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B2.22 - Normas sociales
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B2.22 - Normas sociales - Ejercicios

Normes sociales

Ejercicio 1: Emparejar una palabra

Instrucción: Relaciona cada palabra con su significado.

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le respect: Comportement qui prend en compte la dignité et les règles des autres. (el respeto: Comportamiento que tiene en cuenta la dignidad y las normas de los demás.)
interrompre: Couper la parole de quelqu’un — acceptable seulement en cas d’urgence ou pour clarifier. (interrumpir: Cortar la palabra a alguien: aceptable solo en caso de urgencia o para aclarar.)
sensibiliser: Informer pour faire évoluer les attitudes, ne serait-ce que sur un aspect précis. (sensibilizar: Informar para hacer evolucionar las actitudes, aunque sea solo sobre un aspecto preciso.)

Ejercicio 2: Preparación del examen (QR: Audio)

Instrucción: Lee el texto, rellena los huecos con las palabras que faltan y responde a las preguntas que aparecen a continuación

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Charte de savoir‑vivre au bureau et dans les espaces partagés

Rellena los huecos: campagne de sensibilisation, solidarité, interrompre, normes sociales, salue, respect

(Carta de normas de convivencia en la oficina y en los espacios compartidos)

Note interne - À l'approche de la rentrée, nous rappelons quelques pour les espaces partagés. On les collègues et les visiteurs, on respecte la hiérarchie lors des réunions, et on évite d' une personne qui présente. Si un sujet sensible surgit, on le signale calmement et on propose d'en parler en aparté. Dans l'ascenseur ou au téléphone, on veille à garder un volume discret : le passe aussi par le regard des autres.

Par ailleurs, l'entreprise relance une sur la civilité dans l'espace public autour du site. L'objectif n'est pas de sanctionner, mais de rappeler que la commence par des gestes simples : s'excuser en cas de gêne, laisser passer une personne pressée, et ne réserver les places assises qu'aux personnes qui en ont besoin, sauf indication contraire. Chacun contribue ainsi au sentiment d'appartenance au quartier.
Nota interna - Con motivo de la vuelta, recordamos algunas normas sociales para los espacios compartidos (recepción, open space, cocina). Se saluda a los compañeros y a los visitantes, se respeta la jerarquía durante las reuniones y se evita interrumpir a una persona que está presentando. Si surge un tema delicado, se señala con calma y se propone hablarlo en privado. En el ascensor o por teléfono, se procura mantener un volumen discreto: el respeto también pasa por la mirada de los demás.

Además, la empresa relanza una campaña de sensibilización sobre la cortesía en el espacio público alrededor del centro (estacionamiento, limpieza, colas). El objetivo no es sancionar, sino recordar que la solidaridad comienza con gestos sencillos: disculparse en caso de molestia, dejar pasar a una persona con prisa y reservar los asientos solo para las personas que los necesiten, salvo indicación contraria. Así, cada uno contribuye al sentimiento de pertenencia al barrio.

  1. Quels comportements la note recommande-t-elle dans un contexte professionnel et dans l'espace public, et pourquoi ces comportements sont-ils importants ? Donnez un exemple concret de votre expérience.

    (¿Qué comportamientos recomienda la nota en un contexto profesional y en el espacio público, y por qué son importantes estos comportamientos? Dé un ejemplo concreto de su experiencia.)

Ejercicio 3: Comprensión auditiva

Instrucción: Escucha el audio y responde a las preguntas.

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(Desde que trabajo en París, presto más atención a las normas sociales, sobre todo en la oficina. La jerarquía es menos visible que antes, pero el respeto se nota en gestos sencillos: saludar al llegar, disculparse si se interrumpe y evitar conversaciones demasiado personales en una reunión. También se siente la mirada de los demás en el transporte, por ejemplo cuando alguien habla muy fuerte. La semana que viene, lanzamos una campaña de sensibilización sobre la solidaridad, especialmente hacia la gente aislada y las personas sin hogar. Es un tema delicado, pero queremos hablar de ello sin culpabilizar.)
Verdadero Falso

(En el trabajo, ella piensa que la cortesía se manifiesta mediante pequeños gestos cotidianos, aunque la jerarquía esté menos marcada.)

(Afirma que en el transporte, los viajeros nunca prestan atención al comportamiento de los demás.)

(Su organización prepara una campaña para sensibilizar sobre la solidaridad e incluir la situación de las personas sin hogar.)

Ejercicio 4: Opción múltiple

Instrucción: Elige la solución correcta

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1. Dans l'open space, nous ne ___ que les règles de base : ponctualité et discrétion.

(En el espacio abierto, no ___ más que las reglas básicas: puntualidad y discreción.)

2. En arrivant à une réunion, je ___ d'abord la personne la plus senior, par respect de la hiérarchie.

(Al llegar a una reunión, ___ primero a la persona más senior, por respeto a la jerarquía.)

3. Dans le métro, certains n'___ les autres que pour s'excuser et demander de passer.

(En el metro, algunos no ___ a los demás más que para disculparse y pedir pasar.)

Ejercicio 5: Tarjetas de diálogo

Instrucción: Practica la conversación con tu profesor o tus compañeros de clase.

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1

Recadrer une interruption en réunion

Ejercicio 6: Preguntas de debate (QR: IA+)

Instrucción: Hablar: traducir y responder (QR: IA+)

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Expresiones útiles:

En France, on ne... que quand c'est nécessaire. / Sauf erreur de ma part, cela me paraît inapproprié dans ce contexte. / Un échange respectueux permet de préserver un bon climat de travail.

  1. Dans votre expérience en France, quelle norme sociale dans l'espace public vous a le plus surpris et pourquoi ?
    En su experiencia en Francia, ¿qué norma social en el espacio público le sorprendió más y por qué?

    __________________________________________________________________________________________________________

  2. Au travail, que faites-vous si un collègue vous interrompt souvent ou ne respecte pas les règles de politesse, sans provoquer de conflit ?
    En el trabajo, ¿qué hace si un compañero le interrumpe a menudo o no respeta las normas de cortesía, sin provocar un conflicto?

    __________________________________________________________________________________________________________

Ejercicio 7: Redacción de correspondencia (QR: IA+)

Instrucción: Escribe una respuesta al siguiente mensaje adecuada a la situación

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Objet : Point rapide suite à la réunion de mardi

Bonjour Camille,

Plusieurs collègues m'ont signalé que, pendant la réunion de mardi, tu as interrompu à plusieurs reprises Nadia et que le ton a été perçu comme inapproprié. Je sais que le sujet (répartition des astreintes) est sensible, mais on doit garder un cadre de respect, surtout en présence des nouveaux.

Peux-tu me répondre avant vendredi : comment tu as vécu la situation, et ce que tu proposes pour éviter que ça se reproduise ?

Bien à toi,
Marion Lefèvre
RH

Asunto: Seguimiento rápido tras la reunión del martes

Hola Camille,

Varios compañeros me han señalado que, durante la reunión del martes, interrumpiste en varias ocasiones a Nadia y que el tono se percibió como inapropiado. Sé que el tema (reparto de las guardias) es sensible, pero debemos mantener un marco de respeto, sobre todo en presencia de los nuevos.

¿Puedes responderme antes del viernes: cómo viviste la situación y qué propones para evitar que se repita?

Un saludo,
Marion Lefèvre
RR. HH.

Frases útiles:

  1. Je tiens d'abord à m'excuser si mon intervention a été perçue comme inappropriée.

    (En primer lugar, quiero disculparme si mi intervención se percibió como inapropiada.)

  2. Ce n'est pas que je voulais contester Nadia, mais je me suis mal exprimé(e) sur un sujet sensible.

    (No es que quisiera cuestionar a Nadia, pero me expresé mal sobre un tema sensible.)

  3. Pour la suite, je propose qu'on ne prenne la parole qu'à tour de rôle, sauf urgence.

    (De cara a lo que viene, propongo que solo tomemos la palabra por turnos, salvo urgencia.)

Bonjour Marion,

Merci pour ton message. Je tiens d'abord à m'excuser si mon intervention a été perçue comme inappropriée. Sur le moment, j'étais sous pression car la répartition des astreintes impacte directement l'équilibre vie pro-vie perso, et j'ai reconnu que j'ai interrompu Nadia au lieu d'attendre mon tour.

Ce n'est pas que je remets en cause son travail, mais je n'ai pas su exprimer mon désaccord calmement. Pour éviter que cela se reproduise, je propose que nous établissions une règle en réunion : prise de parole à tour de rôle et interruption uniquement en cas de clarification urgente. Je suis prêt(e) à m'excuser auprès de Nadia et à en discuter avec elle pour préserver la solidarité de l'équipe.

Bien cordialement,
Camille
Hola Marion,

Gracias por tu mensaje. En primer lugar, quiero disculparme si mi intervención se percibió como inapropiada. En ese momento, estaba bajo presión porque el reparto de las guardias impacta directamente en el equilibrio vida profesional-vida personal, y reconozco que interrumpí a Nadia en lugar de esperar mi turno.

No es que ponga en duda su trabajo, pero no supe expresar mi desacuerdo con calma. Para evitar que esto se repita, propongo que establezcamos una regla en las reuniones: tomar la palabra por turnos e interrumpir únicamente en caso de una aclaración urgente. Estoy dispuesto/a a disculparme con Nadia y a hablarlo con ella para preservar la solidaridad del equipo.

Atentamente,
Camille