B2.3 - Organisation von Transportmitteln

Die SNCF

La SNCF

Retard : la SNCF rembourse-t-elle vraiment tous les voyageurs ?
Verspätung: Erstattet die SNCF wirklich alle Fahrgäste?

Übung 1: Sprachimmersion

Anleitung: Sehen Sie sich das Video an und beantworten Sie die zugehörigen Fragen.

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Wort Übersetzung
Le retard Die Verspätung
L'indemnisation Die Entschädigung
Un passager Ein Passagier
Une passagère Eine Passagierin
Le remboursement Die Erstattung
La compagnie Die Gesellschaft
Le voyageur Der Reisende
Le billet Das Ticket
La SNCF Die SNCF
La procédure Das Verfahren
Les trains en retard, vous connaissez sûrement. (Verspätete Züge, das kennen Sie sicher.)
Les indemnisations, en revanche, sont moins connues. (Entschädigungen hingegen sind weniger bekannt.)
En France, près de deux voyageurs sur trois ne demandent jamais leur remboursement. (In Frankreich beantragen fast zwei von drei Reisenden nie ihre Erstattung.)
En deux mille vingt-trois, plus de six millions de personnes pouvaient être indemnisées. (Im Jahr zweitausenddreiundzwanzig hätten mehr als sechs Millionen Menschen entschädigt werden können.)
Pourtant, seulement deux virgule trois millions ont reçu un remboursement. (Trotzdem haben nur zwei Komma drei Millionen eine Erstattung erhalten.)
Avec la SNCF, on peut recevoir vingt-cinq pour cent du prix du billet après trente minutes de retard. (Bei der SNCF kann man nach dreißig Minuten Verspätung fünfundzwanzig Prozent des Ticketpreises erhalten.)
L'indemnisation passe à cinquante pour cent après deux heures et à soixante-quinze pour cent après trois heures. (Die Entschädigung steigt nach zwei Stunden auf fünfzig Prozent und nach drei Stunden auf fünfundsiebzig Prozent.)
Le problème est que la procédure de remboursement est compliquée pour les voyageurs - il faut passer par plusieurs sites internet. (Das Problem ist, dass das Erstattungsverfahren für Reisende kompliziert ist – man muss über mehrere Internetseiten gehen.)
La SNCF rappelle que la garantie G30 permet une indemnisation dès trente minutes de retard, mais ce n'est pas clair. (Die SNCF erinnert daran, dass die Garantie G30 eine Entschädigung ab dreißig Minuten Verspätung ermöglicht, aber das ist nicht klar.)
En France, les compagnies ferroviaires versent environ quarante-sept millions d'euros d'indemnisation aux voyageurs; si tout le monde était remboursé, cela coûterait cent dix-neuf millions d'euros. (In Frankreich zahlen die Eisenbahnunternehmen den Reisenden etwa siebenundvierzig Millionen Euro an Entschädigungen; wenn alle erstattet würden, würde das hundertneunzehn Millionen Euro kosten.)

1. À partir de quel retard la SNCF prévoit-elle une indemnisation ?

(Ab welcher Verspätung sieht die SNCF eine Entschädigung vor?)

2. Quelle est la principale difficulté qui décourage les voyageurs de demander un remboursement ?

(Was ist die Hauptschwierigkeit, die Reisende davon abhält, eine Erstattung zu beantragen?)

3. Quelle estimation de coût est donnée si tous les voyageurs étaient remboursés ?

(Welche Kostenschätzung wird genannt, wenn alle Reisenden erstattet würden?)