A2.8 - Holiday disaster?
They stole my watch!
They stole my watch!

They stole my watch!

Mi hanno rubato l'orologio!

L'Italia è visitata ogni anno da milioni di persone. Purtroppo, molte di queste sono vittime di furti. Il video spiega che cosa devi fare in caso ti rubino qualcosa dalla tua stanza d'hotel.
Italy is visited every year by millions of people. Unfortunately, many of them fall victim to theft. The video explains what you should do if something is stolen from your hotel room.

Exercise 1: Language immersion

Instruction: Watch the video and answer the related questions.

Word Translation
Il risarcimento Compensation
I beni di valore Valuable items
L'assicurazione Insurance
Fare attenzione Be careful
Segnalare il furto Report the theft
Fare denuncia File a police report
La polizza di viaggio Travel insurance policy
Sei in vacanza: torni da una sciata in montagna e trovi la camera d'albergo svaligiata. (You’re on vacation: you come back from a day of skiing in the mountains and find your hotel room has been ransacked.)
Vai in reception e chiedi il risarcimento, ma non te lo danno. (You go to the front desk and ask for compensation, but they won’t give it to you.)
Di chi è la colpa: dell'hotel o tua? Basta un minimo dettaglio per ribaltare la situazione. (Whose fault is it—the hotel’s or yours? One small detail can completely change the situation.)
L'hotel è responsabile, ma con alcuni limiti. (The hotel is responsible, but with certain limits.)
Solo se i beni di valore vengono messi in cassaforte o segnalati alla reception. (Only if valuables are put in the safe or declared at the front desk.)
Molti hotel hanno un'assicurazione che copre i furti. (Many hotels have insurance that covers theft.)
Se lasci la porta aperta o non fai attenzione, l'assicurazione può non coprirti. (If you leave the door open or you’re not careful, the insurance may not cover you.)
In caso di furto: avvisa il personale dell'hotel, raccogli prove e fai denuncia alle autorità. (If there’s a theft: inform the hotel staff, gather evidence, and file a report with the authorities.)
L'hotel può aiutarti e darti dettagli sulla loro assicurazione. (The hotel can help you and give you details about their insurance.)
Controlla anche se la tua polizza di viaggio personale copre i furti. (Also check whether your personal travel insurance policy covers theft.)

1. Quando l'hotel è più probabilmente responsabile del furto?

(When is the hotel most likely responsible for the theft?)

2. In quale situazione l'assicurazione può non coprire il furto?

(In which situation might the insurance not cover the theft?)

3. Qual è un'azione importante da fare subito dopo un furto in hotel?

(What is an important thing to do immediately after a theft at a hotel?)

Exercise 2: Dialogue

Instruction: Read the dialogue and answer the questions.

Un turista va dalla polizia per denunciare un furto in hotel

A tourist goes to the police to report a theft at the hotel
1. Il turista: Buongiorno, devo denunciare un furto avvenuto in hotel. (Good morning, I need to report a theft that happened at the hotel.)
2. La poliziotta: Mi può dire che cosa le hanno rubato esattamente? (Can you tell me exactly what was stolen from you?)
3. Il turista: Ieri sera mi hanno rubato un orologio e una collana. (Last night they stole a watch and a necklace from me.)
4. La poliziotta: Ha avvisato la reception? (Did you inform the reception?)
5. Il turista: Sì, l'ho avvisata. È previsto un risarcimento per il furto? (Yes, I informed them. Is there compensation provided for the theft?)
6. La poliziotta: Dipende. È stato attento a non lasciare la porta della stanza aperta? (It depends. Were you careful not to leave your room door open?)
7. Il turista: Sì, certamente. (Yes, certainly.)
8. La poliziotta: Va bene. Ha dichiarato questi beni alla reception quando è arrivato? (All right. Did you declare these belongings to the reception when you arrived?)
9. Il turista: In realtà no. (Actually no.)
10. La poliziotta: Capisco. In questo caso non è previsto il risarcimento. (I understand. In this case, compensation is not provided.)
11. Il turista: Accidenti... cosa posso fare allora? (Damn... so what can I do?)
12. La poliziotta: Le consiglio di parlare con la sua assicurazione di viaggio e di vedere se questo tipo di furti è coperto. (I recommend that you talk to your travel insurance and see whether this type of theft is covered.)

1. Perché non è previsto il risarcimento?

(Why is compensation not provided?)

2. Cosa consiglia la poliziotta al turista?

(What does the policewoman advise the tourist?)