B2.3 - Organizzazione del trasporto

La SNCF

La SNCF

Retard : la SNCF rembourse-t-elle vraiment tous les voyageurs ?
Ritardo: la SNCF rimborsa davvero tutti i viaggiatori?

Esercizio 1: Immersione linguistica

Istruzione: Guarda il video e rispondi alle domande correlate.

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Parola Traduzione
Le retard Il ritardo
L'indemnisation Il risarcimento
Un passager Un passeggero
Une passagère Una passeggera
Le remboursement Il rimborso
La compagnie La compagnia
Le voyageur Il viaggiatore
Le billet Il biglietto
La SNCF La SNCF
La procédure La procedura
Les trains en retard, vous connaissez sûrement. (I treni in ritardo, li conoscete sicuramente.)
Les indemnisations, en revanche, sont moins connues. (I risarcimenti, invece, sono meno conosciuti.)
En France, près de deux voyageurs sur trois ne demandent jamais leur remboursement. (In Francia, quasi due viaggiatori su tre non chiedono mai il loro rimborso.)
En deux mille vingt-trois, plus de six millions de personnes pouvaient être indemnisées. (Nel duemilaventitré, più di sei milioni di persone potevano essere risarcite.)
Pourtant, seulement deux virgule trois millions ont reçu un remboursement. (Eppure, solo due virgola tre milioni hanno ricevuto un rimborso.)
Avec la SNCF, on peut recevoir vingt-cinq pour cent du prix du billet après trente minutes de retard. (Con la SNCF, si può ricevere il venticinque per cento del prezzo del biglietto dopo trenta minuti di ritardo.)
L'indemnisation passe à cinquante pour cent après deux heures et à soixante-quinze pour cent après trois heures. (Il risarcimento sale al cinquanta per cento dopo due ore e al settantacinque per cento dopo tre ore.)
Le problème est que la procédure de remboursement est compliquée pour les voyageurs - il faut passer par plusieurs sites internet. (Il problema è che la procedura di rimborso è complicata per i viaggiatori: bisogna passare attraverso diversi siti internet.)
La SNCF rappelle que la garantie G30 permet une indemnisation dès trente minutes de retard, mais ce n'est pas clair. (La SNCF ricorda che la garanzia G30 consente un risarcimento a partire da trenta minuti di ritardo, ma non è chiaro.)
En France, les compagnies ferroviaires versent environ quarante-sept millions d'euros d'indemnisation aux voyageurs; si tout le monde était remboursé, cela coûterait cent dix-neuf millions d'euros. (In Francia, le compagnie ferroviarie versano circa quarantasette milioni di euro di risarcimenti ai viaggiatori; se tutti venissero rimborsati, costerebbe centodiciannove milioni di euro.)

1. À partir de quel retard la SNCF prévoit-elle une indemnisation ?

(A partire da quale ritardo la SNCF prevede un risarcimento?)

2. Quelle est la principale difficulté qui décourage les voyageurs de demander un remboursement ?

(Qual è la principale difficoltà che scoraggia i viaggiatori dal chiedere un rimborso?)

3. Quelle estimation de coût est donnée si tous les voyageurs étaient remboursés ?

(Quale stima di costo viene data se tutti i viaggiatori venissero rimborsati?)