Vorige Volgende
B2.22 - Sociale normen
B2.22 - Sociale normen
B2.22 - Sociale normen

B2.22 - Sociale normen - Oefeningen

Normes sociales

Oefening 1: Een woord matchen

Instructie: Koppel elk woord aan de juiste definitie.

Je correcties ophalen... Sluit deze pagina nog niet.

le respect: Comportement qui prend en compte la dignité et les règles des autres. (het respect: Gedrag dat rekening houdt met de waardigheid en de regels van anderen.)
interrompre: Couper la parole de quelqu’un — acceptable seulement en cas d’urgence ou pour clarifier. (onderbreken: Iemands woord afsnijden — alleen aanvaardbaar in geval van nood of om te verduidelijken.)
sensibiliser: Informer pour faire évoluer les attitudes, ne serait-ce que sur un aspect précis. (sensibiliseren: Informeren om houdingen te doen veranderen, al is het maar op één specifiek aspect.)

Oefening 2: Examenvoorbereiding (QR: Audio)

Instructie: Lees de tekst, vul de lege plekken in met de ontbrekende woorden en beantwoord de vragen hieronder

Je correcties ophalen... Sluit deze pagina nog niet.

Charte de savoir‑vivre au bureau et dans les espaces partagés

Vul de lege plekken in: campagne de sensibilisation, respect, interrompre, normes sociales, solidarité, salue

(Gedragscode op kantoor en in gedeelde ruimtes)

Note interne - À l'approche de la rentrée, nous rappelons quelques pour les espaces partagés. On les collègues et les visiteurs, on respecte la hiérarchie lors des réunions, et on évite d' une personne qui présente. Si un sujet sensible surgit, on le signale calmement et on propose d'en parler en aparté. Dans l'ascenseur ou au téléphone, on veille à garder un volume discret : le passe aussi par le regard des autres.

Par ailleurs, l'entreprise relance une sur la civilité dans l'espace public autour du site. L'objectif n'est pas de sanctionner, mais de rappeler que la commence par des gestes simples : s'excuser en cas de gêne, laisser passer une personne pressée, et ne réserver les places assises qu'aux personnes qui en ont besoin, sauf indication contraire. Chacun contribue ainsi au sentiment d'appartenance au quartier.
Interne notitie - Met het oog op de start na de vakantie herinneren we aan enkele sociale normen voor gedeelde ruimtes (receptie, open space, keuken). We groeten collega’s en bezoekers, we respecteren de hiërarchie tijdens vergaderingen en we vermijden iemand te onderbreken die presenteert. Als er een gevoelig onderwerp opkomt, melden we dat rustig en stellen we voor om er onder vier ogen over te praten. In de lift of aan de telefoon letten we erop het volume discreet te houden: respect blijkt ook uit de blik van anderen.

Daarnaast lanceert het bedrijf opnieuw een bewustmakingscampagne over beleefdheid in de openbare ruimte rond de site (parkeren, netheid, wachtrijen). Het doel is niet om te straffen, maar om eraan te herinneren dat solidariteit begint met eenvoudige gebaren: je verontschuldigen bij overlast, iemand die haast heeft laten voorgaan, en zitplaatsen alleen reserveren voor mensen die ze nodig hebben, tenzij anders aangegeven. Zo draagt iedereen bij aan het gevoel van verbondenheid met de buurt.

  1. Quels comportements la note recommande-t-elle dans un contexte professionnel et dans l'espace public, et pourquoi ces comportements sont-ils importants ? Donnez un exemple concret de votre expérience.

    (Welk gedrag beveelt de notitie aan in een professionele context en in de openbare ruimte, en waarom zijn deze gedragingen belangrijk? Geef een concreet voorbeeld uit uw ervaring.)

Oefening 3: Luistervaardigheid

Instructie: Luister naar de audio en beantwoord de vragen.

Je correcties ophalen... Sluit deze pagina nog niet.

(Sinds ik in Parijs werk, let ik meer op sociale normen, vooral op kantoor. De hiërarchie is minder zichtbaar dan vroeger, maar respect blijkt uit eenvoudige gebaren: groeten bij aankomst, je verontschuldigen als je iemand onderbreekt, en te persoonlijke gesprekken tijdens een vergadering vermijden. Je voelt ook de blikken van anderen in het openbaar vervoer, bijvoorbeeld wanneer iemand heel hard praat. Volgende week lanceren we een bewustwordingscampagne over solidariteit, met name tegenover geïsoleerde mensen en mensen zonder vaste woon- of verblijfplaats. Het is een gevoelig onderwerp, maar we willen erover praten zonder met schuldgevoelens te werken.)
Waar Onwaar

(Op het werk vindt ze dat beleefdheid tot uiting komt in kleine dagelijkse gebaren, ook al is de hiërarchie minder uitgesproken.)

(Ze beweert dat reizigers in het openbaar vervoer nooit aandacht besteden aan het gedrag van anderen.)

(Haar organisatie bereidt een campagne voor om bewustwording rond solidariteit te vergroten en ook de situatie van mensen zonder vaste woon- of verblijfplaats mee te nemen.)

Oefening 4: Meerkeuze

Instructie: Kies de juiste oplossing

Je correcties ophalen... Sluit deze pagina nog niet.

1. Dans l'open space, nous ne ___ que les règles de base : ponctualité et discrétion.

(In de open space ___ we ons alleen aan de basisregels: stiptheid en discretie.)

2. En arrivant à une réunion, je ___ d'abord la personne la plus senior, par respect de la hiérarchie.

(Bij aankomst op een vergadering ___ ik eerst de meest senior persoon, uit respect voor de hiërarchie.)

3. Dans le métro, certains n'___ les autres que pour s'excuser et demander de passer.

(In de metro ___ sommigen anderen alleen om zich te verontschuldigen en te vragen of ze mogen passeren.)

Oefening 5: Gesprekskaarten

Instructie: Oefen het gesprek met je docent of medestudenten.

Je correcties ophalen... Sluit deze pagina nog niet.

1

Recadrer une interruption en réunion

Oefening 6: Discussievragen (QR: AI+)

Instructie: Spreken: vertaal en beantwoord (QR: AI+)

Je correcties ophalen... Sluit deze pagina nog niet.

Nuttige uitdrukkingen:

En France, on ne... que quand c'est nécessaire. / Sauf erreur de ma part, cela me paraît inapproprié dans ce contexte. / Un échange respectueux permet de préserver un bon climat de travail.

  1. Dans votre expérience en France, quelle norme sociale dans l'espace public vous a le plus surpris et pourquoi ?
    In jouw ervaring in Frankrijk, welke sociale norm in de openbare ruimte heeft je het meest verrast en waarom?

    __________________________________________________________________________________________________________

  2. Au travail, que faites-vous si un collègue vous interrompt souvent ou ne respecte pas les règles de politesse, sans provoquer de conflit ?
    Op het werk, wat doe je als een collega je vaak onderbreekt of de regels van beleefdheid niet respecteert, zonder een conflict te veroorzaken?

    __________________________________________________________________________________________________________

Oefening 7: Brief schrijven (QR: AI+)

Instructie: Schrijf een antwoord op het volgende bericht dat passend is voor de situatie

Je correcties ophalen... Sluit deze pagina nog niet.

Toon vertaling

Objet : Point rapide suite à la réunion de mardi

Bonjour Camille,

Plusieurs collègues m'ont signalé que, pendant la réunion de mardi, tu as interrompu à plusieurs reprises Nadia et que le ton a été perçu comme inapproprié. Je sais que le sujet (répartition des astreintes) est sensible, mais on doit garder un cadre de respect, surtout en présence des nouveaux.

Peux-tu me répondre avant vendredi : comment tu as vécu la situation, et ce que tu proposes pour éviter que ça se reproduise ?

Bien à toi,
Marion Lefèvre
RH

Onderwerp: Korte check-in naar aanleiding van de vergadering van dinsdag

Hallo Camille,

Meerdere collega's hebben me laten weten dat je tijdens de vergadering van dinsdag Nadia meerdere keren hebt onderbroken en dat de toon als ongepast werd ervaren. Ik weet dat het onderwerp (verdeling van de wachtdiensten) gevoelig ligt, maar we moeten een kader van respect bewaren, zeker in aanwezigheid van de nieuwen.

Kun je me vóór vrijdag antwoorden: hoe jij de situatie hebt ervaren, en wat je voorstelt om te voorkomen dat dit opnieuw gebeurt?

Met vriendelijke groet,
Marion Lefèvre
HR

Nuttige zinnen:

  1. Je tiens d'abord à m'excuser si mon intervention a été perçue comme inappropriée.

    (Ik wil me eerst verontschuldigen als mijn tussenkomst als ongepast is ervaren.)

  2. Ce n'est pas que je voulais contester Nadia, mais je me suis mal exprimé(e) sur un sujet sensible.

    (Het is niet dat ik Nadia wilde tegenspreken, maar ik heb me slecht uitgedrukt over een gevoelig onderwerp.)

  3. Pour la suite, je propose qu'on ne prenne la parole qu'à tour de rôle, sauf urgence.

    (Voor het vervolg stel ik voor dat we alleen om de beurt het woord nemen, behalve in geval van urgentie.)

Bonjour Marion,

Merci pour ton message. Je tiens d'abord à m'excuser si mon intervention a été perçue comme inappropriée. Sur le moment, j'étais sous pression car la répartition des astreintes impacte directement l'équilibre vie pro-vie perso, et j'ai reconnu que j'ai interrompu Nadia au lieu d'attendre mon tour.

Ce n'est pas que je remets en cause son travail, mais je n'ai pas su exprimer mon désaccord calmement. Pour éviter que cela se reproduise, je propose que nous établissions une règle en réunion : prise de parole à tour de rôle et interruption uniquement en cas de clarification urgente. Je suis prêt(e) à m'excuser auprès de Nadia et à en discuter avec elle pour préserver la solidarité de l'équipe.

Bien cordialement,
Camille
Hallo Marion,

Dank je voor je bericht. Ik wil me eerst verontschuldigen als mijn tussenkomst als ongepast is ervaren. Op het moment zelf stond ik onder druk, omdat de verdeling van de wachtdiensten een directe impact heeft op de balans tussen werk en privé, en ik erken dat ik Nadia heb onderbroken in plaats van op mijn beurt te wachten.

Het is niet dat ik haar werk in twijfel trek, maar ik ben er niet in geslaagd mijn meningsverschil rustig te verwoorden. Om te voorkomen dat dit opnieuw gebeurt, stel ik voor dat we tijdens vergaderingen een regel vastleggen: om de beurt spreken en alleen onderbreken in geval van dringende verduidelijking. Ik ben bereid me bij Nadia te verontschuldigen en het met haar te bespreken om de solidariteit binnen het team te bewaren.

Met vriendelijke groet,
Camille