A2.6 - À l'hôtel - Exercices
Obtenez votre livreExercice 1: Associer un mot
Instruction: Associez les éléments qui ont un sens lié.
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Exercice 2:
Préparation à l'examen 
Instruction: Lisez le texte, comblez les lacunes avec les mots manquants et répondez aux questions ci-dessous
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Avviso alla reception: check-in, servizi e segnalazioni
Per il check-in presentarsi alla con un documento e la conferma della prenotazione. La receptionist consegna la e comunica il della camera; l'ascensore è vicino all'entrata. Il servizio di pulizia passa ogni giorno tra le 9 e le 14. Se desideri una camera con mare, puoi chiederla se disponibile.
Durante il soggiorno, se c'è un (rumore, aria condizionata o chiave che non funziona), informa subito la reception: lo staff cerca una o propone il cambio stanza. Per l'uscita, fai il entro le 11 e lascia la chiave alla reception. Se parti prima, avvisa la sera prima.Pour le check-in, présentez-vous à la réception avec une pièce d’identité et la confirmation de la réservation. La réceptionniste remet la clé et communique le numéro de la chambre ; l’ascenseur est près de l’entrée. Le service de ménage passe chaque jour entre 9 h et 14 h. Si vous souhaitez une chambre avec vue sur la mer, vous pouvez la demander si elle est disponible.
Pendant le séjour, s’il y a un problème (bruit, climatisation ou clé qui ne fonctionne pas), informez immédiatement la réception : le personnel cherche une solution ou propose un changement de chambre. Pour le départ, faites le check-out avant 11 h et laissez la clé à la réception. Si vous partez plus tôt, prévenez la veille au soir.
-
Quali azioni consiglia il testo in caso di rumore o altro problema in camera e cosa puoi chiedere al personale?
(Quelles actions le texte conseille-t-il en cas de bruit ou d’un autre problème dans la chambre et que pouvez-vous demander au personnel ?)
Exercice 3:
Compréhension orale
Instruction: Écoutez l'audio et répondez aux questions.
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| Vrai | Faux | |
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(La cliente a dit qu’elle entendait beaucoup de bruit près de l’ascenseur et de l’entrée.) |
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(La réceptionniste a proposé de garder la même chambre avec vue sur la mer.) |
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(La cliente a dit qu’elle fera le check-out demain à neuf heures.) |
Exercice 4: Conjugaisons des verbes
Instruction: Choisissez la bonne solution
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1. Buongiorno, ___ alla reception perché ho una prenotazione a nome Rossi.
(Bonjour, ___ à la réception parce que j’ai une réservation au nom de Rossi.)2. Ieri sera ___ alla receptionist un problema con l'ascensore.
(Hier soir, ___ à la réceptionniste un problème avec l’ascenseur.)3. Ogni mattina ___ al servizio di pulizia per cambiare gli asciugamani.
(Chaque matin, ___ au service de ménage pour changer les serviettes.)
Exercice 5:
Compréhension du dialogue
Instruction: Entraînez la conversation avec votre professeur ou vos camarades.
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Check-in e richiesta vista mare
Receptionist (Giulia): Montrer Buonasera, benvenuto. È qui per registrarsi e fare il check-in?
(Bonsoir, bienvenue. Vous êtes ici pour vous enregistrer et faire le check-in ?)
Ospite (Marco): Montrer Sì, a nome Bianchi. Se possibile vorrei una camera con vista mare e lontana dal rumore dell'entrata.
(Oui, au nom de Bianchi. Si possible, je voudrais une chambre avec vue sur mer et loin du bruit de l’entrée.)
Receptionist (Giulia): Montrer Controllo subito... Va bene: le assegno la camera 312. Ecco la chiave; l'ascensore è in fondo a destra.
(Je vérifie tout de suite... Très bien : je vous attribue la chambre 312. Voici la clé ; l’ascenseur est au fond à droite.)
Ospite (Marco): Montrer Perfetto, grazie. Il servizio di pulizia passa la mattina, giusto?
(Parfait, merci. Le service de ménage passe le matin, c’est bien ça ?)
Receptionist (Giulia): Montrer Sì, di solito tra le 9 e le 12. Se ha qualche problema lo può riportare qui alla reception, siamo gentili e disponibili.
(Oui, en général entre 9 h et 12 h. Si vous avez un problème, vous pouvez venir nous le signaler ici à la réception, nous sommes aimables et disponibles.)
Questions ouvertes:
1. Qual è il numero della camera di Marco e dov'è l'ascensore?
Quel est le numéro de chambre de Marco et où se trouve l’ascenseur ?
Exercice 6: Questions de discussion
Instruction: Parler : traduire et répondre
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Expressions utiles:
Scusi, posso parlarle un momento? / Mi può dare la chiave della camera, per favore? / C'è un problema: può aiutarmi a trovare una soluzione?
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Arrivi in hotel e la receptionist ti dice che c'è un problema con la prenotazione: cosa rispondi e quale soluzione chiedi?
Tu arrives à l’hôtel et la réceptionniste te dit qu’il y a un problème avec la réservation : que réponds-tu et quelle solution demandes-tu ?
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Durante la notte senti molto rumore nella tua camera: vai alla reception, spieghi il problema e chiedi il cambio di camera o un'altra soluzione. Cosa dici brevemente?
Pendant la nuit, tu entends beaucoup de bruit dans ta chambre : tu vas à la réception, tu expliques le problème et tu demandes un changement de chambre ou une autre solution. Que dis-tu brièvement ?
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Exercice 7: Rédaction de correspondance
Instruction: Rédigez une réponse au message suivant appropriée à la situation
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Buonasera, sono Marco della reception dell'Hotel Aurora.
Ci ha scritto che c'è del rumore vicino alla sua camera. Vuole cambiare stanza? Se sì, mi può dire il numero della camera e a che ora preferisce?
Inoltre, domani il servizio di pulizia può passare tra le 10 e le 12. Va bene per lei?
Bonsoir, je suis Marco de la réception de l’Hôtel Aurora.
Vous nous avez écrit qu’il y a du bruit près de votre chambre. Souhaitez-vous changer de chambre ? Si oui, pouvez-vous me dire le numéro de la chambre et à quelle heure vous préférez ?
De plus, demain, le service de ménage peut passer entre 10 h et 12 h. Cela vous convient-il ?
Phrases utiles:
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Le scrivo perché c'è un problema con…
(Je vous écris parce qu’il y a un problème avec…)
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Mi può cambiare la camera, per favore?
(Pouvez-vous changer ma chambre, s’il vous plaît ?)
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Le confermo anche che…
(Je vous confirme aussi que…)
Bonsoir Marco, merci pour votre message. Je suis dans la chambre 418. Malheureusement, il y a beaucoup de bruit dans le couloir et je n’arrive pas à dormir. Pouvez-vous changer ma chambre pour une chambre plus calme, s’il vous plaît ? Je peux déménager après 19 h 00. Pour le service de ménage, cela me convient entre 11 h 00 et 12 h 00. Merci et bonne soirée.
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