L'Italia è visitata ogni anno da milioni di persone. Purtroppo, molte di queste sono vittime di furti. Il video spiega che cosa devi fare in caso ti rubino qualcosa dalla tua stanza d'hotel.
Italia es visitada cada año por millones de personas. Desafortunadamente, muchas de ellas son víctimas de robos. El video explica qué debes hacer en caso de que te roben algo de tu habitación de hotel.

Ejercicio 1: Inmersión lingüística

Instrucción: Reconoce el vocabulario indicado en el vídeo.

Palabra Traducción
Il risarcimento La indemnización
I beni di valore Los objetos de valor
L’assicurazione El seguro
Fare attenzione Tener cuidado
Segnalare il furto Denunciar el robo
Fare denuncia Presentar denuncia
La polizza viaggio La póliza de viaje
Sei in vacanza in montagna. Torni in albergo dopo una giornata di sci e trovi la tua camera svaligiata. (Estás de vacaciones en la montaña. Regresas al hotel después de un día de esquí y encuentras tu habitación desvalijada.)
Vai subito alla reception e chiedi un risarcimento, ma il personale ti dice che non è così semplice. (Vas inmediatamente a recepción y solicitas una indemnización, pero el personal te dice que no es tan sencillo.)
L’hotel è responsabile dei furti, ma solo con alcuni limiti ben precisi. (El hotel es responsable de los robos, pero solo con ciertos límites bien definidos.)
I beni di valore devono essere messi in cassaforte oppure segnalati alla reception. (Los objetos de valor deben guardarse en la caja fuerte o ser comunicados en recepción.)
Molti hotel hanno un’assicurazione che copre i furti, ma non sempre in tutti i casi. (Muchos hoteles tienen un seguro que cubre los robos, pero no siempre en todos los casos.)
Se lasci la porta aperta o non fai attenzione alle tue cose, l’assicurazione può rifiutare di pagare. (Si dejas la puerta abierta o no prestas atención a tus pertenencias, el seguro puede negarse a pagar.)
In caso di furto devi avvisare subito il personale dell’hotel, raccogliere prove e fare denuncia alla polizia. (En caso de robo debes avisar de inmediato al personal del hotel, recopilar pruebas y presentar denuncia ante la policía.)
L’hotel può aiutarti con le procedure e darti informazioni sulla loro assicurazione. (El hotel puede ayudarte con los trámites y darte información sobre su seguro.)
Controlla anche se la tua polizza viaggio personale copre i furti durante le vacanze. (Comprueba también si tu póliza de viaje personal cubre los robos durante las vacaciones.)
Così puoi viaggiare più tranquillo, perché sai come proteggerti e cosa fare in caso di problema. (Así puedes viajar con más tranquilidad, porque sabes cómo protegerte y qué hacer en caso de un problema.)

Preguntas de comprensión:

  1. Che cosa devi fare con i beni di valore per avere più possibilità di ricevere un risarcimento?

    (¿Qué debes hacer con los objetos de valor para tener más posibilidades de recibir una indemnización?)

  2. Perché l’assicurazione dell’hotel può decidere di non pagare dopo un furto in camera?

    (¿Por qué el seguro del hotel puede decidir no pagar después de un robo en la habitación?)

  3. Quali sono i primi passi che devi fare subito dopo un furto in hotel?

    (¿Cuáles son los primeros pasos que debes dar inmediatamente después de un robo en el hotel?)

Ejercicio 2: Diálogo

Instrucción: Lee el diálogo y responde a las preguntas.

Denunciare un furto in hotel

Denunciar un robo en el hotel
1. Il turista: Buongiorno, vorrei denunciare un furto avvenuto nel mio hotel. (Buenos días, quisiera denunciar un robo ocurrido en mi hotel.)
2. La poliziotta: Buongiorno, mi può dire che cosa hanno rubato esattamente? (Buenos días. ¿Me puede decir qué le han robado exactamente?)
3. Il turista: Mi hanno rubato un orologio e una collana ieri sera. (Me han robado un reloj y un collar anoche.)
4. La poliziotta: Ha avvisato la reception dell’hotel? (¿Avisó a la recepción del hotel?)
5. Il turista: Sì, l’ho già avvisata. È previsto un risarcimento per il furto? (Sí, ya la he avisado. ¿Está prevista alguna compensación por el robo?)
6. La poliziotta: Dipende. È stato attento a non lasciare la porta della stanza aperta? (Depende. ¿Tuvo cuidado de no dejar la puerta de la habitación abierta?)
7. Il turista: Sì, certamente. (Sí, por supuesto.)
8. La poliziotta: Va bene. Ha dichiarato questi beni alla reception, al momento dell’arrivo? (Bien. ¿Declaró estos objetos en la recepción al hacer el check-in?)
9. Il turista: In realtà no, non li ho dichiarati. (En realidad no, no los declaré.)
10. La poliziotta: Capisco. In questo caso, di solito non è previsto il risarcimento da parte dell’hotel. (Entiendo. En ese caso, normalmente el hotel no ofrece compensación.)
11. Il turista: Accidenti... che cosa posso fare allora? (Vaya... ¿qué puedo hacer entonces?)
12. La poliziotta: Le consiglio di contattare la sua assicurazione di viaggio e vedere se questo tipo di furto è coperto. (Le aconsejo que contacte con su seguro de viaje y compruebe si este tipo de robo está cubierto.)

1. Dove è avvenuto il furto denunciato dal turista?

(¿Dónde ocurrió el robo denunciado por el turista?)

2. Che cosa hanno rubato al turista?

(¿Qué le robaron al turista?)

Ejercicio 3: Preguntas para iniciar conversación

Instrucción: Responde a las preguntas y corrígelas con tu profesor.

  1. È in hotel a Roma e scopre di aver perso il portafoglio. Cosa fa? Chi contatta o dove va per chiedere aiuto?
    Está en un hotel en Roma y descubre que ha perdido la cartera. ¿Qué hace? ¿A quién contacta o adónde va para pedir ayuda?

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  2. È per strada a Milano e qualcuno le ruba la borsa. Come descrive l’incidente alla polizia in 1–2 frasi?
    Está en la calle en Milán y alguien le roba el bolso. ¿Cómo describe el incidente a la policía en 1–2 frases?

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  3. È in Italia per lavoro e perde il passaporto. Cosa dice all’ambasciata o al consolato quando arriva lì?
    Está en Italia por trabajo y pierde el pasaporte. ¿Qué dice a la embajada o al consulado cuando llega allí?

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  4. È in vacanza e vede un incidente stradale con una persona ferita. Cosa dice quando chiama il numero d’emergenza?
    Está de vacaciones y ve un accidente de tráfico con una persona herida. ¿Qué dice cuando llama al número de emergencia?

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