A2.36 - De l'oficina de correus al correu electrònic - Exercicis
Exercici 1: Associa una paraula
Instrucció: Fes coincidir els elements que tenen un significat relacionat.
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Exercici 2:
Preparació per als exàmens 
Instrucció: Llegeix el text, completa els espais en blanc amb les paraules que falten i respon a les preguntes següents
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Hinweis zur Paketlieferung und Benachrichtigung
Ihr ist heute angekommen. Der hat eine Sendungsnummer verwendet. Bitte holen Sie das Paket innerhalb von 7 Tagen in der Filiale ab und bringen Sie Ihren Ausweis mit.
Wir haben bei Ihnen geklingelt eine Nachbarin erreicht. Darum liegt eine im . Sie können uns auch per antworten, wenn Sie einen neuen Zustelltermin möchten. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Deutsche PostEl vostre paquet ha arribat avui. El remitent ha utilitzat un número d’enviament. Si us plau, recolliu el paquet dins de 7 dies a la sucursal i porteu el vostre document d’identitat.
No hem trucat al timbre a casa vostra ni hem pogut localitzar cap veïna. Per això hi ha una notificació a la bústia. També ens podeu respondre per escrit per correu electrònic si voleu una nova data de lliurament. Atentament, la vostra Deutsche Post
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Warum liegt eine Benachrichtigung im Briefkasten, und was sollen Sie jetzt tun?
(Per què hi ha una notificació a la bústia, i què heu de fer ara?)
Exercici 3:
Escoltant
Instrucció: Escolteu l'àudio i responeu les preguntes.
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| Cert | Fals | |
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(Ha entregat el paquet a Correus i més tard s’ha adonat que hi falta la signatura.) |
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(Només ha contactat amb el servei d’atenció al client a través d’un xat i no ha escrit cap correu electrònic.) |
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(La seva companya ha de rebre el paquet l’endemà.) |
Exercici 4: Conjugacions verbals
Instrucció: Trieu la solució correcta
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1. Ich ___ weder heute noch morgen ein Paket, weil ich nicht zu Hause bin.
(Jo ___ cap paquet ni avui ni demà, perquè no sóc a casa.)2. Wir ___ sowohl die SMS als auch die E‑Mail vom Sender ___.
(Nosaltres ___ tant l’SMS com el correu electrònic del remitent ___.)3. Meine Nachbarin ___ das Paket für mich, wenn ich im Büro bin.
(La meva veïna ___ el paquet per mi quan sóc a l’oficina.)
Exercici 5:
Comprensió del diàleg
Instrucció: Practica la conversa amb el teu professor o companys d'estudi.
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Antwort auf eine Kunden-E-Mail
Nora: Mostra Tobias, ich habe gerade eine E-Mail von Herrn Keller bekommen – er ist der Sender und fragt nach dem Termin.
(Tobias, acabo de rebre un correu electrònic del senyor Keller: ell n’és el remitent i pregunta per la data.)
Tobias: Mostra Okay. Soll ich auf die E-Mail antworten oder möchtest du das machen?
(D’acord. Vols que respongui al correu electrònic o ho vols fer tu?)
Nora: Mostra Kannst du bitte antworten und die Termine schriftlich bestätigen und die Nachricht dann an Frau Brandt schicken? Sie ist die Empfängerin im Team.
(Pots respondre, si us plau, i confirmar les dates per escrit, i després enviar el missatge a la senyora Brandt? Ella és la destinatària de l’equip.)
Tobias: Mostra Klar, ich sende sie gleich ab und setze dich in CC.
(És clar, l’envio de seguida i et poso en CC.)
Nora: Mostra Danke – am Ende bitte „Mit freundlichen Grüßen“ und deine Unterschrift.
(Gràcies: al final, si us plau, “Atentament” i la teva signatura.)
Preguntes obertes:
1. Warum bittet Nora Tobias, die E-Mail weiterzuleiten?
Per què la Nora demana al Tobias que reenvïi el correu electrònic?
Exercici 6: Preguntes per a la discussió
Instrucció: Parlar: tradueix i respon
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Expressions útils:
Ich schicke sowohl eine E-Mail als auch eine Nachricht. / Ich nutze weder SMS noch Chat - ich schreibe eine E-Mail. / Könnten Sie das Paket bitte für mich annehmen?
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Du bist nicht zu Hause und erwartest ein Paket. Was unternimmst du, damit du es trotzdem bekommst?
No ets a casa i esperes un paquet. Què fas perquè igualment el puguis rebre?
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Du musst einer Kollegin eine wichtige Information schicken. Schreibst du lieber eine E-Mail oder eine SMS, und warum?
Has d’enviar una informació important a una companya. Prefereixes escriure un correu electrònic o un SMS, i per què?
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Exercici 7: Redactar correspondència
Instrucció: Tria una resposta al següent missatge apropiada per a la situació
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Betreff: Ihre Sendung wurde zugestellt
Hallo Frau Yilmaz,
laut Sendungsnummer 0034-9182 wurde Ihr Paket gestern um 16:40 Uhr zugestellt. Haben Sie es empfangen?
Wenn nicht: Bitte antworten Sie kurz auf diese E-Mail. Schreiben Sie, ob Sie bei Nachbarn gefragt haben und ob wir das Paket noch einmal schicken sollen oder ob Sie lieber eine Rückerstattung möchten.
Mit freundlichen Grüßen
Tim Berger
Kundenservice Post & Shop
Assumpte: El seu enviament s’ha lliurat
Hola, senyora Yilmaz,
segons el número d’enviament 0034-9182, el seu paquet es va lliurar ahir a les 16:40. L’ha rebut?
Si no: si us plau, respongui breument a aquest correu electrònic. Escrigui si ha preguntat als veïns i si hem de tornar a enviar el paquet o si prefereix un reemborsament.
Atentament,
Tim Berger
Servei d’atenció al client Post & Shop
Frases útils:
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Ich habe das Paket weder bei mir noch bei den Nachbarn bekommen.
(No he rebut el paquet ni a casa meva ni als veïns.)
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Ich möchte sowohl eine kurze Prüfung als auch eine neue Zustellung.
(Vull tant una comprovació breu com un nou lliurament.)
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Können Sie mir bitte sagen, wie es weitergeht?
(Em podria dir, si us plau, com continuarà?)
vielen Dank für Ihre Nachricht. Ich habe das Paket leider nicht empfangen. Ich habe weder bei mir noch bei den Nachbarn nachgefragt – dort ist es auch nicht angekommen.
Können Sie bitte prüfen, wo das Paket zugestellt wurde? Ich möchte sowohl eine kurze Prüfung als auch eine neue Zustellung. Falls das nicht möglich ist, hätte ich gern eine Rückerstattung.
Mit freundlichen Grüßen
Aylin Yilmaz
Hola, senyor Berger,
gràcies pel seu missatge. Malauradament, no he rebut el paquet. No he preguntat ni a casa meva ni als veïns; tampoc no hi ha arribat.
Podria comprovar, si us plau, on es va lliurar el paquet? Vull tant una comprovació breu com un nou lliurament. Si això no és possible, voldria un reemborsament.
Atentament
Aylin Yilmaz