L'Italia è visitata ogni anno da milioni di persone. Purtroppo, molte di queste sono vittime di furti. Il video spiega che cosa devi fare in caso ti rubino qualcosa dalla tua stanza d'hotel.
Italia es visitada cada año por millones de personas. Desafortunadamente, muchas de ellas son víctimas de robos. El video explica qué debes hacer en caso de que te roben algo de tu habitación de hotel.

Ejercicio 1: Inmersión lingüística

Instrucción: Mira el vídeo y responde a las preguntas relacionadas.

Palabra Traducción
Il risarcimento La indemnización
I beni di valore Los objetos de valor
L'assicurazione El seguro
Fare attenzione Tener cuidado
Segnalare il furto Notificar el robo
Fare denuncia Presentar denuncia
La polizza viaggio La póliza de viaje
Sei in vacanza: torni da una sciata in montagna e trovi la camera d'albergo svaligiata. (Estás de vacaciones: vuelves de una jornada de esquí en la montaña y encuentras la habitación del hotel desvalijada.)
Vai alla reception e chiedi il risarcimento, ma non te lo danno. (Vas a recepción y pides la indemnización, pero no te la conceden.)
Di chi è la colpa: dell'hotel o tua? (¿De quién es la culpa: del hotel o tuya?)
Basta un minimo dettaglio per ribaltare la situazione. (Basta un pequeño detalle para cambiar la situación.)
L'hotel è responsabile, ma con alcuni limiti. (El hotel es responsable, pero con algunos límites.)
Lo è solo se i beni di valore vengono messi in cassaforte o segnalati alla reception. (Lo es solo si los objetos de valor se guardan en la caja fuerte o se notifica su presencia en recepción.)
Molti hotel hanno un'assicurazione che copre i furti. (Muchos hoteles tienen un seguro que cubre los robos.)
Se lasci la porta aperta o non fai attenzione, l'assicurazione può non coprirti. (Si dejas la puerta abierta o no tienes cuidado, el seguro puede no cubrirte.)
In caso di furto avvisa il personale dell'hotel, raccogli prove e fai denuncia alle autorità. (En caso de robo, avisa al personal del hotel, reúne pruebas y presenta denuncia ante las autoridades.)
Controlla anche se la tua polizza viaggio personale copre i furti, così puoi viaggiare più tranquillo. (Comprueba también si tu póliza de viaje personal cubre los robos; así puedes viajar con más tranquilidad.)

1. Perché il cliente va alla reception dopo la sciata in montagna?

(¿Por qué el cliente va a recepción después de la jornada de esquí en la montaña?)

2. Quando l'hotel è responsabile dei beni di valore del cliente?

(¿Cuándo es el hotel responsable de los objetos de valor del cliente?)

3. Che cosa deve fare il cliente in caso di furto in hotel?

(¿Qué debe hacer el cliente en caso de robo en el hotel?)

4. Perché è importante controllare la propria polizza viaggio personale?

(¿Por qué es importante comprobar la póliza de viaje personal?)

Ejercicio 2: Diálogo

Instrucción: Lee el diálogo y responde a las preguntas.

Denunciare un furto in hotel

Denunciar un robo en el hotel
1. Il turista: Buongiorno, vorrei denunciare un furto avvenuto nel mio hotel. (Buenos días, quisiera denunciar un robo ocurrido en mi hotel.)
2. La poliziotta: Buongiorno, mi può dire che cosa hanno rubato esattamente? (Buenos días. ¿Me puede decir qué le han robado exactamente?)
3. Il turista: Mi hanno rubato un orologio e una collana ieri sera. (Me han robado un reloj y un collar anoche.)
4. La poliziotta: Ha avvisato la reception dell’hotel? (¿Avisó a la recepción del hotel?)
5. Il turista: Sì, l’ho già avvisata. È previsto un risarcimento per il furto? (Sí, ya la he avisado. ¿Está prevista alguna compensación por el robo?)
6. La poliziotta: Dipende. È stato attento a non lasciare la porta della stanza aperta? (Depende. ¿Tuvo cuidado de no dejar la puerta de la habitación abierta?)
7. Il turista: Sì, certamente. (Sí, por supuesto.)
8. La poliziotta: Va bene. Ha dichiarato questi beni alla reception, al momento dell’arrivo? (Bien. ¿Declaró estos objetos en la recepción al hacer el check-in?)
9. Il turista: In realtà no, non li ho dichiarati. (En realidad no, no los declaré.)
10. La poliziotta: Capisco. In questo caso, di solito non è previsto il risarcimento da parte dell’hotel. (Entiendo. En ese caso, normalmente el hotel no ofrece compensación.)
11. Il turista: Accidenti... che cosa posso fare allora? (Vaya... ¿qué puedo hacer entonces?)
12. La poliziotta: Le consiglio di contattare la sua assicurazione di viaggio e vedere se questo tipo di furto è coperto. (Le aconsejo que contacte con su seguro de viaje y compruebe si este tipo de robo está cubierto.)

1. Dove è avvenuto il furto denunciato dal turista?

(¿Dónde ocurrió el robo denunciado por el turista?)

2. Che cosa hanno rubato al turista?

(¿Qué le robaron al turista?)