B2.3 - Organizar o transporte

A SNCF

La SNCF

Retard : la SNCF rembourse-t-elle vraiment tous les voyageurs ?
Atraso: a SNCF reembolsa realmente todos os passageiros?

Exercício 1: Imersão linguística

Instruction: Assista ao vídeo e responda às perguntas relacionadas.

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Palavra Tradução
Le retard O atraso
L'indemnisation A indenização
Un passager Um passageiro
Une passagère Uma passageira
Le remboursement O reembolso
La compagnie A companhia
Le voyageur O viajante
Le billet O bilhete
La SNCF A SNCF
La procédure O procedimento
Les trains en retard, vous connaissez sûrement. (Trens atrasados, vocês certamente conhecem.)
Les indemnisations, en revanche, sont moins connues. (As indenizações, por outro lado, são menos conhecidas.)
En France, près de deux voyageurs sur trois ne demandent jamais leur remboursement. (Na França, quase dois em cada três viajantes nunca pedem seu reembolso.)
En deux mille vingt-trois, plus de six millions de personnes pouvaient être indemnisées. (Em dois mil e vinte e três, mais de seis milhões de pessoas poderiam ser indenizadas.)
Pourtant, seulement deux virgule trois millions ont reçu un remboursement. (No entanto, apenas dois vírgula três milhões receberam um reembolso.)
Avec la SNCF, on peut recevoir vingt-cinq pour cent du prix du billet après trente minutes de retard. (Com a SNCF, é possível receber vinte e cinco por cento do preço do bilhete após trinta minutos de atraso.)
L'indemnisation passe à cinquante pour cent après deux heures et à soixante-quinze pour cent après trois heures. (A indenização passa para cinquenta por cento após duas horas e para setenta e cinco por cento após três horas.)
Le problème est que la procédure de remboursement est compliquée pour les voyageurs - il faut passer par plusieurs sites internet. (O problema é que o procedimento de reembolso é complicado para os viajantes — é preciso passar por vários sites da internet.)
La SNCF rappelle que la garantie G30 permet une indemnisation dès trente minutes de retard, mais ce n'est pas clair. (A SNCF lembra que a garantia G30 permite uma indenização a partir de trinta minutos de atraso, mas isso não é claro.)
En France, les compagnies ferroviaires versent environ quarante-sept millions d'euros d'indemnisation aux voyageurs; si tout le monde était remboursé, cela coûterait cent dix-neuf millions d'euros. (Na França, as companhias ferroviárias pagam cerca de quarenta e sete milhões de euros em indenizações aos viajantes; se todo mundo fosse reembolsado, isso custaria cento e dezenove milhões de euros.)

1. À partir de quel retard la SNCF prévoit-elle une indemnisation ?

(A partir de que atraso a SNCF prevê uma indenização?)

2. Quelle est la principale difficulté qui décourage les voyageurs de demander un remboursement ?

(Qual é a principal dificuldade que desestimula os viajantes a pedir um reembolso?)

3. Quelle estimation de coût est donnée si tous les voyageurs étaient remboursés ?

(Qual estimativa de custo é dada se todos os viajantes fossem reembolsados?)