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B2.22 - Norme sociali
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B2.22 - Norme sociali - Esercizi

Normes sociales

Esercizio 1: Abbaia

Istruzione: Abbina ogni parola alla sua definizione.

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le respect: Comportement qui prend en compte la dignité et les règles des autres. (il rispetto: Comportamento che tiene conto della dignità e delle regole degli altri.)
interrompre: Couper la parole de quelqu’un — acceptable seulement en cas d’urgence ou pour clarifier. (interrompere: Tagliare la parola a qualcuno — accettabile solo in caso di emergenza o per chiarire.)
sensibiliser: Informer pour faire évoluer les attitudes, ne serait-ce que sur un aspect précis. (sensibilizzare: Informare per far evolvere gli atteggiamenti, anche solo su un aspetto specifico.)

Esercizio 2: Preparazione all'esame (QR: Audio)

Istruzione: Leggi il testo, riempi gli spazi con le parole mancanti e rispondi alle domande qui sotto

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Charte de savoir‑vivre au bureau et dans les espaces partagés

Compila gli spazi vuoti: campagne de sensibilisation, respect, interrompre, solidarité, salue, normes sociales

(Carta di buona educazione in ufficio e negli spazi condivisi)

Note interne - À l'approche de la rentrée, nous rappelons quelques pour les espaces partagés. On les collègues et les visiteurs, on respecte la hiérarchie lors des réunions, et on évite d' une personne qui présente. Si un sujet sensible surgit, on le signale calmement et on propose d'en parler en aparté. Dans l'ascenseur ou au téléphone, on veille à garder un volume discret : le passe aussi par le regard des autres.

Par ailleurs, l'entreprise relance une sur la civilité dans l'espace public autour du site. L'objectif n'est pas de sanctionner, mais de rappeler que la commence par des gestes simples : s'excuser en cas de gêne, laisser passer une personne pressée, et ne réserver les places assises qu'aux personnes qui en ont besoin, sauf indication contraire. Chacun contribue ainsi au sentiment d'appartenance au quartier.
Nota interna - In vista del rientro, ricordiamo alcune norme sociali per gli spazi condivisi (reception, open space, cucina). Si salutano i colleghi e i visitatori, si rispetta la gerarchia durante le riunioni e si evita di interrompere una persona che sta presentando. Se emerge un argomento delicato, lo si segnala con calma e si propone di parlarne in privato. In ascensore o al telefono, si fa attenzione a mantenere un volume discreto: il rispetto passa anche attraverso lo sguardo degli altri.

Inoltre, l’azienda rilancia una campagna di sensibilizzazione sulla civilità nello spazio pubblico intorno alla sede (parcheggio, pulizia, code). L’obiettivo non è sanzionare, ma ricordare che la solidarietà comincia con gesti semplici: scusarsi in caso di disturbo, lasciare passare una persona di fretta e riservare i posti a sedere solo alle persone che ne hanno bisogno, salvo diversa indicazione. Ognuno contribuisce così al senso di appartenenza al quartiere.

  1. Quels comportements la note recommande-t-elle dans un contexte professionnel et dans l'espace public, et pourquoi ces comportements sont-ils importants ? Donnez un exemple concret de votre expérience.

    (Quali comportamenti raccomanda la nota in un contesto professionale e nello spazio pubblico, e perché questi comportamenti sono importanti? Fornite un esempio concreto della vostra esperienza.)

Esercizio 3: Comprensione orale

Istruzione: Ascolta l'audio e rispondi alle domande.

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(Da quando lavoro a Parigi, faccio più attenzione alle norme sociali, soprattutto in ufficio. La gerarchia è meno visibile di prima, ma il rispetto si vede in gesti semplici: salutare quando si arriva, scusarsi se si interrompe e evitare conversazioni troppo personali in riunione. Si percepisce anche lo sguardo degli altri nei trasporti, per esempio quando qualcuno parla molto forte. La prossima settimana lanceremo una campagna di sensibilizzazione sulla solidarietà, in particolare verso le persone isolate e le persone senza fissa dimora. È un tema delicato, ma vogliamo parlarne senza far sentire in colpa.)
Vero Falso

(Al lavoro, lei pensa che la cortesia si manifesti con piccoli gesti quotidiani, anche se la gerarchia è meno marcata.)

(Lei afferma che nei trasporti i viaggiatori non fanno mai attenzione al comportamento degli altri.)

(La sua organizzazione prepara una campagna per sensibilizzare alla solidarietà e includere la situazione delle persone senza fissa dimora.)

Esercizio 4: Scelta multipla

Istruzione: Scegli la soluzione corretta

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1. Dans l'open space, nous ne ___ que les règles de base : ponctualité et discrétion.

(Nell'open space, non ___ che le regole di base: puntualità e discrezione.)

2. En arrivant à une réunion, je ___ d'abord la personne la plus senior, par respect de la hiérarchie.

(Arrivando a una riunione, ___ prima la persona più senior, per rispetto della gerarchia.)

3. Dans le métro, certains n'___ les autres que pour s'excuser et demander de passer.

(In metropolitana, alcuni non ___ gli altri che per scusarsi e chiedere di passare.)

Esercizio 5: Carte di dialogo

Istruzione: Esercita la conversazione con il tuo insegnante o i compagni di classe.

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Recadrer une interruption en réunion

Esercizio 6: Domande di discussione (QR: IA+)

Istruzione: Parlare: traduci e rispondi (QR: IA+)

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Espressioni utili:

En France, on ne... que quand c'est nécessaire. / Sauf erreur de ma part, cela me paraît inapproprié dans ce contexte. / Un échange respectueux permet de préserver un bon climat de travail.

  1. Dans votre expérience en France, quelle norme sociale dans l'espace public vous a le plus surpris et pourquoi ?
    Nella tua esperienza in Francia, quale norma sociale nello spazio pubblico ti ha sorpreso di più e perché?

    __________________________________________________________________________________________________________

  2. Au travail, que faites-vous si un collègue vous interrompt souvent ou ne respecte pas les règles de politesse, sans provoquer de conflit ?
    Al lavoro, cosa fai se un collega ti interrompe spesso o non rispetta le regole di cortesia, senza provocare conflitti?

    __________________________________________________________________________________________________________

Esercizio 7: Scrivere corrispondenza (QR: IA+)

Istruzione: Scrivi una risposta al seguente messaggio appropriata alla situazione

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Mostra la traduzione

Objet : Point rapide suite à la réunion de mardi

Bonjour Camille,

Plusieurs collègues m'ont signalé que, pendant la réunion de mardi, tu as interrompu à plusieurs reprises Nadia et que le ton a été perçu comme inapproprié. Je sais que le sujet (répartition des astreintes) est sensible, mais on doit garder un cadre de respect, surtout en présence des nouveaux.

Peux-tu me répondre avant vendredi : comment tu as vécu la situation, et ce que tu proposes pour éviter que ça se reproduise ?

Bien à toi,
Marion Lefèvre
RH

Oggetto : Punto rapido a seguito della riunione di martedì

Ciao Camille,

Diversi colleghi mi hanno segnalato che, durante la riunione di martedì, hai interrotto più volte Nadia e che il tono è stato percepito come inappropriato. So che l’argomento (ripartizione delle reperibilità) è delicato, ma dobbiamo mantenere un quadro di rispetto, soprattutto in presenza dei nuovi.

Puoi rispondermi entro venerdì: come hai vissuto la situazione e cosa proponi per evitare che si ripeta?

A presto,
Marion Lefèvre
HR

Frasi utili:

  1. Je tiens d'abord à m'excuser si mon intervention a été perçue comme inappropriée.

    (Vorrei innanzitutto scusarmi se il mio intervento è stato percepito come inappropriato.)

  2. Ce n'est pas que je voulais contester Nadia, mais je me suis mal exprimé(e) sur un sujet sensible.

    (Non è che volessi contestare Nadia, ma mi sono espresso/a male su un argomento delicato.)

  3. Pour la suite, je propose qu'on ne prenne la parole qu'à tour de rôle, sauf urgence.

    (Per il futuro, propongo che si prenda la parola solo a turno, salvo urgenza.)

Bonjour Marion,

Merci pour ton message. Je tiens d'abord à m'excuser si mon intervention a été perçue comme inappropriée. Sur le moment, j'étais sous pression car la répartition des astreintes impacte directement l'équilibre vie pro-vie perso, et j'ai reconnu que j'ai interrompu Nadia au lieu d'attendre mon tour.

Ce n'est pas que je remets en cause son travail, mais je n'ai pas su exprimer mon désaccord calmement. Pour éviter que cela se reproduise, je propose que nous établissions une règle en réunion : prise de parole à tour de rôle et interruption uniquement en cas de clarification urgente. Je suis prêt(e) à m'excuser auprès de Nadia et à en discuter avec elle pour préserver la solidarité de l'équipe.

Bien cordialement,
Camille
Ciao Marion,

Grazie per il tuo messaggio. Vorrei innanzitutto scusarmi se il mio intervento è stato percepito come inappropriato. In quel momento ero sotto pressione perché la ripartizione delle reperibilità incide direttamente sull’equilibrio tra vita lavorativa e vita privata, e riconosco che ho interrotto Nadia invece di aspettare il mio turno.

Non è che metta in discussione il suo lavoro, ma non sono riuscito/a a esprimere il mio disaccordo con calma. Per evitare che ciò si ripeta, propongo di stabilire una regola in riunione: prendere la parola a turno e interrompere solo in caso di chiarimento urgente. Sono pronto/a a scusarmi con Nadia e a parlarne con lei per preservare la solidarietà del team.

Cordiali saluti,
Camille