L'Italia è visitata ogni anno da milioni di persone. Purtroppo, molte di queste sono vittime di furti. Il video spiega che cosa devi fare in caso ti rubino qualcosa dalla tua stanza d'hotel.
Italië wordt elk jaar door miljoenen mensen bezocht. Helaas zijn velen hiervan het slachtoffer van diefstal. De video legt uit wat je moet doen als er iets uit je hotelkamer wordt gestolen.

Oefening 1: Taalonderdompeling

Instructie: Herken de aangegeven woordenschat in de video.

Woord Vertaling
Il risarcimento De schadevergoeding
I beni di valore Waardevolle bezittingen
L’assicurazione De verzekering
Fare attenzione Opletten
Segnalare il furto Diefstal melden
Fare denuncia Aangifte doen
La polizza viaggio De reisverzekering
Sei in vacanza in montagna. Torni in albergo dopo una giornata di sci e trovi la tua camera svaligiata. (Je bent op vakantie in de bergen. Na een dag skiën kom je terug naar het hotel en vindt je kamer leeggeroofd.)
Vai subito alla reception e chiedi un risarcimento, ma il personale ti dice che non è così semplice. (Je gaat meteen naar de receptie en vraagt om vergoeding, maar het personeel zegt dat het niet zo eenvoudig is.)
L’hotel è responsabile dei furti, ma solo con alcuni limiti ben precisi. (Het hotel is aansprakelijk bij diefstal, maar alleen binnen duidelijk omschreven grenzen.)
I beni di valore devono essere messi in cassaforte oppure segnalati alla reception. (Waardevolle bezittingen moeten in de kluis worden opgeborgen of gemeld bij de receptie.)
Molti hotel hanno un’assicurazione che copre i furti, ma non sempre in tutti i casi. (Veel hotels hebben een verzekering die diefstal dekt, maar dat geldt niet in alle gevallen.)
Se lasci la porta aperta o non fai attenzione alle tue cose, l’assicurazione può rifiutare di pagare. (Als je de deur openlaat of niet op je spullen let, kan de verzekering weigeren te betalen.)
In caso di furto devi avvisare subito il personale dell’hotel, raccogliere prove e fare denuncia alla polizia. (Bij diefstal moet je het hotelpersoneel onmiddellijk informeren, bewijs verzamelen en aangifte doen bij de politie.)
L’hotel può aiutarti con le procedure e darti informazioni sulla loro assicurazione. (Het hotel kan je helpen met de procedure en je informeren over hun verzekering.)
Controlla anche se la tua polizza viaggio personale copre i furti durante le vacanze. (Controleer ook of jouw reisverzekering diefstal tijdens de vakantie dekt.)
Così puoi viaggiare più tranquillo, perché sai come proteggerti e cosa fare in caso di problema. (Zo kun je rustiger reizen, omdat je weet hoe je jezelf kunt beschermen en wat je moet doen bij problemen.)

Begripsvragen:

  1. Che cosa devi fare con i beni di valore per avere più possibilità di ricevere un risarcimento?

    (Wat moet je met waardevolle bezittingen doen om meer kans te maken op een schadevergoeding?)

  2. Perché l’assicurazione dell’hotel può decidere di non pagare dopo un furto in camera?

    (Waarom kan de verzekering van het hotel besluiten na een diefstal op de kamer niet te betalen?)

  3. Quali sono i primi passi che devi fare subito dopo un furto in hotel?

    (Welke eerste stappen moet je direct ondernemen na een diefstal in het hotel?)

Oefening 2: Dialoog

Instructie: Lees de dialoog en beantwoord de vragen.

Denunciare un furto in hotel

Een diefstal in het hotel melden
1. Il turista: Buongiorno, vorrei denunciare un furto avvenuto nel mio hotel. (Goedendag, ik wil aangifte doen van een diefstal die in mijn hotel heeft plaatsgevonden.)
2. La poliziotta: Buongiorno, mi può dire che cosa hanno rubato esattamente? (Goedendag, kunt u mij precies vertellen wat er is gestolen?)
3. Il turista: Mi hanno rubato un orologio e una collana ieri sera. (Gisteravond zijn mijn horloge en mijn ketting gestolen.)
4. La poliziotta: Ha avvisato la reception dell’hotel? (Heeft u de hotelreceptie op de hoogte gebracht?)
5. Il turista: Sì, l’ho già avvisata. È previsto un risarcimento per il furto? (Ja, ik heb ze al geïnformeerd. Is er een vergoeding voor de diefstal voorzien?)
6. La poliziotta: Dipende. È stato attento a non lasciare la porta della stanza aperta? (Dat hangt ervan af. Heeft u erop gelet dat de kamerdeur niet openstond?)
7. Il turista: Sì, certamente. (Ja, natuurlijk.)
8. La poliziotta: Va bene. Ha dichiarato questi beni alla reception, al momento dell’arrivo? (Goed. Heeft u deze spullen bij het inchecken bij de receptie aangegeven?)
9. Il turista: In realtà no, non li ho dichiarati. (Eigenlijk niet, ik heb ze niet opgegeven.)
10. La poliziotta: Capisco. In questo caso, di solito non è previsto il risarcimento da parte dell’hotel. (Ik begrijp het. In dat geval geldt meestal dat het hotel geen vergoeding verleent.)
11. Il turista: Accidenti... che cosa posso fare allora? (Jammer... wat kan ik dan doen?)
12. La poliziotta: Le consiglio di contattare la sua assicurazione di viaggio e vedere se questo tipo di furto è coperto. (Ik raad u aan contact op te nemen met uw reisverzekering om te zien of dit soort diefstal gedekt is.)

1. Dove è avvenuto il furto denunciato dal turista?

(Waar heeft de diefstal plaatsgevonden die de toerist heeft gemeld?)

2. Che cosa hanno rubato al turista?

(Wat is er van de toerist gestolen?)

Oefening 3: Openingsvragen voor gesprekken

Instructie: Beantwoord de vragen en corrigeer ze met je leraar.

  1. È in hotel a Roma e scopre di aver perso il portafoglio. Cosa fa? Chi contatta o dove va per chiedere aiuto?
    U bevindt zich in een hotel in Rome en ontdekt dat u uw portemonnee kwijt bent. Wat doet u? Wie neemt u contact op of waar gaat u om hulp te vragen?

    __________________________________________________________________________________________________________

  2. È per strada a Milano e qualcuno le ruba la borsa. Come descrive l’incidente alla polizia in 1–2 frasi?
    U bent op straat in Milaan en iemand steelt uw handtas. Hoe beschrijft u het voorval aan de politie in 1–2 zinnen?

    __________________________________________________________________________________________________________

  3. È in Italia per lavoro e perde il passaporto. Cosa dice all’ambasciata o al consolato quando arriva lì?
    U bent in Italië voor werk en verliest uw paspoort. Wat zegt u bij de ambassade of het consulaat wanneer u daar aankomt?

    __________________________________________________________________________________________________________

  4. È in vacanza e vede un incidente stradale con una persona ferita. Cosa dice quando chiama il numero d’emergenza?
    U bent op vakantie en ziet een verkeersongeval waarbij iemand gewond is. Wat zegt u als u het alarmnummer belt?

    __________________________________________________________________________________________________________