A2.6 - No hotel - Exercícios
Exercício 1: Corresponder uma palavra
Instruction: Associe os itens que têm um significado relacionado.
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Exercício 2: Preparação para exames
Instruction: Leia o texto, preencha as lacunas com as palavras em falta e responda às perguntas abaixo
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Avviso alla reception: check-in, servizi e segnalazioni
Per il check-in presentarsi alla con un documento e la conferma della prenotazione. La receptionist consegna la e comunica il della camera; l'ascensore è vicino all'entrata. Il servizio di pulizia passa ogni giorno tra le 9 e le 14. Se desideri una camera con mare, puoi chiederla se disponibile.
Durante il soggiorno, se c'è un (rumore, aria condizionata o chiave che non funziona), informa subito la reception: lo staff cerca una o propone il cambio stanza. Per l'uscita, fai il entro le 11 e lascia la chiave alla reception. Se parti prima, avvisa la sera prima.Para o check-in, apresente-se na recepção com um documento e a confirmação da reserva. A recepcionista entrega a chave e informa o número do quarto; o elevador fica perto da entrada. O serviço de limpeza passa todos os dias entre as 9 e as 14. Se desejar um quarto com vista para o mar, pode solicitá-lo se estiver disponível.
Durante a estadia, se houver um problema (barulho, ar condicionado ou chave que não funciona), informe imediatamente a recepção: a equipe procura uma solução ou propõe a troca de quarto. Para a saída, faça o check-out até as 11 e deixe a chave na recepção. Se você sair mais cedo, avise na noite anterior.
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Quali azioni consiglia il testo in caso di rumore o altro problema in camera e cosa puoi chiedere al personale?
(Que ações o texto recomenda em caso de barulho ou outro problema no quarto e o que você pode pedir à equipe?)
Exercício 3: Compreensão auditiva
Instruction: Ouça o áudio e responda às perguntas.
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| Verdadeiro | Falso | |
|---|---|---|
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(A cliente disse que ouvia muito ruído perto do elevador e da entrada.) |
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(A rececionista propôs ficar no mesmo quarto com vista para o mar.) |
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(A cliente disse que fará o check-out amanhã às nove.) |
Exercício 4: Conjugações verbais
Instruction: Escolha a solução correta
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1. Buongiorno, ___ alla reception perché ho una prenotazione a nome Rossi.
(Bom dia, ___ na recepção porque tenho uma reserva em nome de Rossi.)2. Ieri sera ___ alla receptionist un problema con l'ascensore.
(Ontem à noite ___ à recepcionista um problema com o elevador.)3. Ogni mattina ___ al servizio di pulizia per cambiare gli asciugamani.
(Todas as manhãs ___ no serviço de limpeza para trocar as toalhas.)Exercício 5: Compreensão de diálogo
Instruction: Pratique a conversa com o seu professor ou colegas de turma.
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Check-in e richiesta vista mare
Receptionist (Giulia): Mostrar Buonasera, benvenuto. È qui per registrarsi e fare il check-in?
(Boa noite, bem-vindo. Está aqui para se registrar e fazer o check-in?)
Ospite (Marco): Mostrar Sì, a nome Bianchi. Se possibile vorrei una camera con vista mare e lontana dal rumore dell'entrata.
(Sim, em nome de Bianchi. Se possível, eu gostaria de um quarto com vista para o mar e longe do barulho da entrada.)
Receptionist (Giulia): Mostrar Controllo subito... Va bene: le assegno la camera 312. Ecco la chiave; l'ascensore è in fondo a destra.
(Vou verificar agora mesmo... Tudo bem: vou lhe atribuir o quarto 312. Aqui está a chave; o elevador fica no fundo à direita.)
Ospite (Marco): Mostrar Perfetto, grazie. Il servizio di pulizia passa la mattina, giusto?
(Perfeito, obrigado. O serviço de limpeza passa de manhã, certo?)
Receptionist (Giulia): Mostrar Sì, di solito tra le 9 e le 12. Se ha qualche problema lo può riportare qui alla reception, siamo gentili e disponibili.
(Sim, geralmente entre as 9 e as 12. Se tiver algum problema, pode informar aqui na recepção; somos gentis e prestativos.)
Questões em aberto:
1. Qual è il numero della camera di Marco e dov'è l'ascensore?
Qual é o número do quarto do Marco e onde fica o elevador?
Exercício 6: Questões para discussão
Instruction: Falar: traduzir e responder
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Expressões úteis:
Scusi, posso parlarle un momento? / Mi può dare la chiave della camera, per favore? / C'è un problema: può aiutarmi a trovare una soluzione?
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Arrivi in hotel e la receptionist ti dice che c'è un problema con la prenotazione: cosa rispondi e quale soluzione chiedi?
Você chega ao hotel e a recepcionista diz que há um problema com a reserva: o que você responde e qual solução você pede?
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Durante la notte senti molto rumore nella tua camera: vai alla reception, spieghi il problema e chiedi il cambio di camera o un'altra soluzione. Cosa dici brevemente?
Durante a noite você ouve muito barulho no seu quarto: você vai à recepção, explica o problema e pede a troca de quarto ou outra solução. O que você diz brevemente?
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Exercício 7: Redigir correspondência
Instruction: Escreve uma resposta à seguinte mensagem apropriada à situação
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Buonasera, sono Marco della reception dell'Hotel Aurora.
Ci ha scritto che c'è del rumore vicino alla sua camera. Vuole cambiare stanza? Se sì, mi può dire il numero della camera e a che ora preferisce?
Inoltre, domani il servizio di pulizia può passare tra le 10 e le 12. Va bene per lei?
Boa noite, sou o Marco da recepção do Hotel Aurora.
O(a) senhor(a) nos escreveu que há barulho perto do seu quarto. Quer trocar de quarto? Se sim, pode me informar o número do quarto e em que horário prefere?
Além disso, amanhã o serviço de limpeza pode passar entre 10h e 12h. Tudo bem para o(a) senhor(a)?
Frases úteis:
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Le scrivo perché c'è un problema con…
(Estou escrevendo porque há um problema com…)
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Mi può cambiare la camera, per favore?
(Pode trocar meu quarto, por favor?)
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Le confermo anche che…
(Também confirmo que…)
Boa noite, Marco, obrigado pela mensagem. Estou no quarto 418. Infelizmente há muito barulho no corredor e não consigo dormir. Pode trocar meu quarto por um mais silencioso, por favor? Posso me mudar depois das 19:00. Quanto ao serviço de limpeza, está bom entre 11:00 e 12:00. Obrigado e boa noite.
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