L'Italia è visitata ogni anno da milioni di persone. Purtroppo, molte di queste sono vittime di furti. Il video spiega che cosa devi fare in caso ti rubino qualcosa dalla tua stanza d'hotel.
Italië wordt elk jaar door miljoenen mensen bezocht. Helaas zijn velen hiervan het slachtoffer van diefstal. De video legt uit wat je moet doen als er iets uit je hotelkamer wordt gestolen.

Oefening 1: Taalonderdompeling

Instructie: Bekijk de video en beantwoord de bijbehorende vragen.

Woord Vertaling
Il risarcimento De schadevergoeding
I beni di valore Waardevolle spullen
L'assicurazione De verzekering
Fare attenzione Opletten
Segnalare il furto Diefstal melden
Fare denuncia Aangifte doen
La polizza viaggio De reisverzekering
Sei in vacanza: torni da una sciata in montagna e trovi la camera d'albergo svaligiata. (Je bent op vakantie: je komt terug van een skitocht in de bergen en vindt je hotelkamer leeggeroofd.)
Vai alla reception e chiedi il risarcimento, ma non te lo danno. (Je gaat naar de receptie en vraagt om schadevergoeding, maar ze geven die niet.)
Di chi è la colpa: dell'hotel o tua? (Wiens schuld is het: het hotel of jij?)
Basta un minimo dettaglio per ribaltare la situazione. (Een klein detail kan de situatie doen kantelen.)
L'hotel è responsabile, ma con alcuni limiti. (Het hotel is aansprakelijk, maar met bepaalde beperkingen.)
Lo è solo se i beni di valore vengono messi in cassaforte o segnalati alla reception. (Dat geldt alleen als waardevolle spullen in de kluis zijn gelegd of bij de receptie zijn gemeld.)
Molti hotel hanno un'assicurazione che copre i furti. (Veel hotels hebben een verzekering die diefstal dekt.)
Se lasci la porta aperta o non fai attenzione, l'assicurazione può non coprirti. (Als je de deur openlaat of niet goed oplet, kan de verzekering je mogelijk niet dekken.)
In caso di furto avvisa il personale dell'hotel, raccogli prove e fai denuncia alle autorità. (In geval van diefstal waarschuw je het hotelpersoneel, verzamel je bewijs en doe je aangifte bij de autoriteiten.)
Controlla anche se la tua polizza viaggio personale copre i furti, così puoi viaggiare più tranquillo. (Controleer ook of je eigen reisverzekering diefstal dekt, zodat je rustiger kunt reizen.)

1. Perché il cliente va alla reception dopo la sciata in montagna?

(Waarom gaat de klant naar de receptie nadat hij in de bergen heeft geskied?)

2. Quando l'hotel è responsabile dei beni di valore del cliente?

(Wanneer is het hotel verantwoordelijk voor de waardevolle spullen van de klant?)

3. Che cosa deve fare il cliente in caso di furto in hotel?

(Wat moet de klant doen in geval van diefstal in het hotel?)

4. Perché è importante controllare la propria polizza viaggio personale?

(Waarom is het belangrijk je eigen reisverzekering te controleren?)

Oefening 2: Dialoog

Instructie: Lees de dialoog en beantwoord de vragen.

Denunciare un furto in hotel

Een diefstal in het hotel melden
1. Il turista: Buongiorno, vorrei denunciare un furto avvenuto nel mio hotel. (Goedendag, ik wil aangifte doen van een diefstal die in mijn hotel heeft plaatsgevonden.)
2. La poliziotta: Buongiorno, mi può dire che cosa hanno rubato esattamente? (Goedendag, kunt u mij precies vertellen wat er is gestolen?)
3. Il turista: Mi hanno rubato un orologio e una collana ieri sera. (Gisteravond zijn mijn horloge en mijn ketting gestolen.)
4. La poliziotta: Ha avvisato la reception dell’hotel? (Heeft u de hotelreceptie op de hoogte gebracht?)
5. Il turista: Sì, l’ho già avvisata. È previsto un risarcimento per il furto? (Ja, ik heb ze al geïnformeerd. Is er een vergoeding voor de diefstal voorzien?)
6. La poliziotta: Dipende. È stato attento a non lasciare la porta della stanza aperta? (Dat hangt ervan af. Heeft u erop gelet dat de kamerdeur niet openstond?)
7. Il turista: Sì, certamente. (Ja, natuurlijk.)
8. La poliziotta: Va bene. Ha dichiarato questi beni alla reception, al momento dell’arrivo? (Goed. Heeft u deze spullen bij het inchecken bij de receptie aangegeven?)
9. Il turista: In realtà no, non li ho dichiarati. (Eigenlijk niet, ik heb ze niet opgegeven.)
10. La poliziotta: Capisco. In questo caso, di solito non è previsto il risarcimento da parte dell’hotel. (Ik begrijp het. In dat geval geldt meestal dat het hotel geen vergoeding verleent.)
11. Il turista: Accidenti... che cosa posso fare allora? (Jammer... wat kan ik dan doen?)
12. La poliziotta: Le consiglio di contattare la sua assicurazione di viaggio e vedere se questo tipo di furto è coperto. (Ik raad u aan contact op te nemen met uw reisverzekering om te zien of dit soort diefstal gedekt is.)

1. Dove è avvenuto il furto denunciato dal turista?

(Waar heeft de diefstal plaatsgevonden die de toerist heeft gemeld?)

2. Che cosa hanno rubato al turista?

(Wat is er van de toerist gestolen?)