzi dalla caserma?

(How is the departure of vehicles from the station notified?)

Exercise 2: Dialogue

Instruction: Read the dialogue and answer the questions.

Il vigile del fuoco

The firefighter
1. Il vigile del fuoco: Salve, vigili del fuoco, come possiamo aiutarla? (Hello, fire department, how can I help you?)
2. La signora: Buongiorno, è scoppiato un incendio nella mia cucina! Ho bisogno di aiuto subito! (Good morning, a fire has started in my kitchen! I need help right away!)
3. Il vigile del fuoco: Va bene, mi può dire com’è successo? (All right. Can you tell me how it happened?)
4. La signora: Ero in cucina a cucinare, quando all’improvviso ho sentito puzza di bruciato venire dal forno. (I was in the kitchen cooking when suddenly I smelled something burning coming from the oven.)
5. Il vigile del fuoco: Ho capito. Mi dica, qual è l'indirizzo? (I understand. Can you tell me the address?)
6. La signora: Via Roma 33, Firenze, abito al terzo piano. (Via Roma 33, Florence. I live on the third floor.)
7. Il vigile del fuoco: Va bene, ci sono ancora persone nell’edificio? (Okay. Are there still people in the building?)
8. La signora: No, ho fatto uscire tutti dal condominio, non c’è più nessuno. (No, I got everyone out of the building; there's no one left inside.)
9. Il vigile del fuoco: Molto bene, signora. Ci sono dei feriti? (Very good, ma'am. Are there any injured people?)
10. La signora: No, però alcune persone hanno respirato il fumo. (No, but some people have inhaled smoke.)
11. Il vigile del fuoco: Va bene, inviamo subito i soccorsi. I pompieri e l’ambulanza arrivano tra pochi minuti. (All right, we're sending help immediately. The firefighters and an ambulance will arrive in a few minutes.)

1. Cosa è successo nella cucina della signora?

(What happened in the woman's kitchen?)

2. Dove abita la signora?

(Where does the woman live?)