L'Italia è visitata ogni anno da milioni di persone. Purtroppo, molte di queste sono vittime di furti. Il video spiega che cosa devi fare in caso ti rubino qualcosa dalla tua stanza d'hotel.
Italien wird jedes Jahr von Millionen Menschen besucht. Leider werden viele davon Opfer von Diebstählen. Das Video erklärt, was du tun musst, falls dir etwas aus deinem Hotelzimmer gestohlen wird.

Übung 1: Sprachimmersion

Anleitung: Sehen Sie sich das Video an und beantworten Sie die zugehörigen Fragen.

Wort Übersetzung
Il risarcimento Die Entschädigung
I beni di valore Wertgegenstände
L'assicurazione Die Versicherung
Fare attenzione Aufpassen
Segnalare il furto Den Diebstahl melden
Fare denuncia Anzeige erstatten
La polizza viaggio Die Reiseversicherung
Sei in vacanza: torni da una sciata in montagna e trovi la camera d'albergo svaligiata. (Du bist im Urlaub: Du kommst von einer Skitour in den Bergen zurück und findest dein Hotelzimmer ausgeraubt vor.)
Vai alla reception e chiedi il risarcimento, ma non te lo danno. (Du gehst zur Rezeption und forderst eine Entschädigung, aber man zahlt sie dir nicht.)
Di chi è la colpa: dell'hotel o tua? (Wessen Schuld ist es: die des Hotels oder deine?)
Basta un minimo dettaglio per ribaltare la situazione. (Schon ein kleines Detail kann die Situation zu deinen Ungunsten verändern.)
L'hotel è responsabile, ma con alcuni limiti. (Das Hotel ist verantwortlich, aber mit gewissen Einschränkungen.)
Lo è solo se i beni di valore vengono messi in cassaforte o segnalati alla reception. (Es ist nur verantwortlich, wenn Wertgegenstände im Safe verwahrt oder an der Rezeption gemeldet wurden.)
Molti hotel hanno un'assicurazione che copre i furti. (Viele Hotels haben eine Versicherung, die Diebstähle abdeckt.)
Se lasci la porta aperta o non fai attenzione, l'assicurazione può non coprirti. (Wenn du die Tür offen lässt oder nicht aufpasst, kann die Versicherung dich unter Umständen nicht entschädigen.)
In caso di furto avvisa il personale dell'hotel, raccogli prove e fai denuncia alle autorità. (Im Falle eines Diebstahls informiere das Hotelpersonal, sammle Beweise und erstatte Anzeige bei den Behörden.)
Controlla anche se la tua polizza viaggio personale copre i furti, così puoi viaggiare più tranquillo. (Prüfe außerdem, ob deine private Reiseversicherung Diebstähle abdeckt, so kannst du entspannter reisen.)

1. Perché il cliente va alla reception dopo la sciata in montagna?

(Warum geht der Gast nach der Skitour zur Rezeption?)

2. Quando l'hotel è responsabile dei beni di valore del cliente?

(Wann ist das Hotel für die Wertgegenstände des Gastes verantwortlich?)

3. Che cosa deve fare il cliente in caso di furto in hotel?

(Was muss der Gast im Falle eines Diebstahls im Hotel tun?)

4. Perché è importante controllare la propria polizza viaggio personale?

(Warum ist es wichtig, die eigene Reiseversicherung zu prüfen?)

Übung 2: Dialog

Anleitung: Lesen Sie den Dialog und beantworten Sie die Fragen.

Denunciare un furto in hotel

Anzeige wegen Diebstahls im Hotel
1. Il turista: Buongiorno, vorrei denunciare un furto avvenuto nel mio hotel. (Guten Tag, ich möchte einen Diebstahl anzeigen, der in meinem Hotel passiert ist.)
2. La poliziotta: Buongiorno, mi può dire che cosa hanno rubato esattamente? (Guten Tag, können Sie mir genau sagen, was gestohlen wurde?)
3. Il turista: Mi hanno rubato un orologio e una collana ieri sera. (Mir wurden gestern Abend eine Uhr und eine Halskette gestohlen.)
4. La poliziotta: Ha avvisato la reception dell’hotel? (Haben Sie die Hotellobby beziehungsweise die Rezeption informiert?)
5. Il turista: Sì, l’ho già avvisata. È previsto un risarcimento per il furto? (Ja, ich habe sie bereits benachrichtigt. Gibt es eine Entschädigung für den Diebstahl?)
6. La poliziotta: Dipende. È stato attento a non lasciare la porta della stanza aperta? (Das kommt darauf an. Haben Sie darauf geachtet, die Zimmertür nicht offen zu lassen?)
7. Il turista: Sì, certamente. (Ja, natürlich.)
8. La poliziotta: Va bene. Ha dichiarato questi beni alla reception, al momento dell’arrivo? (Gut. Haben Sie diese Gegenstände bei der Ankunft an der Rezeption angegeben?)
9. Il turista: In realtà no, non li ho dichiarati. (Tatsächlich nein, ich habe sie nicht angegeben.)
10. La poliziotta: Capisco. In questo caso, di solito non è previsto il risarcimento da parte dell’hotel. (Verstehe. In diesem Fall zahlt das Hotel normalerweise keine Entschädigung.)
11. Il turista: Accidenti... che cosa posso fare allora? (Oh nein... was kann ich dann tun?)
12. La poliziotta: Le consiglio di contattare la sua assicurazione di viaggio e vedere se questo tipo di furto è coperto. (Ich empfehle Ihnen, Ihre Reiseversicherung zu kontaktieren und zu prüfen, ob dieser Diebstahl abgedeckt ist.)

1. Dove è avvenuto il furto denunciato dal turista?

(Wo hat der Tourist den Diebstahl angezeigt?)

2. Che cosa hanno rubato al turista?

(Was wurde dem Touristen gestohlen?)